Sorgenia subentro: la procedura, i contatti e tutte le informazioni
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Sommario: Risparmio, sostenibilità, trasparenza. Questi tre aspetti sono attualmente i più ricercati dagli utenti luce e gas, che cercano sempre una soluzione valida a un prezzo non eccessivo. Inoltre, dati i crescenti problemi legati al clima e all’ambiente, tantissimi fornitori stanno portando avanti una campagna di sensibilizzazione su questo tema.
L’obiettivo è quello di convincere sempre più clienti ad aderire alle offerte di energia prodotta da fonti rinnovabili per salvaguardare la salute del pianeta.
Cos’è il subentro con Sorgenia? Quando è necessario farlo?
Prima di tutto è necessario capire le quando è necessario fare il subentro o voltura e le principali differenze.
Il subentro con Sorgenia consiste nell’attivazione di un contratto di fornitura luce o gas, con contatore disattivato dal precedente intestatario. Per esempio, è necessario fare questa operazione quando ci si trasferisce in una nuova abitazione che possiede un contatore, un tempo attivo, che ora si trova disattivato.
In una richiesta di subentro, sono interessati sia il fornitore che il distributore. Infatti, il primo, durante la fase di richiesta del nuovo contratto, invia tutta la documentazione ricevuta al secondo. Quest’ultimo, entro 5 giorni lavorativi procede all’attivazione del contatore.
Voltura Sorgenia
La voltura è un’operazione diversa. In pratica, per voltura s’intende la richiesta del cambio di intestazione dell’utenza. Questa operazione può essere effettuata solo se si ha la presenza di un contatore ancora attivo. Per maggiori chiarimenti affidati alla pagina dedicata alla voltura Sorgenia.
Procedura per fare il subentro con Sorgenia
La procedura per fare il subentro con Sorgenia può avvenire utilizzando diversi canali. Vediamo nel dettaglio quali:
- Inviare la documentazione tramite e-mail: il nuovo intestatario deve firmare, stampare e inviare il contratto tramite mail (nei seguenti paragrafi indichiamo tutti i contatti utili in merito)
- Procedere con la firma elettronica: in pratica consiste nell’apporre la propria firma in senso di accettazione. Come? Il nuovo gestore, in questo caso Sorgenia, invia la relativa password attraverso un messaggio al numero di cellulare o alla mail di colui che richiede il subentro. Al fine di completare la pratica
- Accedere all’area clienti riservata: presente sul sito ufficiale dell’azienda, (collocata in alto a destra con su scritto accedi)
- Proseguire alla registrazione telefonica: il consenso dei propri dati personali, avviene attraverso la registrazione di una chiamata vocale, per definire conclusa la pratica.
Quali sono i moduli da consegnare per il subentro con Sorgenia
Al momento, sul sito ufficiale, non è presente nessuna modulistica per il subentro. Il suddetto, viene inviato dagli operatori del call center, solo dopo aver proceduto alla richiesta di attivazione del contatore interessato, tramite il numero verde Sorgenia. Perciò, puoi effettuare una richiesta con i contatti che citeremo nei prossimi paragrafi.
Prima, vediamo insieme quali sono le informazioni relative alla documentazione da fornire a Sorgenia per richiedere il subentro:
Documenti necessari per passare a Sorgenia e fare Subentro:
- Indicare i dati personali del richiedente: nome, cognome, data di nascita e indirizzo di fornitura. Inoltre, è prassi inviare una fotocopia del documento di identità in corso di validità più il codice fiscale
- Specificare il proprio indirizzo e-mail valido per l’invio delle bollette
- indicare il codice Iban o carta di credito per l’addebito diretto sul proprio conto corrente
- Specificare la denominazione sociale nel caso in cui si tratti di clienti con partita Iva
- Scrivere l’indirizzo della fornitura che si intende attivare
- Informare Sorgenia del codice POD (numeri che indicano l’utenza relativa all’energia elettrica) o codice PDR (numeri che indicano l’utenza del gas) che trovi nelle bollette intestate al precedente proprietario o inquilino
- Segnalare la lettura aggiornata del contatore: è preferibile procurarsi la lettura più recente nel caso in cui si richieda il subentro dell’utenza luce e anche per quella del gas
- Fornire la potenza impegnata: questo dato è necessario solo per l’utenza della luce.
Ricordiamo che la potenza impegnata si misura in chilowatt (kW) e viene richiesta al fornitore. Generalmente, la scelta si effettua in funzione del tipo e del numero degli elettrodomestici che normalmente si utilizzano nel proprio quotidiano. In Italia la maggior parte delle abitazioni sfrutta una potenza pari a 3 kW (con una tolleranza del +10%).
Inoltre, se il richiedente è una persona fisica, è necessario essere muniti della dichiarazione di possesso dell’immobile al fine di giustificare la richiesta del subentro delle utenze. (Modulo che trovi all’interno del sito nella sezione modulistica). Se invece, il richiedente è una persona giuridica, è opportuno inoltrare una copia del contratto di locazione-comodato o vendita, più una copia della visura camerale.
Quali sono le tempistiche per fare il subentro con Sorgenia
E’ fondamentale calcolare il periodo entro il quale decorre l’attivazione per il subentro, al fine di avere per tempo l’utenza desiderata. Come per richiedere il subentro Plenitde, la tempistica varia in base all’utenza che si preferisce attivare. Nello specifico, vediamole insieme.
Tempi di attivazione del subentro luce Sorgenia
Il subentro della luce ha una sua tempistica, entro la quale, la pratica può definirsi conclusa. Di seguito, indichiamo il tempo impiegato:
⏳ Sono sufficienti 2 giorni lavorativi affinché il fornitore inoltri la richiesta al distributore di zona
⌛ Sono conteggiati ulteriori 5 giorni lavorativi affinché il distributore evada la pratica
⏳ Totale tempistica: max 7 giorni lavorativi.
Tempi di attivazione del subentro gas Sorgenia
Nel dettaglio, anche il subentro del gas, ha una sua tempistica affinché risulti attivo. Vediamo il calcolo del tempo entro il quale la fornitura è utilizzabile dal cliente:
⏳ Sono previsti 2 giorni lavorativi affinché il fornitore inoltri la richiesta al distributore di zona
⌛ Sono conteggiati ulteriori 10 giorni lavorativi affinché il distributore evada la pratica
⏳ Totale tempistica: max 10 giorni lavorativi.
Per ottenere maggiori informazioni sulle tempistiche del subentro o sulle ultime offerte visita questa pagina Sorgenia.
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Qual è il costo del subentro con Sorgenia?
Come per il subentro Eni gas e luce, il costo del subentro è regolato da ARERA. Nello specifico, Sorgenia offre costi differenti in base alle utenze a cui sono riferite.
Costi subentro luce ⚡
Vediamo nel dettaglio i costi inerenti al subentro dell’utenza della luce. Il costo è di 75,51 euro + Iva, suddiviso come segue:
- 25,51 euro + Iva (costi amministrativi riferiti al distributore locale)
- 50 euro + Iva (costi commerciali dovuti al venditore).
Inoltre, si aggiunge un possibile deposito cauzionale previsto però solo per i pagamenti tramite bollettino postale. Il valore effettivo del deposito è sempre stabilito da ARERA. Per l’utenza della luce è di 11,5 euro per kW di potenza impegnata + Iva . Perciò si arriva a 34 euro + Iva per i contatori luce standard da 3 kW.
Scopri a quanto ammontano i subentro enel costi visitando la nostra pagina dedicata.
Costi subentro gas
Nello specifico, il prezzo da pagare per procedere al subentro del gas con Sorgenia è di 80 euro + Iva, suddiviso come in elenco:
- da 30 ai 45 euro + Iva (costi amministrativi riferiti al distributore locale) in base alla difficoltà dei lavori
- 50 euro + Iva (costi commerciali dovuti al venditore).
In aggiunta, anche nell’utenza del gas è previsto un deposito cauzionale per tutti quei pagamenti effettuati solo tramite bollettino postale. Il calcolo questa volta si basa sul consumo annuo ed è sempre regolato dall’Autorità. Per esempio, in una famiglia in cui i consumi partono da 500 metri cubi e arrivano a 1500 annui, l’importo da pagare sarà di 90 euro + Iva.
In merito ai costi di attivazione e sulle offerte online, i clienti hanno lasciato diverse testimonianze, per cui per approfondire puoi consultare la pagina dedicata alle recensioni Sorgenia.
Infine, ricordiamo che la richiesta del deposito cauzionale da parte del fornitore non è obbligatoria per legge. Quindi, per poterlo richiedere dev’essere necessariamente riportata una nota specifica inserita all’interno del contratto. Affinché si evidenzi sia la richiesta che le modalità di pagamento.
Infatti, nel caso in cui si tratti di contratti con società di fornitura che operano nel mercato tutelato, il pagamento è sempre previsto. In particolar modo, è richiesto soprattutto per tutti quei clienti che scelgono di effettuare i pagamenti delle proprie fatture attraverso l’utilizzo del bollettino postale.
Quali sono i contatti di Sorgenia e nello specifico quali bisogna contattare per il subentro
Sorgenia mette a disposizione un’ampia sezione di contatti. Qui sotto vengono indicati tutti i riferimenti possibili. Prima indichiamo tutte le modalità di comunicazione generiche attinenti alle necessità del cliente ed in seguito tutte quelle inerenti al subentro.
Contatti Sorgenia
Il cliente può scegliere di contattare il fornitore attraverso diverse modalità. Nello specifico, vediamo quali:
- Telefonare al numero verde 800 294 333
- Contattare l’area clienti Sorgenia, presente sul sito in alto a destra, in cui è possibile gestire la tua fornitura e controllare nello specifico i tuoi consumi
- Utilizzare l’ App My Sorgenia (in cui è possibile accedere con le stesse credenziali utilizzate nell’area clienti). Quest’ultima ti consente di consultare la tua fornitura e di messaggiare tramite chat direttamente con un operatore a tua disposizione. Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, ed il sabato dalle 10:00 alle 15:00
- Inoltrare un fax al seguente numero 02 45 882 322
- Scrivere alla casella postale 14287 Sorgenia SpA, 20152 – Milano (MI)
- Inviare un messaggio privato tramite i social (Facebook o Twitter), oppure tramite la pagina ufficiale della società
- Chiamare il numero 800 920 960 per chi vuole ricevere informazioni sulle offerte gas e luce e non è ancora un cliente Sorgenia.
Contatti Sorgenia subentro
Per contattare Sorgenia ed effettuare la procedura di subentro dell’utenza luce o gas, puoi farlo nei seguenti modi:
| Contatti Sorgenia Subentro | ||
|---|---|---|
| Numero Verde Sorgenia da fisso | 800 294 333 | Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, mentre il sabato dalle 08.00 alle 15.00 |
| Sportello Attivazioni da cellulare | 02 82 958 099 | Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 9:00 alle 19:00 |
| Numero Verde Sorgenia da cellulare | 02.44.388.001 | (a pagamento) |
| customercare@sorgenia.it | ||
Per qualsiasi informazione sulle modalità di contatto dell’azienda visita la pagina contatti Sorgenia.
Come si può cambiare l’offerta con Sorgenia
La società offre la possibilità di cambiare offerta e gestire la propria fornitura, sia di gas che di luce, direttamente dal web oppure effettuando una chiamata al numero verde Sorgenia. Per questa ragione, è possibile sottoscrivere un nuovo contratto per passare ad una tariffa decisamente più conveniente, cancellando il contratto precedentemente firmato. Inoltre, la compagnia si distingue per la capacità di offrire prodotti a prezzi super competitivi, al fine di proporre maggiori vantaggi per i nuovi clienti sotto forma di scontistiche sul prezzo dell’energia elettrica o del gas per uso domestico.
Sorgenia mette a disposizioni diverse tariffe al riguardo, in continuo aggiornamento. Vediamo alcune offerte in scadenza.
Next Energy Luce Dual
La promozione è sottoscrivibile sia online che tramite l’aiuto di un operatore.
Ecco i plus aggiuntivi dell'offerta:
- Il prezzo è bloccato per 12 mesi
- Al termine dei 12 mesi, il prezzo dell’energia si aggiornerà mensilmente in base alle variazioni del PUN (Prezzo Unico Nazionale)
- La tariffa è monoraria pari a 0,30782 €/kWh
- La ricezione della bolletta avviene solamente online
- Frequenza di pagamento è mensile (35,01 euro al mese)
- Se porti un amico in Sorgenia , entrambi avrete la possibilità di guadagnare 25 euro per ogni utenza attivata
- Inoltre, se scegli di attivare un contratto per entrambe le utenze con Sorgenia, puoi ricevere un buono d’acquisto Amazon del valore di 50 euro
- La modalità di pagamento avviene tramite rid/sepa-carta di credito
- Il costo di attivazione è pari a 0 euro
- Il deposito cauzionale non è previsto
- La tempistica per avvalersi del diritto recesso è di 30 giorni e non comporta nessuna penale.
Sorgenia Next Energy Sunlight Luce – Non disponibile
0,30782 €/kWh Tariffa Luce
Tariffa Monoraria
-
Prezzo bloccato 12 mesi -
Offerta 100% Green
-
Opportunità di Referral
Prezzo bloccato 12 mesi 
Offerta 100% Green 
Opportunità di Referral Annonce
Next Energy Gas Dual
L’offerta è dedicata esclusivamente ai nuovi clienti. Nel dettaglio, indichiamo cosa comprende:
Ecco i plus aggiuntivi dell'offerta:
- Offerta è attivabile sia online che tramite l’aiuto di un operatore telefonico
- Il prezzo è bloccato per 12 mesi, al prezzo fisso di 1,1283 €/Smc
- Al termine dei 12 mesi, il prezzo dell’energia si aggiornerà mensilmente in base alle variazioni del PUN (Prezzo Unico Nazionale)
- La ricezione della bolletta avviene esclusivamente online
- La frequenza di pagamento è mensile, pari a 47,06 euro al mese
- Puoi scegliere di attivare un contratto per entrambe le utenze e ricevere un buono d’acquisto Amazon del valore di 50 euro
- Se consigli un amico a diventare cliente della compagnia, entrambi avrete la possibilità di guadagnare 25 euro per ogni utenza attivata
- Il costo di attivazione è gratuito.
- Il deposito cauzionale non è previsto
- La tempistica per avvalersi del diritto recesso è di zero giorni e non comporta nessuna penale.
(Non più disponibile)
(Non più disponibile) Tariffa Gas
Costo commerciale: 60€
-
Prezzi invariati per 24 mesi
-
50€ aggiuntivi per oneri di subentro
-
Possibilità di pagamento tramite addebito diretto su C/C
50€ aggiuntivi per oneri di subentro 
Possibilità di pagamento tramite addebito diretto su C/C Annonce
Next Energy Luce e Gas
Questa proposta è attivabile sia online che tramite l’aiuto di un operatore dell’assistenza clienti. Nello specifico, include diversi vantaggi, vediamo quali:
Ecco i plus aggiuntivi dell'offerta:
- L’offerta offre un prezzo bloccato per i primi 12 mesi di fornitura, a partire dalla data di attivazione del contratto
- La promozione è riservata esclusivamente ai nuovi clienti
- Se scegli di attivare questo contratto con Sorgenia hai la possibilità di ricevere un buono d’acquisto Amazon del valore di 50 euro
- La bolletta viene inviata via mail ogni mese
- Il pagamento della bolletta avviene tramite domiciliazione bancaria su conto corrente, carta di credito o PayPal
- Non è richiesto alcun deposito cauzionale
- La frequenza di pagamento è mensile, pari a 30,05 euro al mese
- Attraverso l’area clienti hai la possibilità di visualizzare le fatture, monitorare i consumi; comunicare l’autolettura e modificare i dati di fornitura.
Next Energy Sunlight Luce e Gas
L’offerta in questione, è riservata per chi è alla ricerca di un’offerta luce e gas ad un prezzo indicizzato. Quindi, i clienti possono scegliere sin da subito l’energia che preferiscono, usufruendo della flessibilità del prezzo. Nel dettaglio la promozione comprende:
Ecco i plus aggiuntivi dell'offerta:
- La ricezione di un buono Amazon del valore di 100 euro, se si sceglie di attivare il contratto con Sorgenia. Se invece si porta un amico, questo guadagnerà 25 euro per ogni attivazione effettuata
- Non è richiesto alcun deposito cauzionale
- La promozione è attivabile sia online che tramite l’aiuto di un operatore telefonico dell’assistenza clienti
- La bolletta viene inviata via email ogni mese
- La frequenza di pagamento è di 38,39 euro al mese
- Attraverso l’area clienti hai la possibilità di visualizzare le fatture, monitorare i consumi, comunicare l’autolettura e modificare i dati di fornitura
- Con Next Energy Sunlight è compreso uno sconto applicato che cresce nel tempo. La quota per il servizio commerciale,(costo fisso sostenuto dal fornitore per svolgere tutte quelle attività di gestione commerciale riservato ai clienti) è pari a 74,40 euro all’anno e sarà scontata del 5% nei primi 12 mesi. Lo sconto aumenta il secondo anno del 10%, il terzo del 15% e dal quarto anno in poi del 20%
- Infine se sottoscrivi quest’offerta promuovi la crescita di 5 metri quadrati di foresta.
Altrettanto importante, è la possibilità di richiedere il bonus luce introdotto dal Governo. Il bonus è uno sconto sociale sulla bolletta della luce, riservato a tutti quei cittadini che hanno un reddito basso. Inoltre, questa è un’agevolazione riservata non solo alle famiglie con redditi molto bassi, ma anche a tutte quelle persone che soffrono di un significativo disagio economico. Tramite il modello ISEE, il reddito non deve superare la somma di 8.265 euro. Mentre nel caso in cui, si hanno almeno 4 figli a carico, l’ISEE non dev’essere superiore ai 20.000 euro annui.
Per avere maggiori informazioni su come effettuare il subentro acqua, visita la pagina subentro Acea acqua.
Per rimanere sempre aggiornato sulle regole vigenti in materia di luce e gas e conoscere le leggi presenti in Italia, visita questo sito.
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Info
Aggiornato su 24 Mar, 2023
La redazione di Energia-Luce.it
Matteo Bono
Redattore Energia
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