Sospensione Morosità Energia Elettrica: tutte le informazioni importanti

Entro quando va pagata la bolletta dell’elettricità?

Il termine entro il quale pagare la bolletta può cambiare da fornitore a fornitore e a seconda dell’offerta sottoscritta, ad esempio ci sono tariffe bimestrali o mensili. Solitamente puoi leggere questa info nella bolletta gas così come nella bolletta luce.

Sospensione dell’energia elettrica per mora: di cosa si tratta?

La sospensione dell’energia elettrica per mora è una misura che il fornitore può adottare quando un cliente non paga le bollette entro il termine di scadenza indicato nella fattura.

In caso di sospensione della fornitura, il cliente deve pagare il costo dell’interruzione e della riattivazione dell’impianto. Questa spesa cambia in base al mercato in cui è stata attivata l’offerta. Ad esempio nel mercato libero si paga un contributo fisso di 25,88 €. Questo viene ridotto del 50% quando l’utenza è già predisposta per la telegestione, quindi quando c’è il contatore elettronico.

Quali sono le conseguenze del mancato pagamento?

Come anticipato, in realtà prima del distacco delle utenze luce sono molti gli step che portano alla sospensione per morosità dell’energia elettrica e al distacco delle forniture di casa.

Sicuramente la sospensione è una misura che può essere adottata dalla compagnia fornitrice dell’energia elettrica in caso di mancato pagamento da parte del cliente. Tuttavia, prima di procedere i passaggi obbligatori sono:

1. L’invio di un avviso di inadempienza. Questo passaggio consiste nell’informare il cliente della situazione di mancato pagamento e nel farlo il fornitore utilizza appunto un avviso di inadempienza. Il documento ha carattere del tutto informale e nella maggior parte dei casi è inserito all’interno della bolletta di fornitura successiva a quella non pagata. In alternativa, è possibile ricevere l’avviso con una lettera a mezzo posta ordinaria. Grazie a questa primo intervento, il fornitore si impegna a notificare il mancato pagamento al cliente, il quale potrà saldare gli arretrati e/o contattare la compagnia per ulteriori spiegazioni sull’aumento della bolletta (ad esempio con la maturazione delle more).
2. L’inoltro di una diffida per morosità. Se il primo avvertimento dovesse essere ignorato, e dunque il cliente non provvede a pagare le somme dovute al fornitore entro il termine specificato, il secondo passaggio richiede l’emissione di una diffida per morosità. In questo caso l’invio è sia cartaceo, quindi attraverso una lettera raccomandata, che telematico, perciò tramite email di Posta Elettronica Certificata. La diffida contiene alcune informazioni molto importanti sia sulla quota dovuta, sia sui futuri provvedimenti del provider nel caso il cliente non saldi il debito.
3. La riduzione di potenza del contatore. Il terzo passaggio per la sospensione per morosità dell’energia elettrica quando il cliente risulta inadempiente, è l’abbassamento della potenza del contatore del 15%. Dunque, con questa operazione la potenza disponibile normalmente concessa viene ridotta di molto, consentendo un uso minimo dell’elettricità nell’abitazione.
4. Infine, l’ultimo step è la sospensione per morosità energia elettrica. Se, anche dopo che sono passati 15 giorni dalla riduzione di potenza, il cliente non effettua il pagamento delle bollette arretrate, il fornitore può richiedere al distributore di riferimento della zona la sospensione dell’energia elettrica per la specifica utenza. A questo punto, il cliente subisce così un distacco delle forniture presso i locali associati al contatore.

È bene ricordare che il cliente può effettuare il pagamento degli arretrati in qualunque momento e tornare a usufruire dell’energia elettrica.

Pagare una bolletta in ritardo. Come farlo e cosa accade?

Certamente, con la frenesia della vita quotidiana, può capitare di dimenticare di pagare in tempo la bolletta della luce o del gas, con le relative imposte e PCV. Se si riesce a saldare il debito entro pochi giorni dalla scadenza, solitamente non ci sono conseguenze. Nel caso contrario è necessario affrontare il pagamento degli interessi di mora.

Se ti dimentichi di pagare la bolletta della luce o del gas entro il termine previsto, ma riesci a farlo entro pochi giorni di ritardo (ad esempio fino a 7), non c’è bisogno di pagare ulteriori penali o interessi di mora. Se il pagamento viene effettuato dopo 7 o 15 giorni dalla scadenza potresti comunque ricevere la diffida ad adempiere tramite raccomandata o PEC.

I contatti utili dei principali fornitori. Chi contattare in caso di sospensione?

Per comunicare un avvenuto pagamento o avere chiarimenti sul cambio intestatario in bolletta, sulla fatturazione e sui pagamenti delle fatture può essere una buona idea contattare direttamente il servizio clienti del fornitore. In questo modo puoi parlare con un operatore e capire qual è la tua situazione. Ecco perciò sintetizzati i principali contatti delle compagnie luce e gas più gettonate del mercato libero.

Per maggiori informazioni sul settore luce e gas, così come sui fornitori e sulle proposte commerciali più interessanti puoi visitare questo link.