Recensioni Jen Energia? Le opinioni positive e negative dei clienti
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Sulla pagina di Trust Pilot, la piattaforma che racchiude recensioni di numerose aziende e realtà, si trovano molte recensioni su Jen Energia. Queste sono sia positive che negative ed evidenziano molti punti di forza, ma anche altrettanti punti di debolezza.
Nei prossimi paragrafi trovi riportate alcune opinioni lasciate dagli utenti, insieme ai vantaggi e gli svantaggi delle offerte di luce e gas proposte da Jen Energia. Infine, nell'articolo che segue trovi le indicazioni per poter effettuare un reclamo nel caso in cui non fossi soddisfatto del servizio.
Le migliori recensioni di Jen Energia
L'opinione media di 264 clienti Jen Energia ha attribuito al servizio del fornitore 2,2 su 5 punti.
Recensioni Positive
Valentina considera Jen Energia un'ottima azienda Marco è soddisfatto del servizio e considera Jen Energia un fornitore onesto Carlo è soddisfatto del contratto vantaggioso che ha stipulatoRecensioni assistenza clienti attivazione contratto
Giovanna è felice di riuscire finalmente a risparmiare Luca è soddisfatto dell'assistenza clientiSe sei interessato/a a leggere le recensioni di altri fornitori di luce e gas come Iren, Hera Sorgenia ed Edison, visita le nostre pagine dedicate.
Punti di forza e vantaggi delle offerte di Jen Energia
Tra i punti di forza delle offerte luce e gas di Jen Energia va menzionata la possibilità di usufruire, con l'attivazione di un contratto, di alcuni sconti.
✅ In particolare numerosi clienti sono soddisfatti dello sconto ricevuto riguardo al costo del canone rai.
✅ Un'altra caratteristica positiva dell'operato del team di Jen Energia riportata da alcuni clienti è la disponibilità riscontrata nel lavoro degli operatori dell'assistenza clienti che si sono dimostrati sempre molto disponibili e puntuali.
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Recensioni Negative di Jen Energia
Riportiamo qui di seguito alcune recensioni negative su Jen Energia lasciate dai clienti:
Francesco non è soddisfatto dell'instabilità dei prezzi Giulia non è soddisfatta dell'aumento del prezzo della bollettaRecensioni assistenza clienti/dipendenti
Luca non considera l'azienda competente Giorgia non è soddisfatta dell'assistenza clienti Martina non è soddisfatta degli agenti Jen EnergiaPunti di debolezza delle offerte di Jen Energia
Per quanto riguarda i punti di debolezza delle offerte luce e gas di Jen Energia, molti utenti si sono lamentati prima di tutto della modalità di presentazione del contratto.
❌ Difatti l'azienda pratica il metodo "porta a porta" per raggiungere in maniera diretta il consumatore. Secondo le testimonianze di alcuni clienti però, pare che alcuni operatori si siano spacciati per essere dipendenti di altre aziende facendo firmare contratti con su scritti nomi di altri gestori.
❌ Oltre a ciò, dalle recensioni si nota come spesso i prezzi delle offerte, che dovrebbero essere bloccati per 12 mesi, subiscano invece variazioni seguendo le oscillazioni di mercato. In conseguenza a ciò, molti clienti si sono lamentati di ricevere bollette molto più alte rispetto alla cifra che si aspettavano di dover pagare al momento della stipulazione del contratto.
❌ In ultimo, benché l'assistenza clienti sia giudicata positiva da alcuni utenti, risultano molte opinioni negative riguardo all'operato del team che si occupa di risolvere eventuali problemi. Più utenti si sono lamentati del fatto che, effettuata una chiamata al numero verde, o non ricevevano alcuna risposta oppure incontravano un operatore sgarbato che non era in grado di dare informazioni utili.
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Come fare un reclamo con Jen Energia
Per effettuare un reclamo con Jen Energia hai diverse possibilità:
- Recarti nella sede legale o nella sede operativa della società
- Chiamare il numero verde o il numero di rete mobile
- Mandare una mail
- Accedere all'area personale che trovi sul sito ufficiale del partner
Contatti per fare un reclamo
Per effettuare un reclamo con Jen Energia puoi:
| Contatti Reclami Jen Energia | |
|---|---|
| Sede Fisica o Sede Operativa | Sede Fisica: Via Vincenzo Monti, 48 – 20123 Milano (MI) OPPURE Sede Operativa: Via Variante Aurelia, 153 – 19038 Sarzana (SP) |
| Numero Verde Jen Energia | 800 183 502 oppure 02 407 012 60 |
| E-mail Jen Energia | assistenza.clienti@jenenergia.it |
| Area Clienti | Accedi all’area personale tramite il sito ufficiale |
Per maggiori informazioni riguardo ad aspetti legali che riguardano le offerte di luce e gas ti consigliamo di visitare il sito di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) che trovi a questa pagina.
Per maggiori informazioni, visita le nostre pagine di seguito:
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