Tutti i principali contatti di Enel X

Società del Gruppo Enel, Enel X si impegna nello sviluppo di soluzioni innovative a supporto della transizione energetica, con un approccio volto all'economia circolare. Tramite gli Enel X contatti è possibile richiedere informazioni sull'attività di questa realtà, così come ricevere supporto in merito a prodotti o servizi dell'azienda dei quali si dispone e si usufruisce.

Vediamo allora la lista dei contatti Enel X più utili e quando è possibile contattare il servizio clienti!

Enel X Numero Verde: quale numero chiamare?

Così come il fornitore Enel dispone di una lista Enel contatti utili per i propri clienti, anche Enel X mette a disposizione della clientela una serie di contatti dedicati all'assistenza. In particolare, troviamo numeri di telefono e indirizzi e-mail riservati alle tante diverse attività della società.

Per i clienti domestici, il numero di riferimento è 800 900 129 - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle ore 20:00. Invece, per un servizio condominiale il contatto di assistenza dedicato è 800 90 45 45.

Per le imprese, la Pubblica Amministrazione e le città, il Numero Verde da chiamare è 800 901 050 - anch'esso operativo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00. A differenza del primo recapito, utile per il programma domestico "Casa Efficiente", questo numero è rivolto a grandi realtà come le aziende o la PA in merito a soluzioni energetiche su misura, guasti o malfunzionamenti da segnalare.

Come ultimo, per ricevere supporto riguardo i servizi di mobilità elettrica, la numerazione è 800 069 850 - attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Poi, esistono recapiti indicati specificatamente per alcune operazioni come Enel X Superbonus 110 contatti, per saperne di più sull'agevolazione, o Enel X fotovoltaico contatti - per richiedere informazioni o programmare l'installazione di un impianto fotovoltaico domestico o per la propria attività.

Numero Verde Enel Energia

Per esempio, tramite il servizio clienti Enel è possibile disdire contratto Enel o procedere con l'allaccio Enel.

Le e-mail Enel X a cui poter scrivere

Tra i contatti Enel X troviamo anche alcuni indirizzi e-mail grazie ai quali è possibile inviare richieste e condividere documenti.

Gli indirizzi di posta elettronica dedicati all'assistenza sono tre:

1. direzionecustomercare-enelx@enel.com - per richiedere supporto in merito ai prodotti o ai servizi di Enel X Store
2. sole.segnalazioni@enel.com - al quale città e Pubbliche Amministrazioni possono segnalare guasti
3. enelxway.italy.support@enel.com - per ricevere assistenza in merito ai prodotti della divisione Mobilità Elettrica dell'azienda (come Enel X wallbox).

Infine, oltre all'Enel PEC, è possibile inviare una comunicazione all'indirizzo PEC Enel X enelxitalia@pec.enel.it. Quest'ultimo è un indirizzo di posta elettronica riservato unicamente alle comunicazioni ufficiali cliente-fornitore.

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Info

Tutti i contatti social di Enel X

Enel X è presente su tre canali social: Facebook, Instagram e Twitter - con una serie di contenuti informativi riguardanti la sua attività ma anche curiosità sul tema dell'ambiente e della sostenibilità.

Nonostante i canali social siano dedicati principalmente alla condivisione di contenuti, inviando privatamente un messaggio alla pagina Enel X è possibile ricevere assistenza. Tuttavia, consigliamo sempre di ricorrere al servizio clienti Enel X così da ricevere una pronta risposta per qualsiasi difficoltà!

Reclamo Enel X: come farlo?

In caso di guasti o disservizi è bene conoscere quali sono le modalità di invio di un reclamo ad Enel X, così da ottenere nel minor tempo possibile una risoluzione del problema. I clienti che ne hanno la necessità possono inviare un reclamo secondo due modalità:

In entrambi i casi è fondamentale fornire una breve ma dettagliata descrizione del problema, così che il team di Enel X possa provvedere a garantire un supporto ideale al cliente.

Invece, per le imprese o le istituzioni, il numero al quale comunicare il proprio reclamo è 800 901 050.

Quando contattare Enel X?

Il servizio clienti Enel X può tornare utile in molteplici occasioni. Difatti, rappresenta il punto di riferimento per i clienti che vogliono ricevere un qualsiasi tipo di informazione, segnalare problemi con i prodotti o con i servizi dell'azienda ma anche decidere di usufruire delle soluzioni green formulate da Enel X.

Tra le ragioni più comuni per le quali è possibile (e consigliamo) di contattare la società possiamo citare:

• la richiesta di informazioni riguardo i prodotti o i servizi Enel X
• la pianificazione di una consulenza con il team Enel X (dedicato alle imprese e alle istituzioni)
• la segnalazione di guasti o malfunzionamenti per ricevere supporto immediato.

Per saperne di più sulla realtà di Enel X, clicca qui.