Acel Energie Numero Verde e altri contatti

Da Acel Energie a Acinque. Cosa è successo?

Prima di cominciare a spiegarti come contattare Acel Numero Verde per ricevere informazioni o sottoscrivere una nuova tariffa, è bene che tu conosca il fornitore. Dal primo di ottobre del 2022 Acel Energie è entrato a far parte del Gruppo Acinque, una grande partnership con a capo una realtà leader nel settore come A2A. Acel si configura come la società di vendita di una grande azienda multiutility che raggruppa gestori di energia elettrica, distributori e aziende che si occupano di servizi idrici ma anche di:

• soluzioni per l'efficientamento energetico;
• generazione e cogenerazione elettrica;
• gestione del calore all'interno degli immobili;
• controllo dei consumi;
• impiego di fonti rinnovabili;
• mobilità elettrica;
• sviluppo di soluzioni per la smart city.

Se stai pensando di attivare il gas o eseguire un cambio di fornitore energia elettrica con Acel Energie devi considerare che il fornitore opera nei territori di Lombardia, Veneto e Friuli. Nelle province in cui è operativo, il provider agisce da sempre puntando su alcuni valori fondamentali:

• professionalità;
• ricerca del benessere per la popolazione delle aree in cui sono attivi i servizi del Gruppo Acinque;
• utilizzo e implementazione di nuove tecnologie al servizio dei cittadini;
• rispetto dell'ambiente e ricerca di soluzioni sostenibili.

Tutti i contatti di Acel Energie

Se sei interessato a un cambio fornitore e vuoi attivare la tua utenza puoi contattare il Numero Verde Acel Energie o utilizzare uno degli altri contatti. Infatti, l'operatore mette a tua disposizione diversi metodi per contattare il servizio clienti:

1. telefona ad Acel Energie Numero Verde: 800 822 034. Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9 alle 13 e ti darà la possibilità di parlare direttamente con un operatore. Potrai ricevere informazioni sulle procedure di subentro o voltura oppure chiedere delucidazioni in merito alla tua bolletta luce;
2. chatta via WhatsApp dal sito di Acinque;
3. compila il form di contatto presente sul sito e scrivi al fornitore per ricevere informazioni, ad esempio, sulla fine del mercato tutelato;
4. recati presso uno degli sportelli Acel Energie e informati sulla gestione della tua utenza, eseguendo operazioni come la riattivazione del contatore dopo il distacco.

Autolettura con Acel Energie. Come si fa?

Uno dei modi per risparmiare in bolletta è comunicare l'autolettura al proprio fornitore, in modo da pagare solamente i consumi effettivi e non quelli stimati. Siccome quasi tutti i modelli di contatore luce sono di tipo moderno, cioè dotati di telelettura, questa operazione è necessaria solamente per l'utenza del gas e devi procedere in questo modo:Dopo questa operazione il fornitore potrà procedere all'emissione della tua bolletta gas calcolando il prezzo finale sulla base dei consumi effettivi da te comunicati e non su una stima.

Come fare un reclamo con Acel Energie?

Se sei appena diventato cliente Acel Energie e hai subito un disservizio può esserti utile sapere come fare un reclamo, ad esempio per segnalare un guasto o perché hai avuto difficoltà nell'attivare la luce. Per prima cosa dovrai visitare il sito del fornitore e cercare l'apposito modulo da scaricare e compilare in ogni sua parte con informazioni relative all'utenza e spiegando l'accaduto. Dopodiché, dovrai inviarlo ad Acel Energie e hai due opzioni fra cui scegliere:

• via mail all'indirizzo reclamo.maggiortutela@acinqueenergia.it;
• tramite posta tradizionale alla Casella Postale 202 Lecco centro – 23900 Lecco intestata ad Acel Energie.

Area Clienti Acel Energie: la procedura steb-by-step

Se sei cliente Acel Energia e desideri gestire la tua utenza comodamente da casa tua con il tuo smartphone puoi utilizzare l'Area Clienti Acel Energie. L'accesso a questo spazio personale lo trovi sul sito e da qui potrai gestire la tua anagrafica, controllare i consumi, consultare le tue bollette, conoscere il prezzo del gas in Italia o avviare gli iter di voltura e subentro. Prima di effettuare il login, dovrai ottenere le credenziali per poter accedere ed è necessaria l'iscrizione. Ti sarà sufficiente seguire la procedura guidata e inserire alcune informazioni quali:

• i tuoi dati anagrafici;
• informazioni sull'utenza;
• codice POD per l'energia elettrica o PDR per il gas;
• attendere la mail di conferma;
• completare l'iscrizione.

A questo punto risulterai iscritto all'Area Clienti e potrai cominciare a operare sulla tua utenza.

Tutte le sedi fisiche di Acel Energie

Se invece preferisci parlare faccia a faccia con un operatore, puoi decidere di recarti di persona presso uno degli Acel sportelli. Come molti gestori gas e fornitori luce, anche Acel punta sulla vicinanza ai propri clienti e al proprio territorio di appartenenza e per questo ha sedi fisiche nelle province di:

Voltura con Acel Energie. La guida completa

La voltura è un'operazione tramite la quale cambi l'intestatario di un contratto di fornitura. Avviare l'iter con Acel Energie è piuttosto semplice, dovrai:

1. cercare sul sito, scaricare e compilare il modulo di voltura adatto al tuo attuale contratto di fornitura;
2. compilare l'apposito form online;
3. allegare a quest'ultimo: il modulo di voltura, un documento, il codice fiscale, il certificato di morte in caso di voltura mortis causa, dati bancari;
4. inviare il tutto e lasciare che Acel si occupi del resto.

Per concludere, se desideri cambiare fornitore ti suggeriamo di contattare Acel Numero Verde e chiedere informazioni sulle tariffe disponibili. Dopodiché, potrai procedere a compararle con quelle di altri operatori utilizzando il Portale Offerte disponibile a questa pagina e sviluppato da ARERA proprio per permettere ai consumatori di confrontare le offerte luce e gas.