Fontel Energia: le offerte, i contatti e gli sportelli!

Consocere nel dettaglio un fornitore permette di capire quanto questa azienda possa soddisfare le proprie esigenze, in termini di abitudini di consumo ma anche di extra e servizi digitali inclusi.

Ad esempio approfondendo quali siano i contatti utili messi a disposizione dalla compagnia luce e gas Fontel è possibile comprendere se questi possano soddisfare la propria richiesta di gestione digitale della fornitura o di assistenza sul territorio presso gli sportelli.

Perciò ecco tutte le informazioni utili sul fornitore di origine campana, come alcuni dettagli su come inviare le richieste (ad esempio la Fontel voltura online), quali sono i contatti da utilizzare e dove sono i principali sportelli sul territorio.

Cos’è Fontel Spa? Quali sono le attività del fornitore?

Innanzitutto Fontel (da non confondere con Fintel, in quanto si tratta di due realtà diverse) è un fornitore luce e gas che opera nel mercato libero.

Alla base della mission aziendale c’è proprio il presentarsi come la prima multiutility del meridione, che non ha niente da invidiare agli altri fornitori energetici più conosciuti in Italia. Questo in quanto Fontel propone ai clienti dei pacchetti personalizzabili, grazie anche a un’assistenza clienti curata nel dettalio e in grado di ascoltare le esigenze dei consumatori, aiutandoli ad orientarsi tra le differenti proposte commerciali.

A dimostrare il successo dell’azienda di questi anni possono esserci molti fattori, ad esempio il numero di clienti in costante crescita o i suoi dati finanziari (nello specifico il Fontel S.p.a. fatturato pari a 171.561.625 euro solo nel 2021).

Quali sono le migliori offerte luce e gas di Fontel Spa?

Come per Evolvere, anche Fontel Energia propone un ampio ventaglio di offerte, con l’obiettivo di rendere più semplice per l’utente trovare la soluzione più adatta alle proprie abitudini di consumo. Per questo motivo all’interno della proposta commerciale del fornitore luce e gas ci sono alternative studiate su misura delle esigenze delle utenze domestiche così come di quelle business (come imprese, partite IVA e freelance).

Perciò per qualsiasi esigenza legata all’utenza luce e gas, così come a internet e al telefono sarà sempre un solo operatore da contattare. Inoltre spesso sono previsti dei prezzi vantaggiosi per chi attiva le promozioni all inclusive (o con la Fontel fibra).

In aggiunta a questi vantaggi e all’ampio numero di offerte, Fontel Spa si dimostra anche in grado di ascoltare i consumatori proponendo tariffe PLACET. Con questo nome (che corrisponde a “Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela“) si indicano delle tariffe del mercato libero che propongono le stesse condizioni di quello tutelato. Queste sono utili per anticipare il passaggio obbligatorio al mercato libero, mantenendo però le condizioni contrattuali del Servizio di Maggior Tutela.

Infine all’interno della proposta Fontel, un po’ come quella Energrid, c’è anche una vasta scelta di soluzioni dedicate ai condomini e alle grandi aziende. Le tariffe di questo tipo possono essere realizzate su misura delle esigenze delle realtà più grandi, contattando semplicemente il servizio clienti.

Fontel energia elettrica contatti: quali sono quelli utili?

Se si desidera ottenere maggiori informazioni sulle offerte proposte o sui contratti attivi, conoscere i contatti Fontel è imperativo. Contattando il servizio clienti si può godere di diversi vantaggi, ad esempio ricevere assistenza sulle attivazioni o sulle operazioni come il subentro o la voltura Fontel. Allo stesso tempo se si necessita aiuto con l’autolettura del contatore o con la comprensione della bolletta questi canali sono immancabili.

Anche nella proposta dei contatti utili, Fontel si contraddistingue per la capacità di offrire sia canali più tradizionali (come il “Fontel numero verde“) sia più digitali e smart (come l’area clienti). Cioè questa grande scelta permette di soddisfare le esigenze di diverse tipologie di target, come per Energit.

Tra i principali contatti di Fontel ci sono:

• Numero verde 800.92.00.92, reperibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00;
• Numero della sede di Napoli all’081.0513000;
• Indirizzo email generico per informazioni commerciali fontel@fontel.it;
• PEC dedicata alle utenze luce ed energia elettrica energia@pec.fontel.it;
• Indirizzo email dedicato alle utenze del gas grossisti@pec.fontel.it;
• Email per servizi telefonici e telecomunicazioni assistenzadati@fontel.it;
• Indirizzo email dell’amministrazione amministrazione@fontel.it;
• PEC Fontel del servizio di recupero crediti recuperocrediti@pec.fontel.it.

Qual è lo sportello di Fontel più vicino a te?

Non è raro che gli utenti preferiscano recarsi a uno sportello e parlare direttamente con un operatore, piuttosto che gestire le utenze in modo digitale. Per questa ragione Fontel, come Enerxenia, ha messo a disposizione diversi sportelli presenti nel Sud Italia, così da essere localizzato anche sul territorio più servito e fornire assistenza in modo diretto.

La sede legale e operativa si trova a Napoli, al Centro Direzionale Isola A2. Oltre a questo indirizzo però è possibile anche recarsi in altri sportelli del Sud Italia, cioè presso gli Energy Store dedicati all’assistenza ai clienti. Ecco i principali.

Prima di recarsi a uno degli sportelli del fornitore energetico è sempre consigliabile fare tre cose:

1. Visitare il sito per conoscere gli orari di apertura e chiusura dell’energy point;
2. Contattare tramite numero di telefono o indirizzo email il personale per prendere appuntamento con l’assistenza (quando disponibile il servizio di prenotazione);
3. Reperire le informazioni sulla propria utenza, che vengono richieste solitamente dall’operatore così da identificare la fornitura, ad esempio il codice POD per l’energia elettrica, il codice PDR per il gas, i principali dati anagrafici dell’intestatario e il numero di contratto.

Fontel Area Clienti: come fare la registrazione e il login?

Uno dei servizi digitali più apprezzati, anche nelle Fontel recensioni online, è l’area clienti. Grazie a questo extra incluso nelle tariffe, l’utente ha la possibilità di gestire in modo smart e digitale la fornitura luce e gas, scaricando le bollette o ottenendo molti altri vantaggi, come avere sotto controllo i consumi di casa in qualsiasi momento.

Per poter accedere a tutti questi servizi è necessario però svolgere la procedura di registrazione. Per farlo è facile e richiede solo alcuni minuti (e i principali dati relativi alla tua utenza).Tra questi c’è:

Grazie alla procedura di registrazione di Fontel il cliente ottiene le credenziali per effettuare il login in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo, dal pc come da browser dello smartphone. In pochi minuti si definiscono email e password per fare l’accesso e gestire in totale autonomia le utenze. Tra i vantaggi di questa piattaforma digitale ci sono:

Ecco la guida definitiva della Bolletta Fontel

Una problematica che spesso gli utenti hanno con i fornitori luce e gas è quella di non riuscire a comprendere nel dettaglio le tariffe e i prezzi presenti in bolletta. Questo perché spesso le condizioni delle promozioni non sono così facili da capire, in quanto la bolletta è ricca di voci di costo e nomenclature che possono essere complesse da analizzare.

In primo luogo Fontel invia agli utenti la Bolletta 2.0 prevista dall’ARERA (qui trovi più info sull’argomento). Questa tipologia di fatturazione è molto chiara, in quanto è arricchita da grafici e legende che permettono di avere più espliciti quali siano i costi e, più in generale, quali siano le voci che compongono la singola bolletta.

Per maggiori informazione sui fornitori luce e gas, ti consigliamo di dare un’occhiata alle nostre pagine di seguito, possono esserti utili: