Tate Energia Numero verde: tutti i contatti per ricevere assistenza

Numero Verde Tate Energia: quali sono i contatti telefonici

Tate è un nuovo attore nel mercato energetico nazionale, affiancandosi a quei gestori energia elettrica e fornitori gas come Wekiwi o NeN - che si articolano principalmente su canali digitali con siti web super aggiornati e app per lo smartphone.

Il più gettonato è sicuramente il contatto telefonico. Non a caso, Tate Numero Verde è la prima scelta degli utenti del fornitore, essendo questo un modo facile ed immediato per ricevere supporto. Il numero verde Tate dedicato alla Customer Care è 055.0050268, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00. Tate numerazione rappresenta il punto di riferimento principale per i clienti, a cui è possibile rivolgersi per richiedere assistenza, informazioni e molto altro.

Tutti i contatti e-mail di Tate Energia

Oltre al numero verde di Tate, sono diversi i contatti e-mail messi a disposizione dei clienti.

Il fornitore, per garantire un servizio di supporto immediato ed efficace, ha "diversificato" i suoi contatti. Difatti, ciascun indirizzo e-mail, è dedicato a specifiche richieste e operazioni.

Per la richiesta di informazioni per la fornitura domestica luce e gas, l'indirizzo a cui scrivere è clienti@tate.it. Gli utenti di Tate Energia potranno parlare con un operatore del servizio clienti e conoscere, per esempio, la documentazione necessaria per effettuare il cambio fornitore e sottoscrivere una nuova offerta.

Invece, per le forniture aziendali, imprenditori, piccole e grandi attività possono scrivere a business@tate.it.

Per coloro che sono interessati alla realtà aziendale di Tate, è presente un indirizzo e-mail attraverso cui rimanere aggiornati sulle offerte e sulle posizioni di lavoro disponibili. Parliamo di jobs@tate.it - a cui inviare anche un'eventuale candidatura.

Come ultimo, Tate Energia dispone di due ulteriori indirizzi e-mail:

1. privacy@tate.it: per tutte le questioni di privacy
2. info@tate.it: per richiedere informazioni generiche e conoscere i contatti stampa.

Reclamo con Tate Energia. Come fare?

Tate Energia ha a cuore i propri clienti ed è costante il suo impegno nel migliorare e garantire il proprio servizio, mantenendo alti gli standard della qualità. Per questo motivo, i clienti possono inviare reclami al servizio clienti di Tate attraverso due moduli, entrambi scaricabili dal sito web del fornitore.

Il primo modulo è dedicato a reclami riguardanti disservizi e la richiesta di informazioni. Più nello specifico, le sezioni presenti nel modulo sono 9:

1. Contratti: per reclami e richieste relativi alle vicende del contratto
2. Morosità e sospensione: per reclami e richieste relativi alle procedure di morosità e all'eventuale riduzione di potenza o alla sospensione della fornitura
3. Mercato: per reclami e richieste sulle modalità di conclusione dei nuovi contratti, reclami relativi alle tempistiche dello switching e alle condizioni economiche
4. Fatturazione: per reclami e richieste relativi alla correttezza dei consumi e dei corrispettivi fatturati
5. Misura: per reclami relativi al funzionamento e alla sostituzione del misuratore o alla mancata effettuazione delle letture
6. Connessioni, lavori e qualità tecnica: per reclami e richieste sulle tempistiche di esecuzione delle prestazioni, dei costi preventivati e sulla continuità e qualità del servizio
7. Bonus sociale: per reclami e richieste relativi a mancate o ritardate validazioni delle domande (da parte del distributore, tempi di erogazione e improprie cessazioni)
8. Qualità commerciale
9. Altro

Invece, il secondo modulo, è riservato unicamente alla fatturazione di importi anomali. Nel caso in cui, in bolletta luce o in bolletta gas, il totale della spesa risultasse anomalo, è necessario compilare questo modulo. Così facendo, un operatore di Tate Energia potrà verificare la fatturazione dei consumi e risolvere la situazione.

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Info

Autolettura Tate Energia: la procedura guidata

Inviare l'autolettura del contatore luce e del contatore gas è molto semplice! Le modalità attraverso cui è possibile comunicarla al fornitore sono due:

1. Tramite l'App Tate Energia
2. Dall'Area personale Tate.

Da smartphone, clicca sull'utenza con la voce "È tempo di autolettura", accedi alla sezione di gestione fornitura e inserisci i consumi rilevati personalmente.

In alternativa, seleziona l'utenza per comunicare l'autolettura, clicca su "Autolettura" a sinistra e inserisci la lettura del contatore. Puoi farlo dal 24 del mese fino al primo giorno del mese successivo.

Area Clienti e App: come accedere? Quali sono le operazioni?

L'Area Clienti Tate Energia rappresenta una piattaforma estremamente utile per gli utenti del fornitore. Difatti, qui è possibile accedere comodamente a molteplici servizi, richiedendo eventualmente un supporto immediato al servizio clienti.

Scaricando l'applicazione i clienti possono gestire tutto ciò che è fondamentale direttamente dal proprio smartphone. Consumi, contratti e pagamenti possono essere monitorati comodamente online in pochi secondi.

Sedi fisiche Tate: tutti i dettagli

Essendo la natura di Tate Energia fortemente legata al mondo del digitale, i clienti di Tate Energia hanno come punti di riferimento i canali digitali dell'azienda.

Per conoscere più approfonditamente il settore luce e gas, visita il sito dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

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