Gelsia Energia, Gruppo A2A: Offerte, Area Clienti, Contatti e Sportelli

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Sommario: Nel libero commercio energetico, Gelsia Energia è la realtà del più ampio Gruppo A2A che si occupa della vendita di energia elettrica e gas in tutto il territorio nazionale.

Ciononostante, questa impresa italiana non si occupa soltanto della parte industriale relativa a Libero Mercato, bensì, offre soluzioni anche per quanto concerne il Servizio di Maggior Tutela.

Dunque, in questo articolo, approfondiremo meglio insieme il mondo di Gelsia Energia, dando uno sguardo a quelli che sono i suoi servizi, le offerte luce e gas, i contatti e ciò che pensano i consumatori che hanno già sottoscritto un contratto con la compagnia.

Quali sono i servizi di Gelsia Energia?

Molto attiva in tutto il Paese e, soprattutto, nella zona del Nord-Italia, Gelsia da sempre si pone l’obiettivo di fornire un servizio per energia elettrica e gas naturale efficiente, professionale, trasparente ma anche in linea con gli standard di mercato più elevati.

Con pieno riferimento al frutto del gelso, fonte energetica principale per la produzione di seta negli anni Cinquanta del Novecento, l’azienda è nata all’inizio del 2008 a seguito del processo di raggruppamento di alcune realtà municipali della Brianza.

Attualmente, Gelsia Energia raggiunge con i suoi servizi più di 142.500 utenti gas, 56.500 clienti energia elettrica e 450 consumatori di teleriscaldamento.

In effetti, lavorando nel Gruppo A2A e, essendo controllata dal Gruppo AEB (Ambiente Energia Brianza), Gelsia Energia fornisce servizi riguardanti:

  1. La vendita di gas
  2. L’approvvigionamento di corrente elettrica
  3. Gli impianti di cogenerazione
  4. Le reti di teleriscaldamento
  5. La gestione del calore degli edifici
  6. Gli impianti fotovoltaici.


Inoltre, occorre dire come tutti questi servizi prendano forma a seguito di attente analisi dei reali fabbisogni dei consumatori con la finalità di soddisfare a pieno le diverse esigenze di ciascun utente.

In linea con questo pensiero i servizi di Gelsia sono rivolti a:

  • Utenti domestici
  • Famiglie
  • Piccole-medio imprese
  • Condomini
  • Professionisti e P.Iva.

Gelsia Energia: quali sono le aziende del Gruppo A2A?

Come detto, Gelsia Energia e tutta la sua realtà rientra a far parte del più esteso scenario del Gruppo A2A che riunisce in sé differenti imprese nazionali.

Sorto nel 2008 dalla fusione di AEM S.p.A Milano, ASM Brescia S.p.A. e AMSA, questo gruppo attualmente incorpora al suo interno le seguenti aziende:

  • A2A Ambiente
  • A2A Calore & Servizi
  • A2A Reti Elettriche
  • A2A Ciclo Idrico
  • A2A Reti Gas
  • Amsa S.p.A.
  • LumEnergia S.p.A.
  • Gelsia Energia
  • Aprica S.p.A.
  • Camuna Energia S.r.l.
  • Azienda Servizi Valtrompia S.p.A.
  • Retragas S.r.l.
  • Edipower S.p.A.
  • Gencogas S.p.A.

Quali sono le offerte luce e gas di Gelsia Energia?

Al pari di altre imprese del settore come Iberdrola Italia o anche Gelsia propone un pacchetto di soluzioni per la fornitura di energia elettrica e gas a tutti i suoi clienti.

Gelsia Energia: tutte le tariffe energia elettrica

Nello specifico, di seguito riportiamo l’elenco delle migliori offerte luce di Gelsia Energia:

  • Gelsia Web Luce Monoraria: è la soluzione Gelsia appartenente al Libero Mercato che propone energia elettrica ad un costo monorario pari a 0,3273 €/kWh*. La tariffa può essere attivata esclusivamente online, mentre il prezzo di servizio resta bloccato per i primi 12 mesi di fornitura. Corrispettivo fisso di vendita pari a 90,00 €/punto di prelievo/anno.
  • Gelsia Web Luce Bioraria: analogamente alla soluzione monoraria, anche in questo caso il piano è pensato unicamente per coloro che autorizzano il pagamento delle bollette mediante SEPA e selezionano l’invio della fattura via mail. Costo biorario di F1 0,3196 €/Kwh* e F23 0,3306 €/Kwh* invariato per il primo anno di servizio.
  • Gelsia Power Luce Monoraria: è l’offerta monoraria riservata ai consumatori che utilizzano energia elettrica per usi domestici. Costo luce fisso e scontato del 15% pari a 0,3401 €/kWh*. Ricordiamo che questo piano è destinato esclusivamente alle utenze che non risultano già servite da Gelsia e che la tariffa può essere attivata direttamente online, oppure, presso i Gelsia Point presenti sul territorio o mediante il Servizio Clienti.
  • Gelsia Power Luce Bioraria: anche con questa soluzione aziendale, il costo della componente materia prima luce resta bloccato per 12 mesi. È previsto, inoltre, uno sconto del 15% per un totale dei costi di F1 0,3416 €/kWh* e F23 0,3394 €/kWh*. Corrispettivo fisso di vendita pari a 90 €/punto di prelievo/anno.

Le proposte gas di Gelsia Energia

Come altri gestori quali Geko o Nen, anche Gelsia propone speciali tariffe per la fornitura di gas naturale destinata agli utenti domestici:

  • Gelsia Web Gas: come accade per il servizio luce, anche in questo caso, l’offerta prevede la fornitura di gas naturale al costo bloccato per 12 mesi di 1,413 €/Smc*. Il piano è sottoscrivibile esclusivamente online attraverso addebito diretto su conto corrente bancario. Corrispettivo fisso di vendita pari a 90 €/punto di riconsegna/anno.
  • Gelsia Power Gas: questa soluzione è rivolta solo ai clienti che adoperano il gas per finalità domestiche e che non sono ancora utenti Gelsia. Inoltre, il costo della componente materia prima gas resta invariato per 1 anno dalla data di sottoscrizione. Corrispettivo gas scontato del 15% di 1,415 €/Smc* e Corrispettivo fisso di vendita pari a 90 €/punto di riconsegna/anno.

Per sapere quali sono le tariffe luce e gas Placet offerte da Gelsia Energia, consigliamo di visitare il sito della società.

Servizio Clienti Gelsia Energia: il Numero Verde e gli altri contatti

Al fine di assicurare il massimo della qualità per quanto concerne l’assistenza al cliente, Gelsia ha attivato diversi canali per comunicare con i suoi operatori.

In questo senso, i riferimenti telefonici principali cui rivolgersi in caso di richiesta informazioni sulle tariffe luce e gas, autolettura, reclami, segnalazioni o informazioni generali sono:

Numero Verde Gelsia Energia
Numero Verde 800 47 85 38 Attivo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, a partire dalle ore 08.00 fino alle 20.00 e il sabato dalle 09.00 alle 14.00. Il personale risponde a tutte le richieste di informazioni, prestazioni o servizi commerciali e reclami.
Numero Verde Autolettura 800 99 66 50 Attivo tutti i giorni 24h su 24h. il contatto dedicato esclusivamente al servizio di autolettura con Gelsia.
Numero Pronto Intervento Elettricità 800 55 11 77 Attivo unicamente per segnalare guasti o disservizi sulla rete di distribuzione luce di Seregno. 
Numero Pronto Intervento Teleriscaldamento 800 99 59 87 Servizio attivo 24h Segnalazione di guasti o anomalie di servizio all’impianto di teleriscaldamento dei Comuni di Seregno e Giussano.

Gli altri recapiti di Gelsia Energia

Tra gli altri recapiti di Gelsia Energia, segnaliamo:

Contatti Gelsia Energia 
Indirizzo per raccomandate sede di Seregno Via Palestro, 33, 20831, Seregno (MB)
Indirizzo mail generale info@gelsia.it
Indirizzo clienti customercare@gelsia.it
Indirizzo PEC info@pec.gelsia.it
Fax sede di Seregno 0362 23 71 36
Telefono sede di Seregno 0362 22 51

Area Clienti My Gelsia: come fare il login allo sportello online Gelsia Energia

Per tutti coloro che non desiderano utilizzare uno dei canali di comunicazione appena descritti, informiamo che la società ha attivato anche l’apposita Area Clienti My Gelsia attraverso la quale è possibile svolgere diverse operazioni.

Nello specifico, grazie a questo spazio online, ogni utente può:

  • Selezionare e attivare il pagamento delle fatture mediante addebito diretto su conto corrente bancario
  • Saldare le bollette Gelsia direttamente via web attraverso la propria carta di credito
  • Attivare la ricezione della bolletta digitale
  • Richiedere un tipo di supporto personalizzato
  • Scaricare tutti i documenti e la modulistica necessaria alle varie situazioni.

Come registrarsi e fare login all’Area Clienti di Gelsia Energia

Registrarsi a My Gelsia è semplice.

Infatti, basta collegarsi al sito Internet della compagnia e cliccare sull’icona Area Clienti in alto a destra.

A questo punto, il sistema richiederà l’inserimento di tutta una serie di informazioni come:

  1. La tipologia di utenza (domestica o aziendale)
  2. Lo username
  3. La password
  4. La conferma password
  5. Il Codice Cliente (presente nella prima pagina della bolletta Gelsia nel riquadro in alto a sinistra)
  6. Il proprio indirizzo mail
  7. Il numero di telefono dell’intestatario
  8. Il proprio codice fiscale.

Chiama i nostri operatori per attivare le migliori offerte del momento!

02 82 95 64 08

Info

Ricordiamo che il consenso per le attività promozionali, commerciali e pubblicitarie è facoltativo.

Dunque, per concludere il processo di sottoscrizione al servizio online, basta cliccare sul pulsante blu Registrati in basso al centro.

Invece, per fare il login a My Gelsia, è sufficiente premere sulla medesima voce Area Clienti in alto a destra per inserire:

  • Il proprio indirizzo mail
  • La password inserita in fase di registrazione

prima di cliccare sul pulsante Accedi per visualizzare la propria pagina utente e utilizzare tutti i servizi presenti in questa speciale area.

Le recensioni dei clienti di Gelsia Energia

Quando bisogna scegliere il fornitore che più si adatta alle proprie necessità, oppure, si vuole semplicemente cambiare gestore, le opinioni dei diversi utenti possono rivelarsi uno strumento prezioso per la propria scelta.

Quindi, vediamo quali sono le recensioni dei clienti di Gelsia Energia partendo dai riscontri positivi come il feedback di questa utente:

Recensioni Positive

Nel momento in cui mi sono trovata di fronte a un problema con la mia utenza mi sono rivolta allo sportello di Gelsia di Seregno. Devo dire che l’addetto del centro si è da subito dimostrato molto gentile e attento alla mia situazione. Risultato? Ho risolto la questione nel giro di poco tempo in modo semplice e professionale tutto grazie all’attenzione di questo signore. Credo che la buona volontà e la serietà di pochi esperti faccia davvero la differenza. Grazie mille.

Per contro, come accade per tutti i fornitori luce e gas, esistono anche dei punti deboli, come riporta questo cliente in relazione alla sua esperienza con l’installazione del suo contatore:

Recensioni Negative

Ho pagato 543,00 € in anticipo per quanto riguarda l’installazione del mio contatore. Dopo due settimane, nessuno si è adoperato per sistemare il dispositivo in quanto non ero stato adeguatamente informato che, dopo l’allacciamento, avrei dovuto compilare e inviare altri documenti. Al che sono dovuto tornare presso lo sportello della compagnia per la terza volta solo per prendere la documentazione in questione, quando non capisco perché non mi è stata consegnata la volta precedente. Servizio poco professionale e clienti lasciati a loro stessi. Sconsiglio questo gestore.

In generale, possiamo dire che il servizio offerto da Gelsia Energia si distingue in maniera positiva per quanto riguarda:

  • Le tariffe vantaggiose per tutto il primo anno di fornitura
  • L’Area Clienti My Gelsia
  • Offerte online
  • Professionalità degli operatori del Servizio Clienti
  • Trasparenza delle bollette.

Mentre, i punti a sfavore di questa impresa si concentrano prettamente sulla carenza degli sportelli della compagnia e sulle fatture sollecitate posteriormente ai pagamenti.

Dove si trova lo sportello Gelsia Energia più vicino?

Per facilitare la gestione delle utenze luce e gas e per tutte le altre questioni, la società ha predisposto appositi sportelli sul territorio.

Pertanto, vediamo quali sono i principali sportelli di Gelsia Energia:

Uffici Gelsia Energia
Canegrate Via Fratelli Cairoli 4
Cesano Maderno Via Novara, 27/29
Desio Piazza Don Giussani, 4
Giussano Largo Europa, 10
Limbiate Via Dei Mille, 28
Lissone Via Loreto, 25
Muggiò Via Cavour, 26
Seregno Via Palestro, 33
Sovico Piazza Frette, 1
Trezzo Sull’Adda Via Roma, 1

Infine, per sapere quali sono i gestori luce e gas più convenienti del momento, consigliamo di leggere il nostro elenco fornitori.

Invece, per scoprire le migliori tariffe per energia elettrica e gas naturale attualmente attive sul mercato suggeriamo di consultare le indicazioni qui contenute.

Per maggiori informazione sui fornitori luce e gas, ti consigliamo di dare un’occhiata alle nostre pagine di seguito, possono esserti utili:

 

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Info

Aggiornato su 26 Ott, 2022

redaction La redazione di Energia-Luce.it
Redactor

Matteo Bono

Redattore Energia

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