Scopri le offerte i contatti e le opinioni di Italia Gas e Luce
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Sommario: Punto di riferimento nel mercato italiano dell’energia green, Italia Gas e Luce è una società che da più di quarant’anni offre alla clientela nazionale il servizio di fornitura di luce e gas. L’intera attività di Italia Gas e Luce si focalizza sulla soddisfazione del cliente, preferendo energia rinnovabile alle tradizionali risorse come petrolio e carbone.
Il tutto, assicurando un servizio di qualità, volto al risparmio. Vediamo ora più nello specifico le offerte luce e gas del gruppo, le recensioni dei clienti e come contattare il fornitore.
Le offerte di Italia Gas e Luce
Come abbiamo appena visto, Italia Gas e Luce si impegna per un futuro migliore, investendo in energia rinnovabile per rispettare l’ambiente. L’elenco fornitori che riportano lo stesso obiettivo sono molti: possiamo citare società come LumEnergia o Liquigas; ma sulla stessa via, troviamo anche aziende che dedicano la loro attività alla transizione energetica, come Invent.
Ritornando al nostro fornitore Italia Gas e Luce, le offerte che questo propone alla sua clientela sono le seguenti:
- Luce verde 24H
- Gas naturale
- Luce prezzo variabile e Gas prezzo variabile (per entrambi clienti domestici e non).
Vediamole più approfonditamente.
Luce verde 24H
Questa offerta luce IGL prevede la fornitura di energia elettrica (100% rinnovabile) ad una spesa totale, che si compone di due diverse voci di costo:
- Il prezzo all’ingrosso della materia prima, ovvero l’indice PUN stabilito mensilmente da ARERA in base agli andamenti del mercato energetico
- Un corrispettivo fisso di 0,029 €/kWh, calcolato in base ai consumi mensili del cliente.
- Aderendo all’offerta, potrai beneficiare di un rimborso pari al 25% del tuo utilizzo mensile, calcolato su una media annuale di fornitura. In aggiunta, se deciderai di ricevere la tua bolletta in formato digitale, potrai risparmiare anche sui costi della fatturazione.
Offerta simile a Luce verde 24H sono quelle del fornitore Jen Energia, che ha pensato a promo per la fornitura di energia proveniente da fonti 100% rinnovabili.
Gas naturale IGL
L’offerta per la fornitura di gas riservata ai clienti di IGL è molto simile alla precedente rispetto alla formula di prezzo prevista.
- Per chi sottoscrive l’offerta, è garantito un rimborso del 25% sull’utilizzo mensile e, anche in questo caso, è possibile richiedere la bolletta in versione digitale per un maggiore risparmio.
Luce prezzo variabile
La promo IGL per la fornitura di energia presenta delle condizioni economiche contrattuali particolari. Infatti, il prezzo dell’offerta è composta dalla componente PFEES – applicata ad ogni kWh, e dalla componente PVOL – applicata invece ai consumi.
- La componente PFEES non eccede il valore massimo di 0,03985 €/kWh; invece, la componente PVOL viene calcolata con la seguente formula: (1 + λ)*( PINGM + α).
- λ: fattore di correzione, utile alla società per coprire i rischi di eventuali perdite di rete
- PINGM: valore consuntivo medio aritemtico mensile del PUN, stabilito da ARERA
- α: parametro fisso, che rappresenta la spesa per la materia prima non coperta dall’indice PUN.
A questa spesa, sono poi da sommare i prezzi aggiuntivi relativi alla fornitura quali gli oneri di servizio e di sistema, il costo qualità energetica e i prezzi di commercializzazione e vendita.
Gas prezzo variabile
Questa offerta presenta, come quella appena vista, un prezzo dell’energia che si compone di due quote:
- La quota PFEES, applicata ad ogni Smc consumato, e non maggiore di 0,21785 €/Smc
- La quota PVOL, applicata ai consumi, e risultato della somma tra il prezzo di copertura di approvvigionamento del gas naturale e un parametro fisso di 0,0800 €/Smc.
Anche in questo caso, al totale finale, bisogna aggiungere il costo qualità gas, la quota di vendita al dettaglio e la quota di gestione della fornitura e amministrazione utenza.
Devi attivare le offerte Italia Gas e Luce? Chiama i nostri esperti e inizia a risparmiare!
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Come attivare le offerte di Italia Gas e Luce
Attivare le offerte IGL non è affatto difficile e potrai scegliere la modalità che più preferisci per metterti in contatto con un operatore che possa procedere con l’attivazione.
Difatti, per attivare un’offerta luce e gas ti basterà:
- Accedere all’area clienti IGL con le credenziali messe a disposizione dal fornitore per il primo accesso, e dove sarà possibile sottoscrivere il contratto di fornitura
- Contattare telefonicamente un operatore, a cui dovrai fornire i documenti e i dati necessari per l’attivazione.
L’attivazione di una nuova offerta con Italia Gas e Luce non prevede alcuna tassa di registrazione e, se dovessi essere insoddisfatto del servizio, potrai disdire il contratto in qualsiasi momento (senza vincoli).
Come fare la voltura con Italia Gas e Luce
Come fare la voltura?
Se desideri cambiare l’intestatario della fornitura, purché quest’ultima sia ancora attiva, potrai contattare il servizio di assistenza clienti IGL. Potrai quindi essere seguito dal team della società per completare l’operazione, che non prevede alcun tipo di costo.
In alternativa, puoi richiedere assistenza personalizzata ad un operatore, richiedendo supporto dalla tua area personale.
Come fare il subentro con Italia Gas e Luce
Come fare il subentro?
Così come per la voltura, la richiesta di modifica dell’intestatario di una fornitura precedentemente disattivata può essere richiesta contattando il servizio clienti (via e-mail oppure tramite numero verde).
In alternativa, potrai richiedere un’assistenza personalizzata accedendo alla tua area personale, dove potrai ricevere assistenza da un operatore.
Tutti i Contatti di Italia Gas e Luce
I canali di contatto messi a disposizione da Italia Gas e Luce sono molteplici. Nell’elenco possiamo trovare:
| Come contattare Italia Gas e Luce | |
|---|---|
| Numero Verde Italia Gas e Luce | 800-959-383 da rete fissa (gratuito) oppure 058-418-62005 da mobile (pagamento) – (Lunedi – Venerd’ 8.00/18.30 e Sabato 9.00/15.30) |
| Email Italia Gas e Luce | info@ItaliaGaseLuce.it (per richiedere informazioni) oppure servizioclienti@ItaliaGaseLuce.it (servizio clienti) |
| Area Cliente | Accedendo dal sito ufficiale |
In aggiunta, per rimanere aggiornato sulle ultime novità riguardanti l’attività della società e i suoi progetti, potrai iscriverti alla newsletter IGL.
I fornitori che, come Italia Gas e Luce, offrono un’assistenza personalizzata sono pochi sul mercato libero. Uno tra questi è Made in Energy, che mette a disposizione i suoi operatori non solo per supportare i clienti in caso di problemi, ma anche per aiutarli nella scelta della giusta soluzione di fornitura per loro.
Italia Gas e Luce numero verde e tutti gli altri numeri
La linea verde dedicata dalla società ai suoi clienti prevede due differenti numeri. Infatti, da telefono fisso il numero da chiamare è 800-959-383. Invece, se effettui la chiamata da un dispositivo mobile, dovrai chiamare il 058-418-62005.
Ricorda però, che il servizio clienti Italia Gas e Luce è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:30 e il sabato dalle ore 9:00 alle ore 15:30.
Le e-mail di Italia Gas e Luce
Un’alternativa per contattare il servizio clienti di Italia Gas e Luce è tramite indirizzo di posta elettronica. In questo caso, gli indirizzi a cui potrai scrivere sono due.
Il primo indirizzo è info@ItaliaGaseLuce.it, dedicato ai clienti che devono richiedere informazioni riguardo offerte, il proprio contratto o qualsiasi altra operazione riguardante la fornitura. Invece, il secondo indirizzo è servizioclienti@ItaliaGaseLuce.it, riservato al servizio clienti, a cui potrai inviare una e-mail per richiedere assistenza.
Area cliente di Italia Gas e Luce
Come ultimo, potrai contattare il team della società direttamente dalla tua area clienti Italia Gas e Luce.
Una volta diventato cliente, IGL si occuperà di procurare per te delle credenziali personali da utilizzare per registrarti e, successivamente, accedere alla tua area personale. Una volta entrato, potrai usufruire di diversi servizi e richiedere un eventuale supporto.
Tra i servizi a cui potrai accedere dalla tua area personale possiamo trovare:
- Comunicazione dell’autolettura, per ricevere bollette che coincidano con i tuoi effettivi consumi (così da non ricevere fatture che riportino unicamente i consumi stimati dal fornitore)
- Richiesta di ricevere la bolletta online, in formato pdf, a costo zero
- Monitoraggio dell’andamento dei consumi della fornitura di luce e gas, suddiviso nei diversi mesi
- Visualizzazione e download di tutte le tue bollette
- Richiesta di assistenza personalizzata con un operatore.
Quali sono le opinioni dei clienti di Italia Gas e Luce
Ricercando sul web “Italia Gas e Luce recensioni”, le opinioni lasciate dai clienti sono per la maggior parte molto positive. Più in particolare, i clienti apprezzano il servizio clienti della società, sottolineando l’attenzione data al cliente dagli operatori e la loro puntualità nel risolvere qualsiasi problema.
Riportiamo di seguito alcune recensioni a favore del fornitore.
Recensioni Positive
- “Finalmente un servizio orientato al cliente! Il servizio è ottimo, qualsiasi sia il problema l’assistenza clienti è veloce e risponde sempre. I dipendenti sono gentili e professionali! […] Servizio consigliato, anche per i loro prezzi!”
- “Gentilezza e professionalità, tutto ciò di cui un cliente ha bisogno in questo periodo di grande incertezza!”
- “Mi sono trovata benissimo. Gli operatori sono molto cordiali, veloci e competenti. Mai successo prima di trovare un call center cosi efficace! Grazie davvero.”
Tuttavia, non tutti i clienti hanno avuto un’esperienza positiva con il fornitore, soprattutto a causa delle tariffe Italia Gas e Luce.
Recensioni Negative
- “Mi dispiace che la mia voce sia fuori dal coro, ma nella nostra famiglia, con le medesime abitudini, le bollette sono raddoppiate rispetto al precedente gestore..”.
- “Assolutamente da evitare le bollette mensili, una a poca distanza dall’altra utenza. Mai avuto una società così cara…”.
In questo caso, IGL si è mostrata disponibile ad approfondire la situazione per trovare una soluzione e ottimizzare il servizio per la clientela.
Per consultare le offerte e le tariffe della società, visita questa pagina.
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Info
Aggiornato su 27 Mar, 2023
La redazione di Energia-Luce.it
Alice Cazzulini
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