Eni diventa Plenitude: i nuovi servizi, le offerte luce e gas e i contatti

Nuovi servizi di Plenitude

Oltre ai servizi di fornitura luce e gas che Plenitude eredita da Eni Gas e Luce, con il cambio di brand, aumentano anche i servizi messi a disposizione per i clienti. In particolare Plenitude vuole aumentare la propria offerta di servizi in grado di rendere più efficiente energeticamente le abitazioni e le città.

Da Marzo 2022 Plenitude offrirà i seguenti servizi.

1. Installazione di impianti fotovoltaici
2. Interventi per cappotti termici per le abitazioni
3. Piani per lo sviluppo dell’E-mobility per le città

Contatti Plenitude, quali sono i numeri verdi per mettersi in contatto?

Offerte Luce e Gas di Plenitude

Le offerte Luce e Gas di Plenitude al momento rimangono le stesse di Eni, e sono disponibili sia per il mercato libero, sia per il mercato tutelato.

Quali documenti servono per attivare un’offerta con Plenitude?

Per attivare le offerte luce e gas di Plenitude  servono pochi documenti per fornire il nominativo della persona che sottoscrive il nuovo contratto di fornitura e per ricevere la bolletta:

• Nominativo del sottoscrivente con Documento d’identità valido (Passaporto, carta d’identità o patente)
• e-mail
• Numero di Cellulare
• Codice Fiscale
• Codice POD e/o Codice PDR dei contatori di luce e gas
• Matricola del contatore Gas (se si vuole sottoscrivere una fornitura gas
• Numero del conto corrente per addebitare il costo delle bollette

Plenitude Trend Casa

Al momento questa è l’unica offerta al momento  attiva per il mercato liberodel gruppo data la recente crisi energetica europea. Nonostante ciò è un’offerta luce e gas completa, infatti è allo stesso tempo una delle più convenienti del momento, anche grazie agli sconti progressivi e con solo energia proveniente da fonti di rinnovabili.

L’offerta può essere sia con un’unica fascia oraria per l’energia elettrica, oppure bioraria, i prezzi per la luce sono infatti:

Plenitude Trend Casa Luce

PUN + 0,0231 €/kWh* Offerta Luce Monoraria

• Offerta 100% Green
• Sconto Summer e Sconto Winter
• Sconti Crescenti dal 7o mese

02 82 95 64 08 Scopri di più

Annonce

L’offerta Trend Casa di Plenitude offre anche la possibilità di fornitura di gas, il prezzo nel caso è unico per tutti gli orari della giornata e corrisponde a PSV + 0,1000 €/Smc* per tutti i clienti domestici.

Plenitude Trend Casa Gas

PSV + 0,1000 €/Smc* Tariffa Gas

• Sconto domiciliazione fino a 24€ in due anni
• Gas con CO2 compensata
• Nessun costo di attivazione

02 82 95 64 08 Scopri di più

Annonce

Cosa serve per attivare un’offerta luce e gas con Plenitude?

A partire dal 7 marzo scorso, Eni Gas e Luce ha assunto la nuova forma e denominazione di Plenitude. Grazie a questo passaggio, è stato possibile realizzare una configurazione di business capace di integrare la produzione di rinnovabili e la vendita di luce e gas con servizi energetici e un vasto sistema di punti di ricarica per mezzi elettrici. Inoltre, Plenitude raggiunge 10 milioni di utenti in tutta Europa e possiede una rete di oltre 6500 punti di ricarica.

Sotto un altro punto di vista, la società ha come importante obiettivo la cura e l’attenzione verso le persone, le comunità e l’ambiente in generale e, per questo motivo, punta ad azzerare le emissioni di CO₂ entro il 2040 .

❗ Ma cosa serve per attivare una delle offerte luce e gas proposte da Plenitude?

Dunque, per aderire a uno dei piani di fornitura di energia elettrica e gas naturale dell’azienda occorre comunicare e inviare agli operatori i seguenti dati e documenti:

• Carta di identità in corso di validità (oppure la patente valida)
• Codice fiscale del soggetto intestatario
• Un numero di telefono
• Un indirizzo mail (necessario per la ricezione di ogni comunicazione relativa la propria fornitura e per la bolletta online)
• Il codice univoco POD per l’attivazione dell’utenza luce
• Il codice PDR per il gas (entrambi i codici sono facilmente reperibili su una vecchia bolletta)
• Codice IBAN per coloro che preferiscono attivare l’addebito diretto su conto corrente bancario.

Come fare una voltura con Plenitude? Tempistiche, costi e procedimento

In caso di trasferimento in una nuova abitazione, se il contatore risulta ancora attivo, è possibile effettuare una voltura Plenitude semplicemente intestando l’utenza a proprio nome.

Tutti i consumatori possono richiedere la voltura direttamente online, oppure, via telefono con il Servizio Clienti al numero verde 800 90 07 00 attivo tutti i giorni, dal lunedì al sabato, dalle ore 08.00 alle ore 20.00.

Oltre a questi canali, è possibile aderire a una delle offerte Plenitude attraverso uno dei seguenti modi:

Quanto tempo e quali costi occorrono per fare una voltura con Plenitude?

Perché una voltura Plenitude venga correttamente portata a termine, occorre un tempo che può raggiungere un massimo di 7 giorni lavorativi, a partire dalla data di richiesta dell’utente.

Invece, in relazione ai costi dell’operazione, eseguire una voltura Eni Plenitude richiede una spesa:

Per quanto riguarda l’intervento, non sono previsti altri prezzi aggiuntivi né alcuna interruzione del servizio.

Procedimento voltura Plenitude e documenti

Per effettuare una voltura con Plenitude è necessario inviare un’apposita richiesta agli operatori attraverso uno dei canali di comunicazione indicati.

Invece, i documenti che servono per questo tipo di intervento con la società sono:

• Le informazioni personali del precedente proprietario
• I dati del nuovo intestatario (nome, cognome, codice fiscale)
• Un documento di identità in corso di validità del nuovo proprietario
• La lettura del contatore
• La potenza impegnata della luce (si trova facilmente su una vecchia bolletta)
• I codici POD per l’energia elettrica e PDR per il gas.

Come fare un allaccio con Plenitude? Tempistiche, costi e procedimento

Tale operazione prevede la corretta posa dei tubi e l’installazione del contatore.

Per richiedere un allaccio con Plenitude da rete fissa, è possibile contattare gli esperti al numero verde 800 90 07 00, dal lunedì al sabato, dalle 08.00 alle 20.00.

Invece, per chiamare da rete mobile, occorre comporre il numero 02 44 41 41 negli stessi giorni e orari.

Coloro che non desiderano fare riferimento al Servizio Clienti possono tranquillamente richiedere il servizio:

• Presso uno dei punti Eni Plenitude posizionati su tutto il territorio italiano
• Direttamente online grazie alla chat dedicata
• Tramite la propria Area Personale
• Con l’App Eni Plenitude.

Quanto tempo e quali costi occorrono per fare un allaccio con Plenitude?

Una volta inoltrata la domanda al fornitore e solo dopo che questi avrà inviato la richiesta al distributore di zona, si dovrà attendere il preventivo:

Successivamente, accettato il preventivo, il distributore provvederà all’effettivo allacciamento:

D’altro canto, i costi previsti per un allacciamento con Plenitude si dividono in:

• Da 47,00 € a 60,00 € o 70,00 €: richiesti per l’accertamento documentale relativo la sicurezza dell’impianto da parte del distributore. Il prezzo varia a seconda della portata termica complessiva del dispositivo
• Da 30,00 € a 45,00 €: contributo di attivazione del distributore. Il costo può essere minore in base alla convenzione della compagnia distributrice con il Comune
• 23,00 €: oneri amministrativi di Plenitude.

Ricordiamo che tutte le spese sopra elencate sono da considerare escluse di Iva.

Procedimento allaccio Plenitude e documenti

La procedura di allaccio di Plenitude si compone sostanzialmente di sei fasi:

1. Richiesta: nel senso che, una volta completato il contratto, l’azienda contatterà la società di distribuzione gas entro 2 giorni lavorativi. Ricordiamo che i tempi di attesa cambiano a seconda che si voglia l’Attivazione Standard, oppure, l’Attivazione Rapida
2. Sopralluogo: è un intervento che potrebbe verificarsi per controllare la fattibilità e la portata del lavoro da fare per l’allaccio del gas. In questo caso, Plenitude comunicherà all’utente data e fascia oraria dell’appuntamento via SMS o e-mail
3. Invio del preventivo: dopo il sopralluogo, la società che si occupa della distribuzione della materia, provvederà all’elaborazione di un preventivo. Tale documento verrà recapitato all’utente da Plenitude attraverso una mail o un messaggio
4. Accettazione preventivo: nel caso il consumatore accetti il preventivo, dovrà comunicare il tutto entro la data di scadenza indicata nello stesso preventivo. Al contrario, se il preventivo non viene accettato, il contratto viene sciolto in automatico e, di conseguenza, la richiesta verrà annullata
5. Attuazione lavori allaccio: accolte le condizioni del preventivo da parte del consumatore, lo stesso verrà debitamente contattato per fissare la data di inizio lavori. Ricordiamo che il giorno in cui gli esperti effettueranno il lavoro, sarà necessaria la presenza dell’intestatario dell’utenza o di una persona delegata
6. Posa contatore e attivazione: lo stesso giorno dell’esecuzione dei lavori, il cliente riceverà tutta la documentazione tecnica relativa agli accertamenti di sicurezza dell’impianto da compilare e rinviare al distributore. Quindi, una volta che il distributore avrà accettato la documentazione, Plenitude entrerà in contatto con l’utente per fissare la data in cui il tecnico poserà effettivamente il contatore per poterlo poi attivare.

Da questo momento, la fornitura del gas risulterà correttamente funzionante e sarà pronta per essere utilizzata.

Come fare un subentro Plenitude? Tempistiche, costi e procedimento

Quando si trasloca in un’abitazione nella quale la fornitura è stata disdetta, oppure, nel caso in cui la struttura è di nuova costruzione e il contatore deve essere ancora attivato, è possibile richiedere un subentro Plenitude.

Dunque, per riattivare il contatore, i consumatori possono rivolgersi al Servizio Clienti della compagnia, attivo tutti i giorni, dal lunedì al sabato, dalle 08.00 alle 20.00.

In alternativa, è possibile recarsi presso uno degli sportelli Eni Plenitude o utilizzare il servizio online dedicato.

Quanto tempo e quali costi occorrono per fare un subentro con Plenitude?

Il tempo previsto per un subentro luce o gas, dipende da passaggi.

In effetti, una volta effettuata la richiesta, la stessa viene inviata, entro 2 giorni lavorativi, al distributore di zona dagli esperti Eni Plenitude.

Successivamente, il distributore chiude la pratica e da quel momento occorreranno:

Insomma, il tempo totale massimo stimato per entrambe le operazioni sono di:

Invece, sul fronte dei costi, un subentro con Eni Plenitude richiede una spesa pari a 55,86 € così ripartiti:

• 25,86 €: contributi di attivazione del distributore
• 30,00 €: oneri amministrativi.

Tutti i costi sono da considerarsi esclusi di Iva.

Procedimento subentro Plenitude e documenti

Effettuare un subentro con Plenitude, prevede una prima fase di Richiesta. In questo primo stadio, a seguito del completamento del contratto, Plenitude invierà la richiesta del consumatore al distributore entro 2 giorni lavorativi. Ricordiamo che i tempi cambiano a seconda della modalità di attivazione prescelta dal cliente.

In seconda battuta, dopo aver ricevuto i documenti necessari, un professionista della rete di distribuzione provvederà alla corretta riattivazione del contatore. Tale operazione viene solitamente messa in atto da remoto ma, nel caso si rendesse necessario l’intervento diretto di un tecnico, l’utente verrà contattato per stabilire una data per l’esecuzione del lavoro.

A questo punto, una volta riattivato il contatore, Plenitude avviserà il cliente sul nuovo funzionamento dello stesso.

Plenitude Area Clienti: come fare il login

Effettuare l’accesso all’Area Clienti Eni Plenitude (ex My Eni) è facile, basta collegarsi al sito dell’azienda e cliccare la voce in alto a destra Area Personale.

Raggiunta la pagina, per utilizzare tutti i servizi attivi in questa sezione, occorre semplicemente inserire:

Invece, per chi non ha ancora effettuato la registrazione all’Area Clienti, ricordiamo che è sufficiente:

1. Cliccare sulla sezione Area Personale
2. Selezionare la voce Registrati in alto a destra
3. Inserire il proprio nome e cognome
4. Aggiungere un indirizzo mail (nel caso della Bolletta Digitale, la stessa verrà inviata all’indirizzo inserito in questa fase)
5. Cliccare sul pulsante giallo in basso Invia.

A questo punto, è possibile utilizzare di tutte le funzioni contenute in quest’area come, ad esempio, il pagamento delle bollette, la visualizzazione dello storico, la comunicazione dell’autolettura e tanto altro.

Plenitude, la nuova applicazione Genius

In un’ottica innovativa e al passo coi tempi, Genius è la nuova applicazione Eni Plenitude che consente di:

Effettivamente, per quanto riguarda la gestione della propria casa, l’app di Genius è stata pensata per riuscire a controllare contemporaneamente più dispositivi intelligenti e per personalizzare i comandi sulla base delle proprie esigenze.

Ricordiamo che Genius è disponibile per i sistemi operativi Android e iOS e può essere scaricata semplicemente visitando Google Store o l’Apple Store dal proprio dispositivo.

Una volta completato il processo di installazione, è possibile accedere all’applicazione con le stesse credenziali della propria Area Personale Eni Plenitude per iniziare a utilizzare le funzioni di Genius.

I punti Plenitude nella tua provincia!