HERA sportelli: indirizzi e contatti

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Sommario: La multiutility con sede a Bologna vanta una rete capillare di punti fisici dislocati su tutto il territorio nazionale.

Pertanto se prediligi gestire le tue utenze luce e gas attraverso il contatto diretto con gli operatori della compagnia, gli sportelli Hera fanno certamente al caso tuo.

In questo articolo ti daremo informazioni utili per conoscere meglio l’operatore e le sue molteplici attività. Inoltre ti illustreremo i contatti e le modalità per ricevere assistenza, le sedi del Gruppo e i servizi erogati dagli Hera sportelli. La tabella di seguito indica le l’indirizzo con orari e numero di telefono dei principali sportelli Hera nelle città più grandi:

Principali Sportelli Hera
Città Indirizzo Orario Telefono
Bologna Viale Berti Pichat, 2/A, Bologna Lunedì – Govedì dalle 8:00 alle 15:00 e Venerdì fino alle 13:00 800 999 500
Ferrara Viale Camillo Benso di Cavour, 38 – Ferrara Lunedì – Giovedì dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 15:00 800 999 500
Cesena Via Spinelli, 60 – Cesena Lunedì – Govedì dalle 8:00 alle 15:00 e Venerdì e Sabato fino alle 13:00 800 999 500
Forlì Via Balzella, 24 – Forlì Lunedì – Govedì dalle 8:00 alle 15:00 e Venerdì fino alle 13:00 800 999 500
L’Aquila Viale F. Crispi, 12 – L’Aquila Lunedì – Giovedì dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 15:00 800 999 500
Modena Via Razzaboni, 80 – Modena Lunedì – Govedì dalle 8:00 alle 15:00 e Venerdì fino alle 13:00 800 999 500
Sassuolo Via Adda, 52 – Sassuolo Lunedì – Sabato dalle 8:00 alle 13:30 800 999 500
Pescara Via dei Peligni, 97 – Pescara Lunedì – Giovedì dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 16:30 800 999 500

Chi è Hera e quali sono le sue attività?

Hera è una multiutility nata nel 2002 a Bologna. Perché “multiutility”? Perché l’aim dell’azienda è sì, fornire servizi primari come luce e gas per la cura della casa, ma anche eccellere nei settori idrico e della gestione dei rifiuti per cittadini ed imprese. Per raggiungere questo obiettivo, il Gruppo si fonda su valori di sostenibilità ed innovazione.

L'azienda si occupa di:

  • Garantire la continuità del servizio idrico in totale sicurezza;
  • Distribuzione e vendita di energia elettrica;
  • Raccolta e trattamento dei rifiuti urbani e industriali nell’ottica di un’economia circolare e sostenibile;
  • Gestire l‘illuminazione pubblica attraverso l’impiego di tecnologie all’avanguardia;
  • Telecomunicazioni per salvaguardare la connettività per privati e aziende

Hera sportelli e sede

hera sportelli
La sede legale della compagnia è in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, a Bologna. Gli uffici Hera sono molteplici nel territorio italiano e nel 2014 diventano concept point (HC Points) ai quali rivolgersi in caso di necessità.

Hera conta più di 600 sportelli dislocati per lo più nelle seguenti aree e province:

👉 EmiliaRomagna (Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Ravenna, Firenze, Modena, Rimini)

🤜 Nord-Est Italia (Gorizia, Padova, Pordenone, Trieste, Udine, Venezia, Verona, Vicenza)

👉 Marche (Pesaro-Urbino, Ancona)

Inoltre, nella propria struttura organizzativa, Hera dispone della figura di Area Manager, avente ruolo di incrementare e facilitare i rapporti commerciali con gli enti locali.

Scopri quali sono i servizi a disposizione dell’utenza presso gli sportelli Engie e gli sportelli Eon leggendo i nostri articoli.

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02 82 95 64 08

Info

I contatti di Hera 📞

Hera permette ai propri clienti di utilizzare diversi canali per richiedere assistenza, segnalare guasti o allacciarsi alle reti fognaria ed elettrica.

  • Hera casa: anche Hera, come accade nel caso degli sportelli Acea, mette a disposizione dei clienti privati  l’applicazione per smartphone MyHera, il modo più funzionale ed immediato per gestire le tue utenze di luce e gas. Se lo desideri, puoi anche attivare la skill MyHera per Alexa, per rendere la tua esperienza Hera ancora più rapida. In alternativa, oltre ad usufruire degli sportelli Hera spa, è possibile chiamare il numero verde 800 999500, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00.

 

  • Hera business: al di là dell’utilizzo dei servizi di chat online e dell’applicazione MyHera, la compagnia ti permette di compilare i propri web form in funzione della tua esigenza: uno per rivolgersi all’amministrazione condominiale della tua azienda ed uno utile alla comunicazione con la pubblica amministrazione della tua zona. Altrimenti, chiama il numero verde 800 999700, operativo dal  lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00.

In entrambi i casi, puoi chiamare il numero gratuito da rete fissa 051287111 oppure inviare una e-mail all’indirizzo di posta certificata heraspa@pec.gruppohera.it 

Quali operazioni posso fare agli sportelli Hera?

contatti hera
Le principali operazioni che puoi effettuare presso gli sportelli Hera sono:

Quali operazioni si possono effettuare?

  • chiedere informazioni su tariffe ed offerte (come nel caso degli sportelli Iren);
  • effettuare i pagamenti delle bollette;
  • sporgere reclami;
  • richiedere l’apertura di pratiche di voltura, subentro ed allaccio (operazioni svolgibili anche agli sportelli Edison);
  • comunicare l’autolettura del contatore del gas;
  • segnalare guasti e malfunzionamenti;

Qual è il distributore di Hera?

INRETE Distribuzione Energia S.p.A. è una società fondata dal gruppo Hera nel 2015, in seguito ad apposita delibera ARERA volta a separare l’attività distributiva da quella di vendita. Diventa pienamente operativa nel 2016 e si occupa di gestire la distribuzione di energia elettrica e gas naturale, prevalentemente in EmiliaRomagna. Ad oggi INRETE serve gas in 143 comuni ed energia elettrica in 24 comuni.

👉 In Veneto e Friuli-Venezia Giulia il servizio è garantito da AceagasApsAmga, mentre nelle Marche in ambito gas opera la società Marche Multiservizi S.p.A.

Per saperne di più sul mercato energetico ti invitiamo a visitare il sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente a questa pagina.

 

Città Indirizzo Sportelli Hera Google Maps
Senigallia (Ancona) Via Lorenzo Lotto, 10 C/O Località Cesanella – Senigallia Indicazioni
serra De’ Conti (Ancona) Via Severino Memè, 25 – serra De’ Conti Indicazioni
Bazzano (Bologna) Via Circonvallazione Nord, 3/5 – Bazzano Indicazioni
Bologna (Bologna) Viale Berti Pichat, 2/A, Bologna Indicazioni
Budrio (Bologna) Via Mentana, 16 – Budrio Indicazioni
Casalecchio di Reno (Bologna) Via Marconi, 132 – Casalecchio di Reno Indicazioni
Castel San Pietro Terme (Bologna) Via Roma, 25 – Castel San Pietro Terme Indicazioni
Imola (Bologna) Via Casalegno, 1 – Imola Indicazioni
Imola (Bologna) Via Mentana, 10 – Imola Indicazioni
Loiano (Bologna) Via Roma, 14/6 C/O Ag. immobiliare “La Montanara” – Loiano Indicazioni
Medicina (Bologna) Via Felice Cavallotti, 1 – Medicina Indicazioni
Molinella (Bologna) Via Andrea Costa, 12 C/O Sede distaccata del Municipio – Molinella Indicazioni
San Giorgio di Piano (Bologna) Via Garibaldi, 8/D – San Giorgio di Piano Indicazioni
San Giovanni in Persiceto (Bologna) Piazza Santino Salardi, 18 – San Giovanni in Persiceto Indicazioni
San Lazzaro di Savena (Bologna) Via Emilia, 243 – San Lazzaro di Savena Indicazioni
Vergato (Bologna) Via della Repubblica, 507 – Vergato Indicazioni
Atessa (Chieti) Via delle Rimembranze, 1 – Atessa Indicazioni
Francavilla al Mare (Chieti) Viale Nettuno, 13/A – Francavilla al Mare Indicazioni
Paglieta (Chieti) Via Martelli e di Matteo, 10 C/O Municipio, piano terra – Paglieta Indicazioni
San Vito Chietino (Chieti) Corso Trento e Trieste, 2 – San Vito Chietino Indicazioni
Montefalcone Appennino (Fermo) Corso del Popolo, 24 – Montefalcone Indicazioni
Argenta (Ferrara) Via Matteotti, 24/F C/O Agenzia Immobiliare AIDA – Argenta Indicazioni
Bondeno (Ferrara) Via E. De Amicis, 5/C C/O Studio Dott. Gavioli – Bondeno Indicazioni
Cento (Ferrara) Via B. Malamini, 1 – Cento Indicazioni
Cento (Ferrara) Corso del Guercino, 62 – Cento Indicazioni
Codigoro (Ferrara) Piazza G. Matteotti, 20 C/O Sede comunale – Codigoro Indicazioni
Copparo (Ferrara) Piazza del Popolo, 7/A – Copparo Indicazioni
Ferrara (Ferrara) Viale Camillo Benso di Cavour, 38 – Ferrara Indicazioni
Ferrara (Ferrara) Via C. Diana, 40 – Ferrara Indicazioni
Goro (Ferrara) Via Battisti, 42 – Goro Indicazioni
Mesola (Ferrara) Via Mazzini, 16 C/O Ex scuola elementare – Mesola Indicazioni
Portomaggiore (Ferrara) Piazza Umberto I, 30 – Portomaggiore Indicazioni
Firenzuola (Firenze) Via S. Antonio, 1 C/O Studio Multiservice s.a.s – Firenzuola Indicazioni
Marradi (Firenze) Via Dino Campana, 16 – Marradi Indicazioni
Cesena (Forlì-Cesena) Via Spinelli, 60 – Cesena Indicazioni
Cesenatico (Forlì-Cesena) Via Leonardo da Vinci, 35 – Cesenatico Indicazioni
Forlì (Forlì-Cesena) Via Balzella, 24 – Forlì Indicazioni
Santa Sofia (Forlì-Cesena) Via martiri della Libertà, 18/A C/O Studio Fabbri Marzio – Santa Sofia Indicazioni
Savignano sul Rubicone (Forlì-Cesena) Via Rubicone Destra, 1950 – Savignano sul Rubicone Indicazioni
Barisciano (L’Aquila) Via Arco Pennino, 1 – Barisciano Indicazioni
Capistrello (L’Aquila) Via Roma, 190 – Capistrello Indicazioni
Celano (L’Aquila) Via Roma, 52 – Celano Indicazioni
L’Aquila (L’Aquila) Viale F. Crispi, 12 – L’Aquila Indicazioni
Luco dei Marsi (L’Aquila) Viale Duca degli Abruzzi, 164 – Luco dei Marsi Indicazioni
Montereale (L’Aquila) Via del Municipio, 12 C/O Municipio – Montereale Indicazioni
Pizzoli (L’Aquila) Corso Sallustio, 97 – Pizzoli Indicazioni
Pratola Peligna (L’Aquila) Via Carso, 77 – Pratola Peligna Indicazioni
Raiano (L’Aquila) Piazza U. Postiglione, 9 – Raiano Indicazioni
San Demetrio Ne’ Vestini (L’Aquila) Via Nazionale, 50 – San Demetrio Ne’ Vestini Indicazioni
Sulmona (L’Aquila) Viale Teofilo Patini, 33 – Sulmona Indicazioni
Macerata (Macerata) Via Ghino Valenti, 71 – Macerata Indicazioni
Morrovalle (Macerata) Via XXV Aprile, 15 C/O Località Trodica – Morrovalle (Trodica) Indicazioni
Bomporto (Modena) Via per Modena, 7 – Bomporto Indicazioni
Campogalliano (Modena) Piazza Vittorio Emanule II, 1 C/O Comune – Campogalliano Indicazioni
Castelfranco Emilia (Modena) Via Zanasi, 30 – Castelfranco Emilia Indicazioni
Castelnuovo Rangone (Modena) Via Turati, 10/A C/O Sede comunale – Castelnuovo Rangone Indicazioni
Castelvetro di Modena (Modena) Via Borgo di Sopra, 40 – Castelvetro di Modena Indicazioni
Fanano (Modena) Piazza Marconi, 1/C C/O Municipio – Fanano Indicazioni
Formigine (Modena) Piazza Tricolore, 14 – Formigine Indicazioni
Lama Mocogno (Modena) Via Giardini, 154/A C/O Ag. immobiliare Appennino Casa di Roberto Caffaro – Lama Mocogno Indicazioni
Maranello (Modena) Viale Carlo Stradi, 57 – Maranello Indicazioni
Modena (Modena) Via Razzaboni, 80 – Modena Indicazioni
Palagano (Modena) Via XXIII Dicembre, 34/B C/O Ag. immobiliare Appennino Casa di Roberto – Palagano Indicazioni
Pavullo nel Frignano (Modena) Via Mario Ricci, 16 – Pavullo nel Frignano Indicazioni
Polinago (Modena) Corso Roma, 58 C/O Ag. immobiliare Appennino Casa di Roberto Caffaro – Polinago Indicazioni
San Cesario sul Panaro (Modena) Piazza Roma, 2 – San Cesario sul Panaro Indicazioni
Sassuolo (Modena) Via Adda, 52 – Sassuolo Indicazioni
Serramazzoni (Modena) Via Giardini Nord, 113 – Serramazzoni Indicazioni
Sestola (Modena) Corso Umberto I, 5 C/O – Sestola Indicazioni
Spilamberto (Modena) Piazza Caduti Libertà, 28 – Spilamberto Indicazioni
Vignola (Modena) Via Caduti sul Lavoro, 123 – Vignola Indicazioni
Abano Terme (Padova) Piazza San Martino, 5 – 35031 – Abano Terme Indicazioni
Casalserugo (Padova) Via G. Pistocchi, 24 C/O Ag. Assicura di Leoni Simone – San Pietro in Vincoli Indicazioni
Padova (Padova) Sottopassaggio Saggin, 3 – 35131 – Padova Indicazioni
Piove di Sacco (Padova) Via Valerio, 47/A – Piove di Sacco Indicazioni
Cagli (Pesaro e Urbino) Via Gaetano Lapis, 8 C/O Unione Montana – Cagli Indicazioni
Fermignano (Pesaro e Urbino) Via Marconi, 4/B – Fermignano Indicazioni
Fossombrone (Pesaro e Urbino) Piazza Dante Alighieri, 7 C/O Di fronte all’Ufficio Postale – Fossombrone Indicazioni
Lunano (Pesaro e Urbino) Via Settimi, 33 C/O Centro Servizi Comunale – Lunano Indicazioni
Mondavio (Pesaro e Urbino) Strada Mondaviese, 6 (Piazza del Mercato) – San Michele al Fiume C/O Indicazioni
Mondolfo (Pesaro e Urbino) Via Litoranea, 154 C/O Località Marotta di Mondolfo Indicazioni
Pergola (Pesaro e Urbino) Corso Matteotti, 71 C/O Proloco Pergola – Pergola Indicazioni
Pesaro (Pesaro e Urbino) Via Pietro Nenni, 7 C/O Centro commerciale “Le Cento Vetrine” – Morciola di Vallefoglia Indicazioni
Pesaro (Pesaro e Urbino) Via Mario del Monaco, 11 – Pesaro Indicazioni
Saltara (Pesaro e Urbino) Via Flaminia, 57 – C/O Centro commerciale Flaminio – Calcinelli di Saltara Indicazioni
Urbania (Pesaro e Urbino) Via Raffaello Sanzio, 4 – Urbania Indicazioni
Urbino (Pesaro e Urbino) Via Sasso, 120 – Urbino Indicazioni
Pescara (Pescara) Via dei Peligni, 97 – Pescara Indicazioni
Popoli (Pescara) Piazza XX Settembre – Popoli Indicazioni
Scafa (Pescara) Corso I Maggio, 270 – Scafa Indicazioni
Torre de’ Passeri (Pescara) Piazza Plebiscito – Torre de’ Passeri Indicazioni
Pordenone (Pordenone) Viale Dante, 18 – Pordenone Indicazioni
San Martino al Tagliamento (Pordenone) Via Maggiore, 25/A – San Martino al Tagliamento Indicazioni
Alfonsine (Ravenna) Via Terzo Lori, 17 C/O Ag. La Pratica di Martelli Sara – Alfonsine Indicazioni
Bagnacavallo (Ravenna) Via Farini, 5 – Bagnacavallo Indicazioni
Brisighella (Ravenna) Via Fossa, 23 C/O Agenzia Assicoop. – Brisighella Indicazioni
Castel Bolognese (Ravenna) Via Garavini, 13 C/O Agenzia Assicoop. – Castel Bolognese Indicazioni
Cervia (Ravenna) Via XXII Ottobre, 15/C – Cervia Indicazioni
Conselice (Ravenna) Piazza Felice Foresti, 33 C/O URP – Conselice Indicazioni
Faenza (Ravenna) Via Zaccagnini, 14 – Faenza Indicazioni
Fusignano (Ravenna) Piazza Corelli, 18/A C/O Ag. La Pratica di Martelli Sara – Fusignano Indicazioni
Lugo (Ravenna) Via Gramsci, 3 – Lugo Indicazioni
Massa Lombarda (Ravenna) Corso Vittorio Veneto, 73 – Massa Lombarda Indicazioni
Ravenna (Ravenna) Via Romea Nord, 180/182 – Ravenna Indicazioni
Riolo Terme (Ravenna) Via Fratelli Cervi, 1 C/O Agenzia Assicoop. – Riolo Terme Indicazioni
Russi (Ravenna) Piazza Gramsci, 10 – Russi Indicazioni
Solarolo (Ravenna) Corso Mazzini, 49 C/O Agenzia Assicoop. – Solarolo Indicazioni
Cattolica (Rimini) Via Carlo Alberto Dalla Chiesa, 31 – Cattolica Indicazioni
Coriano (Rimini) Piazza Mazzini, 15 C/O sede Comunale – Coriano Indicazioni
Morciano di Romagna (Rimini) Piazza del Popolo, 1 C/O Sede comunale – Morciano di Romagna Indicazioni
Novafeltria (Rimini) Via Cesare Battisti, 7 C/O Ufficio Servizi Sociali del Comune – Novafeltria Indicazioni
Riccione (Rimini) Viale Portofino, 13 – Riccione Indicazioni
Rimini (Rimini) Via Chiabrera, 34/B – Rimini Indicazioni
Giulianova (Teramo) Viale Orsini, 100 – Giulanova Indicazioni
Tortoreto (Teramo) Via Carducci, 94 – Tortoreto Lido Indicazioni
Muggia (Trieste) Piazza Galileo Galilei, 2 – Muggia Indicazioni
Trieste (Trieste) Via dei Rettori, 1 – 34121 – Trieste Indicazioni
Codroipo (Udine) Piazza Garibaldi, 21 – Codroipo Indicazioni
Udine (Udine) Via del Cotonificio, 60- Udine Indicazioni

Le città in cui è attiva Hera

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Info

Aggiornato su 15 Set, 2022

redaction La redazione di Energia-Luce.it
Redactor

Matteo Bono

Redattore Energia

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