Vivigas Energia: Contatti, Numero Verde, autolettura

Scopri i servizi luce e gas di Vivienergia

Prima di passare alla sezione dedicata a Vivigas contatti, vogliamo illustrarti brevemente l’attività del provider e quali servizi offre.

Gli obiettivi di Vivienergia consistono nel guidare i clienti verso la soluzione luce e gas migliore per le loro esigenze e costruire un dialogo basato sull’impegno e il supporto costante. Infatti, la società intende assicurare:

Le offerte luce e gas Vivigas Energia sono disponibili per ogni tipologia di cliente, privato o business. Per indicare la soluzione più adatta alle tue esigenze ti basterà:

1. Selezionare il tipo di fornitura di cui hai bisogno (luce, gas o entrambe)
2. Scegliere la località dove si trova l’indirizzo d’utenza
3. Optare tra le soluzioni di cambio fornitore, voltura, subentro o nuova attivazione
4. Controllare le offerte disponibili e farti richiamare per ulteriori dettagli [/list steps]

Per saperne di più su tutti i gestori di energia elettrica, clicca sul link.

Vivigas contatti: tutti i numeri verdi utili

Passando alla sezione Vivigas contatti, iniziamo a elencare i vari recapiti telefonici utili per comunicare con il provider:

Le chiamate ai numeri verdi Vivigas sono totalmente gratuite. In alternativa, se ti scocciano le lunghe attese al telefono puoi anche selezionare l’opzione, sulla sezione Vivigas contatti del sito web, “ti richiamiamo noi”. Ti basterà lasciare il tuo numero nello spazio indicato e verrai ricontattato dal servizio clienti gratis, in un giorno tra il lunedì e il sabato, dalle ore 9 alle ore 18 (le festività sono escluse).

Per informazioni sui contatti di altri gestori gas, clicca sul link.

L’Area clienti Vivigas Energia

Tra le modalità Vivigas contatti, indubbiamente comodissima è quella che avviene tramite l’area clienti online del provider. Tale spazio è riservato all’utente per gestire tutte le forniture di cui usufruisce e i relativi consumi e pagamenti. Nello specifico, l’area clienti Vivigas online ti aiuterà più facilmente a:

• Pagare le bollette
• Inviare l’autolettura del contatore del gas
• Attivare la domiciliazione
• Usufruire dei vantaggi Vivi Vip, dove potrai godere di fantastiche opportunità come premi, shopping, pacchetti benessere e viaggi.

Inoltre, iscrivendoti alla sezione Vivi vip potrai avere la possibilità di ottenere:

1. Cash Back, restituito dagli sconti sulle offerte.
2. Coupon sconto da spendere in negozi fisici.
3. Acquistare online dai siti dei partner VIVIenergia a prezzi speciali.
4. Ottenere una gift card a un prezzo vantaggioso con la restituzione dello sconto in Cash Back virtuale.

Molti tra i vari fornitori in elenco offrono una soluzione simile: leggi il nostro articolo al riguardo.

Indirizzi e-mail di Vivigas

Altri contatti e-mail del provider sono:

Un altro metodo di contatto telematico per comunicare con Vivigas è il canale Telegram, dove il BOT VIVI risponderà alle tue richieste di supporto nel minor tempo possibile. In alternativa, sul sito puoi trovare la chat online Vivigas, in cui gli operatori ti chiariranno ogni dubbio.

Eventualmente, puoi contattare lo staff di Vivigas anche direttamente tramite il sito, scegliendo il campo:

• Casa
• Business
• Grandi aziende e consorzi

Ti si aprirà una schermata in cui ti sarà chiesto di indicare il motivo della tua richiesta di assistenza e di compilare tutti i moduli. Se hai bisogno di puoi anche rivolgerti ai nostri operatori tramite la chat del sito, attiva dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

L’indirizzo di posta elettronica certifiacata (PEC) di Vivigas è il seguente: amministrazione.vivigas@gigapec.it. Tale contatto e-mail è attivo soprattutto per l’invio di documenti che abbiano valore legale.

Vivigas contatti per reclami

Nel momento in cui l’azienda erogatrice della fornitura elettrica e del gas ti invia delle bollette alquanto anomale, in cui compaiono pagamenti non previsti, puoi avere la possibilità di inviare un reclamo. Si tratta di una comunicazione scritta da inviare direttamente al fornitore in cui si espone il problema;

L’invio del reclamo a Vivigas Energia consiste nella compilazione di un modulo in cui dovrai inserire:

1. Dati anagrafici, ovvero nome, cognome, indirizzo di residenza e di recapito, codice cliente (che trovi indicato sulla bolletta) e contatti, telefonici e telematici.
2. Le informazioni sulla fornitura, selezionando il tipo (se si tratta del gas o dell’energia elettrica), indicando l’apposito codice POD e/o PDR e l’autolettura nelle varie fasce orarie.
3. L’argomento relativo al problema da segnalare tra quelli elencati di sopra.
4. La motivazione del reclamo, descritta in poche righe.

Tale modulo dovrà essere sottoscritto dal titolare della fornitura ed essere inviato secondo le seguenti modalità:

Vivigas risponderà entro i tempi stabiliti dall’ARERA all’indirizzo e-mail (o fisico) indicato nel modulo.

Cosa fare prima di inviare il reclamo?

Prima che tu invii il reclamo, sappi che la situazione può essere risolvibili anche senza la necessità di ricorrere a tale mezzo. Infatti, puoi provare a risolvere il problema in queste modalità:

1. Gli appositi numeri verdi, ognuno destinato a una specifica utenza, privata, business o grande impresa.
2. Consultando il sito internet del provider, ottenendo informazioni anche attraverso i mezzi telematici.
3. Recandoti nello Store più vicino a te.

Vivigas autolettura: come fare e comunicare i consumi luce e gas

La sezione Vivigas contatti è utile averla a portata di mano anche per inviare l’autolettura del contatore, prevenendo il rischio di rincari imprevisti e scorretti in bolletta. Conoscere l’autolettura dei consumi è molto semplice: basta che selezioni il pulsante “consumi” sul contatore elettronico e ti riporterà tutti i dati al riguardo. Nel caso in cui tu possieda un contatore elettromeccanico di vecchia generazione, dovrai indicare i numeri riportati nel riquadro a sinistra della virgola.

Una volta individuata l’autolettura dei consumi potrai comunicarla al fornitore attraverso le seguenti modalità:

• Applicazione
• Area Clienti
• Numero verde 800 22 11 88

Tutti gli sportelli Vivigas

Gli store Vivigas sono ubicati in alcuni centri di Lombardia, Lazio, Umbria, Veneto e Piemonte.

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