Allaccio Hera: Procedura, Tempi e Costi

In questo articolo ti spiegheremo cos’è la procedura di allacciamento, qual è la prassi da seguire e quali sono i documenti di cui hai bisogno per compilare tutti i moduli. Inoltre, ti illustreremo tempistiche e prezzi di cui dovrai tener conto per programmare il tuo trasloco. Vedremo anche nel dettaglio cosa significano i termini voltura, subentro e allaccio e quali sono le differenze fra le tre operazioni. Infine, ti forniremo una panoramica delle tariffe Hera fra cui puoi scegliere per il nuovo contratto.

La procedura per l’allaccio con Hera

Prima di richiedere l’Hera allaccio e avviare la procedura necessaria, riteniamo sia utile che tu comprenda esattamente cosa prevede l’allacciamento. Tale operazione consiste nell’installazione di un nuovo contatore e nella realizzazione di tutti i lavori di collegamento alla rete principale di energia elettrica o gas, a seconda di cosa vuoi attivare.

Per eseguire i vari passaggi è indispensabile che il fornitore, in questo caso Hera, dialoghi con il distributore locale attivo nella tua zona. Ma procediamo con ordine e analizziamo nel dettaglio la procedura di allaccio di Hera:

1. per prima cosa, ti suggeriamo di visitare la sezione relativa all’allacciamento sul sito del fornitore. Da qui potrai seguire le indicazioni per contattare Hera e avviare la pratica;
2. dopo il primo contatto, dovrai prendere appuntamento con un tecnico incaricato dal fornitore che eseguirà un sopralluogo a casa tua e preparerà un preventivo di spesa per la realizzazione dei lavori;
3. attendi la ricezione via mail del preventivo, segui le istruzioni per la compilazione dei moduli di accettazione e fornisci tutti i dati e i documenti richiesti. L’invio di tale documentazione può avvenire sia per posta tradizionale che per mail o fax oppure, se per te è più comodo, puoi recarti presso uno degli Hera sportelli presenti sul territorio;
4. dopo aver accettato il preventivo, i lavori di installazione e collegamento alla rete inizieranno nei tempi previsti;
5. una volta che il distributore avrà terminato le lavorazioni, sarà cura del fornitore attivare la tariffa che hai scelto.

Ovviamente tale iter di allacciamento presuppone delle tempistiche ben precise, per questo dovrai tenere conto di quanto ti diremo in seguito riguardo ai tempi di attesa.

Allaccio Hera: tutti i contatti utili

Per richiedere l’allaccio Hera e avviare la procedura necessaria hai la possibilità di utilizzare diversi canali di comunicazione messi a disposizione del fornitore. I contatti Hera adibiti a tale scopo sono:

• clienti.famiglie@gruppohera.it: puoi inviare una richiesta scrivendo all’indirizzo mail dell’assistenza clienti;
• 800. 999. 500: hai la possibilità di richiedere informazioni sulla procedura di allaccio telefonando al Numero Verde Hera, lo stesso a cui puoi segnalare eventuali problematiche od ottenere dettagli sulle offerte attive;
• 0542 36 81 25: per inviare la richiesta o la relativa documentazione via fax;
• sportelli Hera: cerca il più vicino a casa tua e vai a parlare direttamente con un operatore Hera per ricevere informazioni sull’iter di allacciamento o consegnare i documenti necessari. Presso gli sportelli potrai anche gestire i dettagli della tua utenza o ricevere informazioni sulle offerte luce e gas oppure sul fotovoltaico Hera;
• posta tradizionale: se preferisci puoi inviare la tua richiesta e successivamente tutta la documentazione all’indirizzo: Hera Comm, Servizio Clienti, Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO).

Le tempistiche della procedura di allaccio

Conoscere le tempistiche della procedura di allaccio può esserti d’aiuto per programmare con esattezza il momento in cui traslocare. Quest’ultime vengono stabilite da ARERA, l’Autorità in materia energetica sul mercato italiano e variano a seconda che tu voglia eseguire l’allaccio di gas o luce.

Hera allaccio gas

Quando richiedi l’Hera allaccio gas devi tenere conto delle seguenti tempistiche:

1. il fornitore invierà la tua domanda al distributore entro 2 giorni lavorativi;
2. verrai contattato da un tecnico del distributore per prendere appuntamento per un sopralluogo;
3. dopo che il tecnico avrà eseguito l’intervento e verificato la situazione, ti farà pervenire un preventivo di spesa entro 15 o 30 giorni lavorativi, a seconda della complessità dei lavori da eseguire;
4. dopodiché, dovrai procedere all’accettazione del preventivo e al pagamento degli oneri previsti entro le tempistiche indicate;
5. a questo punto il distributore darà il via ai lavori necessari per l’allaccio vero e proprio che dovrà rispettare la scadenza di 10 giorni lavorativi, nel caso di intervento semplice. Oppure di 60 giorni lavorativi nel caso di interventi particolarmente complessi;
6. una volta posato il contatore, tocca al fornitore attivare una delle tariffe casa o Hera offerte business che hai selezionato.

In conclusione, possiamo affermare che per richiedere ed eseguire un allacciamento Hera per l’utenza del gas sia necessario un massimo di circa due mesi.

Hera allaccio luce

Anche nel caso di Hera allaccio luce possiamo parlare di un tempo compreso fra uno o due mesi circa, così articolato:

• 2 giorni lavorativi: è il tempo che il fornitore può impiegare per inoltrare la tua richiesta di allaccio al distributore locale;
• 20 giorni lavorativi: si tratta del tempo limite che il distributore ha a disposizione per inviarti il preventivo di spesa per l’esecuzione dei lavori;
• 3 mesi: il limite massimo per l’accettazione del preventivo che, di fatto, darà il via ai lavori. Riceverai il preventivo tramite posta tradizionale o mail e dovrai firmarlo e restituirlo seguendo le istruzioni che ti verranno fornite. Ti segnaliamo che se non rispetti le tempistiche di accettazione del preventivo, dovrai ricominciare da capo tutto l’iter di richiesta di allaccio;
• da 10 a 50 giorni lavorativi: una volta accettato il preventivo, il distributore si impegna a portare a termine i lavori di allaccio entro 10 giorni lavorativi nel caso di interventi semplici o 50 giorni lavorativi nel caso di interventi complessi;
• a questo punto il fornitore provvede immediatamente all’attivazione della tua utenza. Se hai già scelto una delle offerte Hera, potrai effettuare l’accesso all’Area Clienti del provider e monitorare la tua utenza.

Quanto costa l’allaccio con Hera

Sicuramente ti sarai chiesto quanto costa l’allaccio con Hera: la risposta a questa domanda dipende principalmente da quale utenza si desidera attivare.

Infatti, se intendi eseguire un allacciamento gas Hera, la spesa che dovrai sostenere può variare da un minimo di 200 € a un massimo di 1500 €. Il costo finale dipende sostanzialmente dalla complessità dei lavori da eseguire per collegare il contatore di casa tua alla rete di distribuzione.

Diverso è invece il discorso dell’energia elettrica, dove possiamo prevedere dei costi di allacciamento più precisi. Infatti, le quote sono stabilite da ARERA e sono riconducibili a tre categorie:

1. quota distanza: bisogna misurare la distanza da casa tua alla cabina di distribuzione più vicina e si calcola un costo di 194,64 € entro i 200 metri. Per distanze tra i 200 e i 700 metri si aggiungono 94,71€ ogni 100 metri (o più di 50m), 188,95€ in più ogni 100 metri (o più di 50m) per distanze tra i 700 e i 1200 metri e 377,89€ in più ogni 100 metri (o più di 50m) per quelle superiori ai 1200 metri;
2. quota potenza: 73,17€/kW da calcolare sulla base della potenza del tuo contatore;
3. quota fissa: 25,88€ per costi amministrativi.

Quali sono i documenti e i moduli necessari?

Dopo aver letto le informazioni e le recensioni dei clienti hai deciso di richiedere un allaccio Hera, ma quali sono i documenti e i moduli necessari?

Allaccio, Subentro e Voltura: quali sono le differenze?

• allaccio o allacciamento: si tratta dell’operazione più complessa delle tre perché rende necessari lavori di installazione che possono durare mesi
• subentro o prima attivazione: potresti dover richiedere un subentro Hera per riattivare un contatore collegato alla rete principale ma su cui non è attivo nessun contratto. Un caso del genere può verificarsi se affitti un appartamento che non è abitato da un po’ e dove quindi non ci sono utenze attive
• voltura: è il caso più semplice e si tratta del cambio di intestazione di un contratto già attivo. Dovrai eseguire una voltura Hera quando, ad esempio, affitti un appartamento e desideri mantenere attivo il contratto già in essere e dunque chiedi semplicemente di intestare il contratto a te.

Quale offerta Hera scegliere con l’allaccio?

Confrontare le tariffe di tutti i competitor, ad esempio Iberdrola, è sicuramente l’opzione migliore per decidere quale offerta Hera scegliere con l’allaccio.

Sia per l'energia elettrica che per il gas, Hera propone la tariffa Più Controllo Special Active che ti garantisce una serie di vantaggi:

• luce al prezzo di ingrosso (PUN) più contributo di 10,5 € al mese;
• gas al prezzo di ingrosso (PSV) più contributo di 10 € al mese;
• energia green e quindi 100% sostenibile;
• App Hera 2G per monitorare i consumi;
• bolletta online;
• 60€ di Bonus natura per tutti i nuovi clienti.

Per concludere, prima di richiedere l’Hera allaccio ti suggeriamo di comparare le tariffe del provider con quelle degli altri competitor presenti sul mercato. Uno strumento molto utile per questa operazione è il Portale Offerte, il sito di ARERA che puoi visitare tramite questo link.