A2A Recensioni: scopri tutte le opinioni su A2A

A2A Conviene?

Quante volte, cercando informazioni sui provider di luce e gas, ci si imbatte nel concetto di convenienza? Tante! In effetti si tratta del principio di base per un consumo consapevole di energia: partendo dall’analisi dei costi in bolletta e studiando il mercato si possono trovare offerte giuste al fabbisogno e, quindi, convenienti dal punto di vista economico.

Così è anche per A2A Energia operatore facente parte del Gruppo A2A, specializzato nella vendita di luce e gas a privati, clienti aziendali/industriali, PMI e condomini. Ecco perché approfondiamo le recensioni A2A Energia, riportandole in maniera dettagliata ed evidenziando nei capitoli successivi i pro e i contro che da esse emergono.

A2A Energia ha 52 opinioni su Trustpilot, con un TrustScore complessivo di 2 stelle su 5. Ricordiamo che l’indice di gradimento del sito non è una mera media matematica, ma tiene conto anche del numero di recensioni e della data delle medesime. Qui di seguito lo schema riassuntivo delle percentuali derivanti dai giudizi espressi e pubblicati:

• Eccezionale (7/52 recensioni) = 13%
• Molto buono (2/52 recensioni) = 4%
• Accettabile (1/52 recensioni) = 2%
• Mediocre (3/52 recensioni) = 6%
• Scarso (39/52 recensioni) = 75%

A2A Energia recensioni positive 2021

Per comodità di lettura abbiamo accorpato i vari livelli di giudizio in due macrocategorie: “A2A Energia opinioni positive” e “A2A recensioni negative”. Cominciamo subito con qualche esempio di quelle positive.

A2A recensioni negative

Passiamo ora alle recensioni su A2A Energia che esprimono un giudizio negativo. Come già visto per le opinioni di stampo positivo, i clienti si focalizzano fondamentalmente sulla qualità del servizio clienti e sull’assistenza, nonché sulla trasparenza delle clausole contrattuali.

Se vuoi fare un reclamo con A2A, dovrai compilare il seguente modulo

Questo modulo dovrà essere successivamente inviato ad A2A

Modulo Reclamo A2A PDF

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Modulo Reclamo A2A WORD

A2A Energia opinioni 2020

Concludiamo la nostra carrellata di recensioni su A2A, dando qualche saggio delle opinioni più datate, per misurare eventuali cambiamenti del tono e della sostanza nel corso del tempo.

• Roberto, dicembre 2020: “Il servizio ai clienti è un disastro. Nel mio caso sono spuntate bollette di tre anni fa non pagate dalla banca. Il sito è spesso fuori uso e non raggiungibile da smartphone. Poco chiari […]”.
• Mirco, ottobre 2020: “Ho atteso mesi per una voltura. Vi sembra una cosa normale? E al centralino rispondono una volta su 10 […]. Non fidatevi!”.
• Gianni, settembre 2020: “Non voglio essere precipitoso e faccio i dovuti scongiuri. Sono passato ad A2A da 4 mesi […] e devo dire che fino ad oggi sono pienamente soddisfatto. Le bollette d’estate sono più basse, come promesso, rispetto allo scorso anno: 170 € stesso periodo con Eni, 105 € adesso (luglio e agosto) compresi 2 mesi di canone RAI. Spero di non avere sorprese in futuro, ma per adesso molto bene”.

A2A recensioni clienti: Vantaggi e Svantaggi

Come anticipato all’inizio del nostro articolo, la lettura delle opinioni dei clienti di A2A – come di ogni altro fornitore di energia – deve essere funzionale a una valutazione oggettiva. Il modo per trarre il massimo di giovamento dall’esperienza degli altri è tararla sulle proprie esigenze, escludendo i casi eccessivamente particolari e i giudizi troppo negativi così come quelli troppo positivi.

Al netto di tutto ciò, il focus importante è sul servizio clienti e sul costo in bolletta. L’assistenza ai clienti deve essere veloce, efficace e ‘spalmata’ su più ore e più mezzi possibili (telefono, chat, sito, profili social e app). Soltanto così è possibile ricevere e gestire adeguatamente le segnalazioni di guasti e disservizi e soddisfare le richieste degli utenti in merito a informazioni sulle procedure di subentro, di allaccio, di voltura, oppure di disdetta.

Per quanto concerne i prezzi, invece, il consiglio è di leggere attentamente il contratto e le clausole in esso riportate, nonché valutare le caratteristiche di ogni singola offerta in relazione ai bisogni e alle specifiche esigenze.

Dove trovo altre recensioni A2A luce e gas?

Altre opinioni su A2A sono reperibili tramite i canali social e Web dell’azienda. Strumenti che servono non soltanto a reperire informazioni sul fornitore e sulle tariffe energia, ma anche i commenti degli altri clienti che hanno usufruito o stanno usufruendo del servizio. A2A Energia è presente sulle seguenti piattaforme social e di messaggistica istantanea:

• Facebook – Il social network dove i clienti generalmente interagiscono con il fornitore.
• LinkedIn – Laddove si pubblicano le attività del gruppo e i risultati societari.
• Twitter – Attraverso il quale sono comunicate le iniziative aziendali.
• WhatsApp – Strumento utilizzato per svolgere alcune pratiche di attivazione, o per comunicare in merito a eventuali guasti e/o appuntamenti tecnici.
• YouTube – Con video promozionali, o di approfondimento sul settore energia elettrica e gas.

Come funzionano i contatti telefonici con A2A Energia?

Oltre ai canali online, i quali come visto sono anche una miniera di recensioni, A2A mette a disposizione dei propri utenti anche strumenti di contatto di tipo tradizionale. Ci riferiamo ai contatti telefonici attraverso i quali è possibile non soltanto reperire informazioni di tipo commerciale sulle varie tariffe di luce e gas, ma pure inoltrare segnalazioni per le pratiche operative.

Ecco quali sono i numeri che è possibile contattare:

Per completare la carrellata sui contatti A2A, segnaliamo: il form online (molto utile per inviare una richiesta di tipo generico al provider) e, se sei un utente del territorio di Bergamo, Brescia o Milano, uno degli sportelli fisici nei quali gli operatori sono a tua disposizione per problematiche specifiche e operatività pratica.

Attività del gruppo A2A

Prima di concludere questa guida, due parole sul Gruppo A2A S.p.A: impresa di servizi italiana operante nei settori energia, calore e ambiente. In particolare, A2A Energia è attiva nella produzione, distribuzione e vendita di luce e gas.

Le attività aziendali del Gruppo A2A S.p.A. sono suddivise in diverse unità operative , con caratteristiche di business precipue e così organizzate:

• Produzione = generazione di energia.
• Mercato = trading (vendita) della materia energia (luce e gas) a clienti di tipo domestico, PMI e grandi clienti.
• Ambiente = trattamento e gestione dei rifiuti e dell’igiene urbana.
• Reti = distribuzione dell’energia elettrica e del gas, ciclo idrico e teleriscaldamento (per approfondimento sulla rete di teleriscaldamento in Italia, leggi qui).
• Smart City = tecnologia applicata al concetto di città intelligente e sostenibile, attraverso la mobilità elettrica, il corretto ciclo dei rifiuti e soluzioni per l’efficienza energetica.

Le offerte di A2A Energia, secondo provider in Italia per capacità di energia elettrica installata, sono rivolte ai seguenti segmenti di target:

• Casa = utenza domestica
• Business = aziende e industrie
• Condominio

In modo generico, possiamo affermare che le opzioni commerciali di A2A si rivelano particolarmente vantaggiose per i clienti che stanno cambiando operatore nell’ambito del Libero Mercato, oppure che stanno passando al regime di libera concorrenza dal Mercato di Maggior Tutela.

Di seguito alcune pagine che possono esserti utili: