Acel energie: contatti, offerte, numero verde e area clienti

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Chi è Acel energie

Acel energie è il primo fornitore di energia elettrica e gas naturale attivo a Lecco e provincia. Come succede per altri fornitori come Acea a Roma, questo fornitore si è radicato nel proprio territorio. Infatti, grazie a una rete capillare e a uffici sparsi sulla zona, Acel è vicina ai propri clienti.

Scopri la storia di Acel energie

Acel energie è la società commerciale del Gruppo Acsm Agam, gruppo nato dalla fusione delle aziende multiservice di Como e Monza. L’estensione territoriale del gruppo si è allargata nel tempo, fino a comprendere anche i territori di Varese, Lecco e Sondrio. Oggi il gruppo, tramite Acel energie, controlla più di trecentomila utenze di luce e gas nelle province settentrionali lombarde e in alcune aree del Veneto.

Il Gruppo è diventato una delle principali multiutility italiane e non si occupa solo di fornitura luce e gas, ma anche di:

  • tutela dell’ambiente;
  • gestione delle reti di distribuzione di energia;
  • teleriscaldamento;
  • sviluppo di tecnologie smart;
  • ciclo idrico.

AEVV Energia

Acel energie controlla inoltre la società AEVV, fornitore di luce e gas nel territorio di Sondrio e provincia.

Come contattare Acel energie

Contattare Acel energie è piuttosto semplice grazie ai molteplici mezzi di comunicazione messi a disposizione dal fornitore. Infatti Acel, proprio nell’ottica di una maggior vicinanza con il cliente, si rende disponibile tramite:

  • Numero Verde di assistenza al cliente;
  • Area Clienti riservata sul Sito ufficiale;
  • Uffici e punti vendita sparsi sul territorio.

Il Numero Verde Acel energie

Il Numero Verde di Acel energie è attivo per assistere la clientela su dubbi o problematiche riguardanti la propria fornitura. Per parlare direttamente con un operatore di Acel energie puoi chiamare il Numero Verde 800. 822. 034. Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.

Accedi all’Area Clienti Acel energie

L’Area Clienti di Acel energie ti aiuterà a risparmiare tempo. Infatti grazie a Mia Energia, così si chiama l’area riservata di Acel, potrai gestire la tua utenza comodamente da casa. In particolare potrai:

  • monitorare i tuoi consumi di luce e gas;
  • consultare le bollette online;
  • gestire i metodi di pagamento;
  • inviare l’autolettura del contatore;
  • partecipare al programma fedeltà di Acel energie.

Chiama i nostri esperti energia luce!

02 82 95 64 08

Info

Sportelli Acel energie sul territorio

Come evidenziato nel paragrafo di presentazione, uno dei punti di forza di Acel è la vicinanza con i clienti e la presenza sul territorio. Per dare concretezza a questa filosofia, il fornitore mette a disposizione della clientela uffici e sportelli acel al pubblico. Tali store, a marchio Acel, Enerxenia e Aevv, sono presenti nelle provincie settentrionali della Lombardia (territorio in cui sono attivi anche altri competitor, come A2A) e in parte del Veneto.

Il territorio del lecchese è sicuramente quello che conta la maggior parte degli sportelli Acel energie. Per trovare lo store più vicino a te, ti consigliamo di utilizzare la funzione Store locator sul sito del fornitore. Inoltre, sul sito potrai anche prenotare un appuntamento presso lo sportello che hai selezionato. Prima di accedere agli sportelli, ti consigliamo sempre di prenotare e controllare gli orari di apertura. In questo periodo di pandemia, gli orari degli sportelli hanno subito variazioni e l’accesso è contingentato.

Cosa pensano i clienti di Acel energie: le recensioni su Facebook

Per aiutarti nella valutazione di Acel energie pensiamo sia utile segnalarti l’opinione di chi è già cliente di questo fornitore. Per farlo, abbiamo scelto di controllare le recensioni sulla pagina Facebook ufficiale. Le recensioni presenti non sono molte, ma possiamo notare che più del 50% sono positive.

In generale, chi ha dato una valutazione positiva non ha lasciato un commento, ma si è limitata a lasciare una valutazione di 4 o 5 stelline (su 5). Per contro possiamo vedere come chi ha lasciato una recensione negativa, segnala disservizi con il servizio clienti.

Voltura, subentro e allaccio con Acel energie

Devi attivare la tua fornitura ma non sai come muoverti e ti chiedi se devi eseguire una voltura, un subentro o un allaccio? Niente paura. Acel viene in tuo soccorso e risponde alle tue domande. Per chiarire i tuoi dubbi ti basterà compilare un form sul sito indicando:

  • i tuoi dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo mail e numero di telefono);
  • dati della fornitura (codice POD o PDR, indirizzo e comune);
  • una sezione di note per spiegare il tuo problema.

Acel ti contatterà e ti spiegherà come muoverti, seguendoti passo dopo passo nella compilazione delle richieste. In questo modo eviterai di sprecare tempo e denaro. Se preferisci, potrai attivare tale opzione anche recandoti in uno degli store Acel.

Come si leggono le bollette Acel energie

Che tu abbia scelto di ricevere la bolletta online o in formato cartaceo, ti ritroverai a decifrare numeri e grafici. Leggere la bolletta, che sia del gas o dell’energia elettrica, non è sempre un’operazione semplice. Acel lo sa e ha deciso di aiutare i suoi clienti. Proprio per questo motivo, sul sito del fornitore troverai delle guide per la corretta lettura della bolletta.

All’interno della pagina Servizi per te del sito Acel troverai la guida per leggere sia la bolletta del gas che quella della luce. Ognuna di queste guide spiega nel dettaglio ogni voce che compone la fattura della tua fornitura.

Scopri le offerte Acel energie luce e gas

Sul sito dell’operatore sono evidenziate varie offerte per luce e gas. Qui di seguito ti segnaliamo quattro tariffe diverse che puoi decidere di attivare solo per la luce, solo per il gas o come offerta dual. Si tratta di:

Acel Energia MIADinamica

0,30698 €/kWh* Tariffa Luce

Il prezzo si aggiorna mensilmente

1,24374 €/Smc* Tariffa Gas

Possibilità di scegliere il pacchetto green

Acel Energia MIA Sicura – Non disponibile

0,228518 €/kWh Tariffa Luce

Prezzi bloccati per 24 mesi

0,228518 €/kWh Tariffa Gas

80 € di buoni spesa

Acel Energia MIA Web – Non disponibile

0,220839 €/kWh Tariffa Luce

Prezzi bloccati per 12 mesi

0,220839 €/kWh Tariffa Gas

Energia 100% green

Avrai sicuramente notato che in quasi tutte le offerte, è attivabile il pacchetto green. Ossia puoi scegliere, aggiungendo un extra, di utilizzare energia 100% green. Infatti Acel non utilizza energia 100% green di default come avviene ad esempio per altri fornitori come Abenergie.

Oltre alle offerte che ti abbiamo appena illustrato, sul sito di Acel troverai le offerte placet luce e gas e tutte le offerte business riservate alle imprese.

Per concludere, ti segnaliamo che per confrontare tutte le offerte di luce e gas presenti sul mercato, puoi visitare il Portale Offerte. Visitando questa pagina potrai accedere al portale gestito da ARERA, l’Autorità in materia energia. Qui sarai in grado di comparare decine di tariffe e offerte per la fornitura di luce e gas.

Per maggiori informazioni sulle offerte luce e gas, visita le nostre pagine di seguito:

 

Chiamaci per risparmiare tempo e in bolletta!

Info

Aggiornato su 26 Ott, 2022

redaction La redazione di Energia-Luce.it
Redactor

Matteo Bono

Redattore Energia

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