Ultima modifica il 10 novembre 2025 alle ore 15:49
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Stai considerando l’idea di passare a Hera Comm e cerchi più informazioni sull’azienda? Qui puoi leggere e confrontare direttamente tutte le recensioni e le opinioni di chi è già cliente.
Ad oggi, Hera Comm conta più di 2 milioni di clienti per le proprie forniture di gas naturale e oltre 1,25 milioni per quelle di energia elettrica. Attiva nel mercato energetico italiano, offre servizi e promozioni su misura a cittadini e imprese.
Trovare l’offerta giusta e il contratto perfetto per le proprie abitudini energetiche non è affatto semplice. Per questo motivo, le recensioni di Hera da parte di altri utenti possono essere per te uno strumento indispensabile per completare la tua scelta.
A partire dai servizi, dalle tariffe e dall’assistenza oltre alle recensioni, scopri in questo articolo le principali offerte di Hera.
Hera Comm è una azienda di vendita della multiutility Hera, ti ricordiamo infatti che è parte di un grande gruppo che ha l’obiettivo di migliorare la società e l’ambiente con azioni sostenibili a favore delle generazioni future.
Le offerte di Hera sono pensate per gestire al meglio la tua energia elettrica o gas che sia, per questo motivo troverai prezzi trasparenti e un’assistenza multicanale fuori dal comune. Sempre più innovative e convenienti, le promozioni attive di Hera sono tante e adatte ad ogni tipo di esigenza.
Ecco quali sono i vantaggi delle offerte Hera:
Considerando i servizi disponibili per tenere sotto controllo le proprie utenze, ti segnaliamo il Diario dei consumi di Hera. In pratica, è un report digitale del tutto gratuito, riservato ai clienti domestici e ai liberi professionisti che ha lo scopo di aumentare la consapevolezza sull’utilizzo di energia.
Il diario dei consumi è disponibile per tutti i clienti di Hera Comm e si può attivare in totale autonomia da Area Riservata o App MyHera.
Dopo l’emissione della bolletta, ecco nel dettaglio cosa trovi nel tuo report:
Cosa si trova nel Report?Ricapitolando, Hera Comm è uno dei fornitori più importanti in Italia attivi nel mercato libero energetico. Le tariffe della società sono:
A seconda delle tue necessità, potrai scegliere tra offerte monorarie e biorarie. In aggiunta, sia per il gas che per la luce, avrai a disposizione: bonus dedicati, promozioni speciali, servizi come il Diario dei Consumi e FastCheckUp.
Da un punto di vista tecnico, quando valuti una tariffa e un nuovo operatore devi tener conto di questi aspetti:
Conoscere in parte le opinioni dei clienti, ti aiuterà ad avere una panoramica dell’azienda e a scegliere ciò che è meglio per te e per le tue forniture energetiche.
Anche se è facile trovare con Hera una tariffa in linea con i propri consumi a cui sono sempre affiancati sconti, bonus e promozioni speciali, ci sono delle condizioni sfavorevoli che è bene elencare.
In particolare, i svantaggi delle tariffe Hera si concentrano principalmente sull’assistenza clienti, nel dettaglio possono esserci:
Come detto in precedenza, le recensioni sia positive che negative sono fondamentali per capire come l’operatore si comporta durante il servizio offerto e soprattutto in caso di problematiche e controversie.
Tuttavia ti ricordiamo che le opinioni che trovi sono molto personali e cambiano da molti fattori. Per questo motivo, ti consigliamo di valutare con cautela ogni singola esperienza e il tipo di inconveniente riscontrato.
Detto questo, ecco hera recensioni positive dei clienti direttamente da TrustPilot:Ricapitolando le opinioni positive di chi ha già un contratto di fornitura con Hera, sottolineano:
Per quanto riguarda le recensioni negative, la maggior parte dei clienti Hera ha riscontrato problemi con le tempistiche del servizio clienti. Per evitare questi disservizi, ti consigliamo sempre di svolgere autonomamente operazioni che non necessitano l’intervento di un operatore come ad esempio:
Nella maggior parte di hera recensioni negative i clienti dichiarano:
Se vuoi effettuare un reclamo presso il gruppo Hera, allora è necessario compilare e inviare il modulo specifico per i reclami.
Per fare un reclamo è necessario compilare il documento e inviarlo al gruppo Hera
Ci sono molti pareri discordanti in materia, ti suggeriamo di cercare tra le recensioni, situazioni simili alla tua, cerca persone della tua stessa località con forniture simili per avere un giudizio più affidabile.
Le offerte luce e gas di Hera Comm sono dedicate a utenze domestiche, a imprese e ai professionisti. L’azienda opera in tutto il territorio nazionale con prevalenza nel Centro-Nord. A seconda delle tue necessità troverai offerte vantaggiose e speciali. Ti sarà possibile sottoscrivere un contratto in tanti modi, online, tramite operatore o negli sportelli fisici. In ogni caso ti ricordiamo che nelle offerte sono sempre inclusi i servizi Hera Fast Check Up e il Diario dei Consumi.
Vediamo ora le principali offerte luce e gas Hera per le utenze domestiche, nel dettaglio:
Se desideri cambiare offerta luce e gas, chiamaci e troverai le migliori offerte del momento!
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PiuControllo Special Flat è il nome di una tariffa Hera completamente digitale con prezzi all’ingrosso e bonus di benvenuto di 60 euro. Hai la possibilità di scegliere l’offerta sia per la luce che per il gas, contemporaneamente o separatamente.
Ecco quali sono i prezzi considerando il periodo Marzo 2021-Febbraio 2022:
Netto Special oltre a prezzi super ti dà accesso a vantaggi esclusivi come:
✅ Bonus natura dal valore di 30 euro per ogni servizio e riservato a tutti i nuovi clienti luce e gas. Viene erogato in 6 quote: il 1°,2°,3°,13°,14°,15° mese di fornitura;
❎ Voucher di 100 euro utilizzabile per l’acquisto di altri prodotti dell’azienda, in particolare Hera Caldaia, Hera Fotovoltaico e Hera Ricarica Privata;
✅ Pacchetto natura che riduce il consumo di carta, di emissioni di CO2 nell’atmosfera e sostiene la produzione di energia da fonti rinnovabili;
Hera Ti Tutela è un'offerta di Hera che ha una struttura di prezzo e condizioni contrattuali stabilite dall’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente. Divisa per fasce orarie e con un valore bloccare per dodici mesi, puoi sceglierla sia per la luce che per il gas.
Ecco i dettagli per la tariffa luce:
D’altra parte la tariffa gas si compone di:
Riassumendo i vantaggi di Hera Placet Fissa sono:
Hera Placet Variabile è un offerta di Mercato Libero che si basa sul PUN (Prezzo Unico Nazionale) per le forniture luce, sul TTF per quelle gas e un parametro α che serve a rappresentare ulteriori costi per la spesa della materia prima.
Considerando la tariffa luce ecco quali sono i costi:
La tariffa gas invece:
In breve i vantaggi dell’offerta si possono così riassumere:
Quali sono i vantaggi dell'offerta?Per qualunque tipo di informazione e esigenza, Hera Comm mette a disposizione dei propri clienti diversi canali di contatto. Rivolgersi al servizio clienti dell’azienda è semplice e gratuito, puoi avere risposte immediate per qualsiasi problema.
A seconda dell’urgenza c’è una modalità e un numero a cui rivolgersi, in particolare è possibile rivolgersi a Hera tramite: Numero verde, Email, PEC.
Altri contatti alternativi possono essere: l’area clienti, live chat, social media e App MyHera.
Il numero verde di Hera Comm cambia in base alla tipologia di cliente, è il canale più veloce e diretto che hai per risolvere le tue problematiche o per chiedere informazioni.
Ecco quali sono:
| Numero Verde Hera Comm | ||
|---|---|---|
| 800.999.500 | Numero verde Hera per famiglie | da lunedì a venerdì dalle ore 8:00 -22:00. Il sabato dalle 8:00 - 18:00 |
| 800.999.700 | Numero verde Hera per business | da lunedì a venerdì dalle ore 8:00 - 22:00. Il sabato dalle 8:00 - 18:00 |
| 800.999.790 | Numero verde Hera servizio di salvaguardia | lunedì - venerdì nell’orario 8:00 - 22:00. Sabato dalle 8:00 - 18:00 |
| 800.087.591 | Numero verde Hera mobilità Elettrica | dal lunedì al venerdì 8:00 - 18:00. Il sabato dalle 8:30 - 13:00 |
Se non sei un cliente domestico, i numeri verdi di Hera non sono gratuiti, infatti in questa circostanza il costo della chiamata dipende dalla tariffa telefonica del tuo operatore.
Per urgenze tecniche, Hera consiglia sempre di chiamare il servizio di Pronto Intervento, sempre attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Il numero lo trovi sulla bolletta nella sezione “Riepilogo”.
Se vuoi scrivere ad Hera, le email sono un’ottima soluzione. Similmente al numero verde, ce ne sono di diverse, in base al tipo di cliente. Valuta sempre la priorità delle tue richieste, il servizio clienti tramite email potrebbe essere più lento rispetto a quello telefonico.
Ecco quali sono l’email di Hera:
Hera Comm ha più di 80 sportelli a disposizione dei propri clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale. Per cercare quello più vicino a te, ti suggeriamo di indicare il tuo comune sul sito ufficiale dell’operatore e di consultare la mappa che viene generata. Anche se la società è molto attiva al Nord, sarai in grado di identificare sportelli anche verso il centro Italia.
Ecco un breve elenco da consultare:
| Indirizzi principali Sportelli Hera | |
|---|---|
| Ravenna | Via Romea Nord, 180/182 – Ravenna |
| Padova | Sottopassaggio Saggin, 3 – 35131 – Padova |
| Modena | Via Razzaboni, 80 – Modena |
| Ferrara | Viale Camillo Benso di Cavour, 38 – Ferrara |
| Bologna | Viale Berti Pichat, 2/A, Bologna |
Per la lista completa e per avere maggiori informazioni, ti consigliamo di visitare il sito ufficiale di Hera Comm a questo indirizzo.
Scopri cosa ne pensano i clienti dei migliori provider in Italia:
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Matteo Bono
Redattore Energia
Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
