Scopri la differenza tra Voltura e Subentro: Costi, Tempistiche e come richiederli

Hai traslocato da poco e devi attivare le utenze di gas ed energia elettrica? Se non hai mai dovuto eseguire prima operazioni di questo genere, potrebbe sembrarti un ostacolo insormontabile. Niente paura, in realtà richiedere la voltura o subentro è semplicissimo.

Per prima cosa in questo articolo ti spiegheremo qual è la differenza tra voltura e subentro. Poi ti spiegheremo quali sono i costi e le tempistiche di entrambe le operazioni, così saprai regolarti. E infine ti illustreremo come si eseguono entrambe le operazioni con i principali fornitori di luce e gas.

Voltura o subentro: quali sono le differenze?

Una domanda che potresti porti è: meglio voltura o subentro? La risposta a questa domanda non è semplice e diretta. Voltura e subentro sono due operazioni distinte. La prima informazione che devi avere per rispondere a questa domanda è:

❓ Il contatore è attivo o la fornitura è stata interrotta?❓

Una volta che trovi la risposta a questa domanda potrai scegliere fra:

Voltura 

Subentro

Per tutte le altre precisazioni terminologiche, ti rimandiamo alla guida di Energia luce.

Cos’è la voltura?

Fino al settembre 2021 tale passaggio avveniva obbligatoriamente sullo stesso contratto già in essere. Quindi ti saresti ritrovato ad avere la tariffa scelta dal precedente intestatario. Una tariffa magari diventata obsoleta e poco conveniente. Il cambio era possibile, ma richiedeva molto tempo e difficoltà burocratiche.

Dal settembre 2021 invece ARERA ha stabilito che la voltura con passaggio a nuovo operatore è possibile. E per richiederla è necessaria una sola operazione. In questo modo le tempistiche si riducono e tu potrai scegliere liberamente il gestore più economico o più adatto alle tue esigenze.

Subentro: cosa significa e quando farlo

L’operazione di subentro è necessaria nel caso in cui il contatore sia collegato ma non vi siano contratti attivi.

Puoi scegliere l’offerta in base a un criterio economico, selezionando l’offerta che ti permette un risparmio maggiore. Oppure, ad esempio nel caso della luce, puoi optare per un’offerta a fasce che si adatti alle tue abitudini di consumo.

Voltura o subentro: quali sono i costi da sostenere

Prima di avviare le pratiche necessarie alla voltura o al subentro, è importante che tu conosca i costi da sostenere. Entrambe le operazioni comportano dei costi, che variano a seconda della tipologia di utenza da attivare.

Per quanto riguarda l’energia elettrica, occorre fare un distinguo fra:

Se devi fare voltura o subentro gas invece, non è possibile fornire un computo indicativo dei costi. Infatti ogni fornitore è libero di stabilire per voltura e subentro costo e oneri. Tale costo è sempre indicato all’interno delle offerte dei vari operatori.

Tempistiche necessarie per voltura e subentro

Un’altra informazione che potrebbe rivelarsi molto utile per te è sapere le tempistiche di voltura e subentro. Infatti conoscendo queste tempistiche potrai organizzarti e richiederle con un congruo anticipo. In questo modo quando andrai ad abitare nella casa nuova avrai già tutte le utenze attive e potrai utilizzarle da subito.

I periodi di tempo necessari variano a seconda dell’operazione che vuoi effettuare e dal tipo di utenza. Nel dettaglio:

Nel caso in cui il fornitore non rispettasse tali tempistiche di voltura gas o subentro luce, avrai diritto a un indennizzo. Nel caso di un ritardo nell’attivazione del gas, il cliente ha diritto a un rimborso pari a 30,00 €. Per quanto riguarda l’energia elettrica, il sistema di rimborso è  più articolato.

Infatti, in caso di ritardo avrai diritto a un rimborso pari a:

Come fare voltura o subentro?

Se devi effettuare una voltura o un nuovo contratto (ossia un subentro), ogni fornitore avrà moduli e procedure differenti. Però è possibile stilare una lista di documenti necessari per l’avvio della pratica. Quindi prima di contattare il tuo nuovo fornitore assicurati di avere a portata di mano i seguenti dati:

1. Dati personali: saranno necessari nome e cognome dell’intestatario, codice fiscale, l’originale o una copia del documento d’identità, indirizzo di residenza, indirizzo di domicilio o di recapito delle bollette e recapito telefonico;
2. Il codice POD per l’energia elettrica o il codice PDR per il gas. Si tratta degli identificativi del contatore: sono codici alfanumerici di 13 o 15 cifre. Puoi trovare questi numeri o sul contatore stesso (se è elettronico) oppure su una bolletta precedente;
3. La potenza impiegata, solo nel caso di voltura o subentro luce. Assicurati anche di comunicare eventuali cambi di potenza da impiegare sul contatore. Infatti eventuali cambiamenti incidono sui costi di voltura o subentro;
4. Sempre nel caso di contratto dell’energia elettrica, l’autocertificazione di residenza anagrafica per poter beneficiare delle agevolazioni riservate alla prima casa;
5. L’autolettura del contatore. Assicurati di comunicare al fornitore un’autolettura il più recente possibile, di modo che non ti vengano attribuiti consumi che non ti appartengono;
6. Le coordinate del tuo conto corrente bancario o postale, nel caso in cui tu decida per la domiciliazione bancaria delle bollette.

Enel voltura o subentro

Se hai scelto di effettuare voltura o nuovo contratto con Enel Energia vorrai conoscere contatti, tempi,  modalità di richiesta e costo subentro enel. Tutti questi fattori cambiano a seconda che tu debba eseguire:

In entrambi i casi ti verrà richiesto di inviare della documentazione. In questo caso puoi utilizzare i seguenti canali:

Posta tradizionale: Enel Energia S.p.A.: Casella Postale 8080 – 85100 Potenza (per le forniture di energia elettrica), Casella Postale 1000 – 85100 Potenza (per le forniture di gas naturale);

Direttamente dal sito web di Enel;

Fax; al numero 800.046.311 se si tratta di una fornitura di energia elettrica o un fax al nume-ro 800.997.736 se invece si tratta di una fornitura gas;

E-mail: allegati.enelenergianel.com

Subentro o voltura Eni

Se hai scelto Eni come nuovo fornitore per l’energia elettrica o per il gas e devi fare un subentro eni, ti sarà utile sapere che:

• Puoi avviare la pratica di voltura o subentro Eni chiamando il servizio clienti al numero verde 800. 900. 700;
• Dall’area My Eni puoi avviare le pratiche di voltura;
• Se non sei cliente Eni e vuoi avviare la pratica di subentro, puoi farlo direttamente dal sito;
• Il tuo contatore è attivo con un altro fornitore e vuoi passare a Eni? Chiama il servizio clienti al numero verde 800. 900. 700;
• In caso di nuovo contratto, avrai sempre il diritto di ripensamento che sarà valido per 14 giorni dopo la data di sottoscrizione.

Per maggiori informazioni ecco una guida per plenitude subentro.

Servizio Elettrico Nazionale: voltura o subentro

Il Servizio Elettrico Nazionale opera nel mercato di maggior tutela. Se devi effettuare una voltura o un subentro con questo operatore puoi:

A2A voltura o subentro

Per effettuare voltura o subentro A2A hai tre diverse modalità:

Voltura e subentro con Acea

Puoi attivare la procedura di subentro oppure di voltura con tre modalità distinte:

Leggi la guida per sapere come effettuare un subentro acea acqua.

Sorgenia: voltura e subentro

Se il tuo nuovo operatore sarà Sorgenia, ricorda che:

Wekiwi: subentro e voltura

Per avere informazioni su come eseguire una voltura o un subentro con Wekiwi potrai:

Voltura o subentro con Hera Comm

Hai scelto Hera Comm come tuo nuovo fornitore? Allora devi sapere che:

Illumia: voltura e subentro

Con Illumia puoi:

Voltura e subentro con Eon

Eseguire un subentro o una voltura con Eon è molto semplice. Infatti ti basterà chiamare il numero verde 800. 999. 777.
Tale numerazione è gratuita sia da fisso che da cellulare ed è attivo tutti i giorni, h24.

Se invece chiami dall’estero, è disponibile un numero a pagamento: +39 02. 916. 416 .02.
Chiamando questi numeri riceverai tutte le istruzioni di cui hai bisogno per completare le pratiche necessarie.

Agsm: voltura o subentro

Se hai scelto AGSM, potrai svolgere le operazioni di voltura o subentro semplicemente contattando il numero verde.

Se chiami da rete fissa il numero da comporre è 800. 552. 866 e da cellulare il numero è 199. 129. 191. I numeri sono attivi dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e dalle 8 alle 13 il sabato.

Quanto costa fare una voltura o un subentro?

Per conoscere le cifre precise da impiegare per voltura e subentro, è opportuno considerare non solo il tipo di fornitura (se si tratta della luce o del gas) ma anche il proprio gestore di riferimento.

Infatti, per quanto riguarda l’energia elettrica, i prezzi variano a seconda della società di vendita e della potenza del contatore richiesta. Vediamo nel dettaglio le caratteristiche dei prezzi voltura e subentro luce nel prossimo paragrafo.

Prezzi per voltura e subentro luce

Per quanto riguarda l’energia elettrica, le cifre per la voltura e il subentro sono sempre suddivise in:

• Quota fissa, di 25,51€, che considera gli oneri amministrativi per la voltura. Invece, per il subentro la spesa sarà di 48,81€ + i costi dell’IVA.
• Somma di servizio, che per tutti i fornitori attivi sul mercato libero è variabile tra i 20€ e i 60€. Inoltre, alcuni provider prevedono anche il pagamento del deposito cauzionale e della marca da bollo di 16€.
• Il costo variabile in base alla potenza del contatore richiesta.

Inoltre, occorre fare una distinzione tra i costi del mercato libero, che sono quelli appena elencati di sopra, e quelli del mercato tutelato. Infatti, la maggior tutela prevede un costo complessivo di 77€ circa, fissato dall’ARERA e suddiviso in:

• 25,51€ per le spese riguardanti gli oneri amministrativi in caso della voltura, 27,50€ per il subentro.
• 23€ di contributo fisso.
• 16€ per la marca da bolla.

A questi costi potrebbero aggiungersi:

Quello del deposito cauzionale, che è a discrezione del fornitore.

La cifra prevista per la potenza del contatore richiesta.

Costo voltura e subentro gas

Per quanto riguarda la fornitura del gas non è possibile fare una stima precisa dei costi. Infatti, i prezzi per subentro e voltura gas sono stabiliti indipendentemente da ciascun fornitore secondo i propri parametri di gestione.

Quanto tempo occorre per una voltura o un subentro?

Per eseguire le operazioni di voltura o di subentro, occorre attendere determinate tempistiche. Nel caso della voltura è solitamente richiesto un periodo massimo di 4 giorni per l’inoltro della richiesta, la registrazione del nuovo contratto e la conseguente attivazione dell’utenza. Tali tempistiche sono le stesse sia per l’energia elettrica sia per il gas. Invece, per il subentro, il periodo di attivazione varia in base ai seguenti parametri:

Nel caso in cui si verifichino ritardi nel tempo voltura e subentro da parte del fornitore e del distributore, secondo quanto stabilito da ARERA avrai diritto a un indennizzo pari a:

• 35€ qualora il ritardo rispetto ai tempi sia fino al doppio.
• 70€ per un prolungamento delle operazioni pari al triplo del tempo previsto.
• 105€ se si subisce un ritardo che va oltre il triplo dei tempi stabiliti.

Come si fa a fare una voltura o un subentro?

Per richiedere le operazioni di cambio intestatario, quali subentro e voltura, dovrai rivolgerti al fornitore con il quale hai attualmente attiva l’utenza. Solitamente, il provider mette a disposizione tutti i moduli necessari sul proprio sito web. Potrai trovarli facilmente nella sezione delle FAQ (domande frequenti). In ogni caso per eseguire correttamente le operazioni di voltura o subentro dovrai:

1. Contattare il tuo fornitore oppure recarti in un punto vendita con il nuovo intestatario della fornitura
2. Sottoscrivere il contratto, presentando tutta la documentazione richiesta (controlla bene sul sito del provider con cui hai attivo il contratto).
3. Attendere l’esecuzione delle operazioni, che per la voltura richiederanno un tempo massimo di due giorni, per il subentro dai 7 ai 10 in base al tipo di fornitura (se luce o gas).

Come contattare il fornitore per effettuare voltura e subentro?

Ti starai chiedendo quale sia la modalità migliore per richiedere la voltura o il subentro al tuo fornitore. Riguardo ciò, dovresti consultare bene il sito, in quanto ogni provider possiede le proprie modalità per l’esecuzione delle operazioni. In ogni caso, ti elenchiamo qui i mezzi per contattare la società di vendita relativamente al cambio di intestatario:

Via e-mail, sottoscrivendo il modulo scaricabile dal sito del provider e inviarlo all’indirizzo di posta elettronica segnalato. La maggior parte dei fornitori luce e gas di solito utilizza tale modalità per attivare contratti di subentro e voltura.

Tieni conto che nelle ultime due modalità elencate i tempi potrebbero allungarsi. Di conseguenza, se l’operazione ha una certa urgenza, ti consigliamo di adottare i canali più veloci per comunicare la richiesta di voltura e subentro.

Cosa ti sarà richiesto per effettuare una voltura o un subentro?

Per procedere all’attivazione del cambio intestatario sulla fornitura luce e gas ti saranno richiesti i seguenti documenti:

Migliori offerte per voltura e subentro

Quando si effettua la voltura o il subentro si cerca di ottenere l’offerta migliore possibile. Per quanto riguarda il subentro è semplice: basta scegliere l’offerta migliore. Per la voltura fino a qualche mese fa era più problematico. Ma adesso si può eseguire la voltura con cambio operatore. Cioè si può cambiare intestatario del contratto, mantenendo attivo il contatore. E contestualmente si può cambiare operatore, scegliendo così l’offerta migliore.

Per aiutarti abbiamo selezionato per te due offerte per voltura e subentro di gas e luce:

• Eni Trend Casa Luce e Gas; 
• Illumia Flex

Eni Trend Casa Luce e Gas

L’offerta di Eni per subentri o volture è pensata per attivare luce gas insieme, o solo una delle due forniture. L’offerta prevede:

• Prezzo energia e gas bloccato per 1 anno;
• Tariffe più convenienti se scegli la bolletta elettronica e l’addebito in banca;
• Prezzo luce: PUN + 0,0231 €/kWh*
• Prezzo gas: PSV + 0,1000 €/Smc*

Plenitude Trend Casa

PUN + 0,0231 €/kWh* Tariffa Luce Monoraria

PSV + 0,1000 €/Smc* Tariffa Gas

02 82 95 64 08 Scopri di più

Annonce

Iren 10x3 Variabile Luce Verde

L’offerta è pensata per chi decide di eseguire una voltura o un subentro e prevede:

• Prezzo luce: PUN + 0,044 €/kWh
• Costo gas: PSV + 0,35 €/Smc
• Offerta bloccata per 24 mesi;
• Possibilità di scelta tra tariffa luce monoraria o bioraria.

Iren 10x3 Variabile Luce Verde

PUN + 0,044 €/kWh Tariffa Luce

Offerta monoraria

• Prezzo bloccato per 24 mesi
• 30€ di bonus diversi
• Polizza assicurativa AXA in omaggio

02 82 95 64 08 Scopri di più

Annonce

Wekiwi Energia alla fonte

Se invece devi allacciare luce e gas, ti consigliamo l’offerta di Wekiwi: Energia alla fonte + Gas che prevede:

• Prezzo bloccato per un anno di luce e gas;
• Costo luce: PUN + 0.17 €/kWh*
• Prezzo gas: PSV + 1.39 €/Smc*

In alternativa, attivando Wekiwi Energia alla fonte + Gas

Wekiwi Energia alla fonte

PUN + 0.17 €/kWh* Tariffa Luce

PSV + 1.39 €/Smc* Tariffa Gas

02 82 95 64 08 Scopri di più

Annonce

Il portale è curato da ARERA, l’Autorità che tutela i consumatori nel settore energia. La stessa Autorità che si occupa di fissare, ad esempio, i costi che ti abbiamo elencato per voltura o subentro.

• Disdire Contratto Repower
• A Chi Spetta la Voltura delle Utenze