Condizioni generali d'uso
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, "Condizioni") regolano i termini e le modalità di consultazione e utilizzo del sito (di seguito, "Sito") e dei servizi da esso offerti.
L'accesso al Sito comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni. Continuando la navigazione, l'utente accetta di rispettarne i termini e le condizioni.
Il Sito si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultarle periodicamente.
Il servizio offerto da Papernest consiste nell’assistenza all’utente finale nella gestione di contratti amministrativi e utenze domestiche, facilitando la sottoscrizione, il cambio o la chiusura di fornitura di servizi come energia, gas, internet e assicurazioni. L’obiettivo è semplificare le procedure burocratiche, garantendo un supporto personalizzato e centralizzato per gli utenti.
1. Informazioni legali
1.1 Editore
L’Editore del Sito è Flash Contract S.A. con sede legale in 157 Boulevard Macdonald 75019, Parigi, Ile de France, Francia. In qualitá di societá capogruppo, Flash Contract S.A. controlla Papernest Italia, società a responsabilità limitata con capitale sociale di 10.000 euro, sede legale in Via Leone XIII, 14, 20145 Milano, Italia (P. IVA n. 11293220965). È possibile contattare l’Editore via e-mail all'indirizzo: contact@papernest.com. Il Direttore della Pubblicazione è Benoît Fabre. L’Editore opera come intermediario indipendente per contratti assicurativi e di fornitura legati all'abitazione (telefonia, internet, energia), offrendo agli utenti un confronto imparziale delle tariffe disponibili in base ai dati forniti dagli stessi. L’Editore è registrato presso l’ORIAS (n. 20004058) e dispone di una copertura di responsabilità civile professionale (n. 2022PCA027). Per ulteriori dettagli:- ORIAS: 1 rue Jules Lefebvre, 75009 Parigi, Francia. Tel: +33 1 53 21 51 95, e-mail: contact@orias.fr
- ACPR: 61 rue Taitbout, 75436 Parigi Cedex 09, Francia. Tel: +33 1 49 95 40 30, sito: www.acpr.banque-france.fr
1.2 Web hosting
Host (di seguito denominato "Host"): Amazon Web Services EMEA SARL (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg). Contatti: https://aws.amazon.com/contact-us/2. Accesso al Sito
L'accesso al Sito è riservato a un uso strettamente personale. L’utente si impegna a non utilizzare il Sito o i dati in esso contenuti per fini commerciali, politici o pubblicitari, né per qualsiasi tipo di sollecitazione commerciale, inclusi l’invio di e-mail non richieste. Tutte le attrezzature necessarie per l’utilizzo del Sito (hardware e software) sono a carico esclusivo dell’utente.3. Contenuto del Sito
Il marchio Papernest è registrato nell’Unione Europea ed è di proprietà esclusiva dell’Editore. Tutti gli altri marchi, testi, immagini, video e contenuti presenti sul Sito sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale. Essi appartengono integralmente all’Editore o ai suoi Fornitori partner (Luce, Gas, Telco,...). Qualsiasi utilizzo, riproduzione o adattamento non autorizzato di tali elementi è severamente vietato. Il mancato avvio di procedimenti legali da parte dell’Editore in caso di usi non autorizzati non costituisce accettazione né rinuncia a futuri interventi.4. Gestione del Sito
L’Editore si riserva il diritto di:- sospendere, interrompere o limitare l’accesso a tutto o parte del Sito;
- rimuovere contenuti che violino leggi nazionali o internazionali;
- effettuare aggiornamenti che possano temporaneamente sospendere il funzionamento del Sito.
5. Registrazione e account utente
Per utilizzare i servizi offerti, è necessario registrarsi creando un Account Utente, fornendo dati personali quali nome, cognome, e-mail, numero di telefono e data di nascita. L’Account Utente è riservato a persone fisiche maggiorenni o a rappresentanti autorizzati di persone giuridiche. L’Editore si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti Condizioni. In caso di mancato rispetto delle condizioni stabilite nelle condizioni generali di utilizzo, all'utente sarà vietato l'accesso e l'utilizzo del Sito o dell'Account utente. L'Editore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente qualsiasi Account utente. L'utente riconosce e accetta di mantenere riservati il nome utente e la password utilizzati per accedere al proprio account utente. Il nome utente e la password sono personali e non possono essere condivisi o trasferiti a qualsiasi persona fisica o giuridica, in qualsiasi forma, senza il consenso preliminare scritto dell'Editore. L'utente è l'unico responsabile del proprio Account utente e del suo utilizzo.6. Inattività dell'Account
L'utente accetta che il suo Account utente possa essere chiuso dopo un periodo di inattività di 6 mesi. L'inattività è definita come l'assenza di partecipazione ad una Offerta e decorre dalla data dell'ultimo abbonamento ad una Offerta. L’utente sarà avvisato tramite l'invio di e-mail dell’avvicinarsi del termine del periodo di inattività.7. Offerte
Le offerte dei Fornitori partner (Luce, Gas, Telco,...) dell'Editore sono disponibili sul Sito (di seguito le "Offerte"). Le Offerte sono regolarmente aggiornate e l'Editore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'elenco e il contenuto delle Offerte.Ogni Offerta contiene una descrizione delle caratteristiche essenziali dei servizi forniti e il prezzo, IVA e imposte escluse, dei servizi forniti. L'Editore non sarà responsabile di eventuali errori o omissioni nel prezzo quando non corrisponde a quello offerto nel collegamento fornito sul Sito, che indirizza direttamente al sito web del fornitore del prodotto o servizio scelto, a condizione che la causa dell'errore non è dovuto a circostanze imputabili all'Editore. Chiamando al numero indicato beneficerai di un supporto personalizzato e potrai inoltre beneficiare delle offerte papernest per la sottoscrizione di nuovi contratti legati alla tua casa (luce, gas, internet, mobile, ecc.).8. Relazioni tra le parti
L'Editore, i fornitori dell'Editore e gli Utenti del sito sono parti indipendenti, ognuna delle quali agisce in nome e per conto proprio. Utilizzando il Sito e il servizio offerto dall’Editore per la sottoscrizione delle Offerte, l'Utente riconosce di dare mandato all'Editore per completare la sottoscrizione a proprio nome e per proprio conto presso i fornitori. L'utente riconosce che l'Editore è un intermediario che mette in contatto tra loro clienti e fornitori e che agisce solo come agente al momento della sottoscrizione delle Offerte richieste. Pertanto, non è parte delle suddette Offerte e non sarà parte dei contratti da esse derivanti. Il servizio offerto dall'Editore è completamente gratuito per l'utente. L'Editore è remunerato dai propri Fornitori partner (Luce, Gas, Telco,...)in base a contratti di servizio sottoscritti con i suddetti partner. Al 31 dicembre 2023, i Fornitori partner dell'Editore includono: Iren, Wekiwi, Engie, Eni, Sky Italia, Fastweb, Eolo. L'Editore non ha la possibilitá di intermediare sottoscrizioni a Fornitori non partner. L'Editore collabora con piattaforme di affiliazione che lo remunerano (Awin), la lista esaustiva dei fornitori può essere consultata direttamente sul seguente sito: https://www.awin.com/it/publisher/advertiser-directory Le Condizioni Generali d'Uso non creano alcun rapporto di subordinazione, joint venture, relazione datore di lavoro/dipendente o affiliazione tra gli utenti e l'Editore. L’accettazione delle Offerte è una scelta assolutamente libera e indipendente fatta dall’utente.9. Responsabilità
L'Editore non può essere ritenuto responsabile in caso di avaria, guasto, difficoltà o interruzione del funzionamento, impedendo l'accesso al Sito o a una qualsiasi delle sue funzionalità. Le apparecchiature utilizzate per connettersi al Sito sono sotto la esclusiva responsabilità dell’Utente, che adottarà tutte le misure adeguate per proteggere le proprie apparecchiature e i propri dati da eventuali attacchi di virus via Internet. L'Editore non è responsabile in caso di procedimenti giudiziari contro di voi:- in conseguenza dell'utilizzo del Sito o di qualsiasi servizio accessibile via Internet;
- a causa del mancato rispetto delle presenti condizioni d'uso.
- conformità delle Offerte alla legge o l'adeguatezza delle Offerte proposte sul Sito;
- affidabilità ed esattezza di tutte le informazioni relative alle Offerte.
10. Link ipertestuali
Il Sito può contenere link verso siti di terze parti, ma l’Editore non ne garantisce il contenuto o l’affidabilità. L'Editore si riserva il diritto di rifiutare e rimuovere qualsiasi collegamento ipertestuale creato dall'utente verso tutto o parte del Sito. Nel caso in cui l'Editore non richieda la rimozione dei link ipertestuali, questa libertà concessa dall'Editore è in ogni caso solo di carattere eccezionale e temporanea; l'Editore può richiedere di rimuovere dei link in qualsiasi momento su semplice richiesta, senza obbligo di giustificazione alcuna. Il Sito può essere pubblicizzato. Qualsiasi informazione accessibile tramite link verso altri siti non è sotto il controllo dell'Editore, che declina ogni responsabilità per il suo contenuto.11. Raccolta dei dati
L'Editore raccoglie informazioni personali sull'utente attraverso 3 modalità:- Modulo di call-back sul sito web
- Applicazione web, accessibile all’URL https://app.papernest.it (di seguito denominata "App") e tramite link diretti provenienti da nostri Partner di Acquisizione autorizzati (Banche, Agenzie immobiliari, etc)
- Attraverso il proprio "Call Center", durante le chiamate effettuate in modo spontaneo dall’Utente
