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Il Gruppo Aimag S.p.A., con sede a Mirandola in provincia di Modena, è una multiservizi attiva in 28 comuni italiani al servizio di oltre 285.000 cittadini.
Gestisce direttamente e tramite società controllate, molteplici servizi in ambito idrico, ambientale, energetico e pubblica illuminazione.
AiaIn particolare, per ciò che concerne il settore dell'energia, l'azienda è impegnata nella commercializzazione e produzione elettrica e termica da fonti rinnovabili, nei sistemi di teleriscaldamento e nell'attività di distribuzione del gas.In questo articolo approfondiremo la conoscenza delle attività del Gruppo.
Nel dettaglio ti illustriamo i seguenti punti:
Chi è AImag Spa?
L'allacciamento alla rete
La richiesta per contatore elettronico
L'invio di un reclamo
I contatti del Pronto Intervento
Le recensioni
Chi è Aimag?
Aimag è la societàcapogruppo della quale fanno parte diverse aziendecontrollate, ognuna delle quali si occupa di uno specifico ramo aziendale. Per esempio:
ASRetigas Srl, costituita da Aimag e Sorgea, si occupa dell'attività di distribuzione del gas, nonché della progettazione e realizzazione di reti, allacci ed impianti
AeBEnergie Srl gestisce il servizio di illuminazionepubblica Sinergas è la società del Gruppo dedicata alla vendita di gasmetano ed energiaelettrica ai clienti finali, seguiti nel disbrigo di tutte le operazioni amministrative e contrattuali
Gli utenti residenziali e le aziende che intendono effettuare l'allacciamento alla rete di teleriscaldamento non devono fare altro che rivolgersi ad Aimag.
La richiestapreventivo può essere inoltrata tramite:
E-mail scrivendo a teleriscaldamento@aimag.it
Via posta, spedendo apposito modulo reperibile sul sito, all'indirizzo Aimag SPA Via Maestri del Lavoro 38, 41037 Mirandola (MO)
Gli Sportelli sul territorio, presso gli uffici Aimag Carpi e Mirandola
Aimag numeroverde 800 018405, operativo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00
Per l'elaborazione della quotazione e delle tempistiche di esecuzione delle lavorazioni, il personale della società effettuerà un sopralluogo preliminare.
Invece, per un nuovo allacciamento alla rete di distribuzionegasmetano è possibile contattare ASRetigas:
Scrivendo una e-mail a tecnico@asretigas.it
Inviando un fax al numero 0535 704613/[main]
Infine per gli allaccifognari o idrici occorre contattare i numeri:
[main]
053528208 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.00
059620658 il lunedì, martedì e giovedì dalle 8.30 alle 12.00
In qualità di azienda distributrice gas del Gruppo Aimag, ASRetigas è impegnata nella sostituzione dei contatoritradizionali con quelli elettronici dotati di sistema di telelettura. I clienti interessati dall'intervento vengono avvisati, con un preavviso minimo di 30 giorni, tramite apposita comunicazione.
Ad ogni modo, per ottenere informazioni a riguardo è a disposizione il numeroverde800005042.
Nel nostro approfondimento dedicato a AMGA Legnano s.p.a. trovi tutte le informazioni utili sul Gruppo.
Distribuzione di energia elettrica
Aimag non svolge l'attività di distribuzione di energia elettrica, tuttavia è fortemente impegnata nella gestione di impianti per la produzione energetica da fonti rinnovabili, quali:
Fotovoltaico
Idroelettrico
Cogenerazione
Biogas
Biometano
Inoltre attraverso la società AeB Energie si occupa della pubblicailluminazione con oltre 25.000 punti luce gestiti in 10 comuni italiani. Infine attraverso il fornitore del mercato libero Sinergas offre soluzionienergetiche e di efficientamento rivolte alle utenzeaziendali e domestiche.
Distribuzione di gas metano
Tra i servizi che rientrano nell'attività di distribuzione di gasmetano svolta da AS Retigas figurano:
Servizi svolti da AS Retigas
Gli accertamentipostcontatore
I piani di ispezione mensile
Le modifiche, le rimozioni e la realizzazione di nuoviallacciamenti
La connessione di impiantibiometano alla rete di distribuzione del gas metano
La sostituzione dei contatoritradizionali con gli smart meter
La lettura del contatore a domicilio
Gli interventi pianificati di manutenzione
La coperturaassicurativa contro gli incidenti da gas
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Inviare un reclamo a Aimag
Come inviare un reclamo a Aimag? Per la pronta segnalazione di una problematica hai a disposizione differenti modalità per inoltrare la tua comunicazione in forma scritta all'azienda:
Contatti pe rinviare reclamo
Fax al numero 0535 1872005
PEC segreteria.aimag@pec.gruppoaimag.it
Posta Aimag Spa Via Maestri del Lavoro 38, 41037 Mirandola (MO)
Formonline presente sul sito web
Puoi scrivere una lettera di tuo pugno avendo cura di indicare i dati minimi, ovvero nome e cognome intestatario, indirizzo di fornitura, recapito postale o elettronico e la prestazione oggetto della rimostranza. In alternativa, puoi compilare i campi del moduloreclamo, barrando il servizio a cui fa riferimento la lamentela:
Acqua
Rifiuti
Fognatura
Teleriscaldamento, specificando se si tratta di ACS, riscaldamento o entrambi
Depurazione
Altro
I contatti Pronto Intervento di Aimag
Ora diamo uno sguardo ai contattiProntoIntervento di Aimag, particolarmente importanti per segnalare disservizi e interruzioni di fornitura.
Il numeroverde gratuito, attivo h24 tutto l'anno, valido per i settori acqua, teleriscaldamento e pubblicailluminazione è il seguente:
800 553445
Invece, puoi rivolgerti al ServizioClienti Aimag al numero 800 018405 dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì e dalle 8.00 alle 13.00 il sabato per:
Le disattivazioni delle forniture
Le informazioni in merito a contrattualista, consumi e bollette
Le volture e le nuoveattivazioni
La domiciliazione delle fatture
Il servizio di raccolta dei rifiutiingombranti
La comunicazione dell'autolettura
La verifica del misuratore
Quali sono le recensioni di Aimag?
Il livello di qualità dei servizi erogati che emerge dalle recensioniAimag è classificato come moltobuono. In particolare gli utenti soddisfatti segnalano la professionalità e la gentilezza con le quali il personale ha risolto prontamente il loro caso.
Per esempio questo commentopositivo:
Recensione Positiva"Nell'arco di una giornata hanno trovato la soluzione ad una problematica di raccolta rifiuti. Un funzionario molto cortese mi ha contattato e gestito nel migliore dei modi la situazione".
Oppure questo feedback:
"Ho risolto il mio problema recandomi personalmente presso lo sportello clienti, grazie all'aiuto di una operatrice competente e gentile".
Attualmente non figurano opinioni negative rilasciate dalla clientela.
Se desideri effettuare una ricerca operatori mirata per territorio, attività o ragione sociale, visita il sito dell'Autorità di Regolazione per Energie Reti e Ambiente a questa pagina.
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