Illumia contatti: Numero Verde, Area Clienti, Email

Chiamaci e ti aiutiamo ad attivare un nuovo contratto luce e gas in 5 minuti!

Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00

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Illumia contatti e numero verde

Per contattare Illumia e ricevere assistenza sui servizi energetici, puoi utilizzare diversi canali di comunicazione. Il Servizio Clienti è disponibile sia da rete fissa che mobile, con orari estesi per garantire supporto agli utenti. Inoltre, Illumia offre indirizzi e-mail dedicati per diverse esigenze, inclusi assistenza amministrativa, richieste commerciali e suggerimenti.

Di seguito, trovi una tabella con i principali contatti di Illumia:

Gli operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, e il sabato dalle 09:00 alle 13:00. Per parlare con un operatore, basta seguire le istruzioni vocali e selezionare l’opzione più adatta alle proprie necessità.

Quando contattare il servizio clienti di Illumia?

Il servizio clienti di Illumia è disponibile per assistere i clienti in diverse situazioni legate alla fornitura di luce e gas. Contattarli è essenziale per risolvere dubbi, gestire pratiche amministrative e ricevere supporto tecnico. Ecco i principali casi in cui è utile chiamare il servizio clienti:

1. Gestione del contratto: attivazione di una nuova offerta luce e gas, disdetta del contratto, voltura (cambio intestatario), subentro (riattivazione contatore disattivato).
2. Supporto tecnico e amministrativo: prima attivazione di un nuovo contatore, richiesta di allaccio luce o gas, modifica metodo di pagamento o dati anagrafici.
3. Assistenza e informazioni: problemi di fatturazione o solleciti di pagamento, accesso all’Area Clienti online, segnalazione di anomalie sul servizio.

Prima di chiamare il servizio clienti, tieni a portata di mano una bolletta per comunicare il codice POD o PDR, facilitando la gestione della richiesta.

Illumia contatti e Area Clienti: Login e Servizi

L’Area Clienti Illumia è uno strumento digitale che permette di gestire in autonomia la fornitura di luce e gas, accedendo a una serie di servizi utili direttamente online. Attraverso questa piattaforma, disponibile anche in versione app mobile, i clienti possono monitorare i consumi, consultare le bollette e modificare i propri dati in pochi clic.Effettuare il login è semplice e veloce. Segui questi passaggi:

1. Vai sul sito ufficiale www.illumia.it
2. Clicca su “Area Clienti” in alto a destra
3. Inserisci le credenziali di accesso (email e password)
4. Se non sei registrato, clicca su "Registrati" e compila il modulo con: nome, cognome e codice fiscale, numero di Partita IVA (se cliente business), email e password, conferma la registrazione via email e accedi al tuo profilo.

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Info

Illumia App: tutti i servizi a portata di mano

Gestire le forniture di luce e gas non è mai stato così semplice grazie all’app Illumia, disponibile per Android e iOS. Con pochi tocchi sullo smartphone, puoi monitorare i tuoi consumi, consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura e modificare i tuoi dati personali. Un’app intuitiva e funzionale, pensata per offrirti il massimo controllo sulle tue utenze, ovunque ti trovi.

Illumia contatti: le recensioni del servizio clienti

Il Servizio Clienti di Illumia riceve valutazioni contrastanti da parte degli utenti. Mentre molti apprezzano la professionalità e la disponibilità degli operatori, altri segnalano criticità legate ai tempi di risposta e alla chiarezza delle informazioni fornite.

Le opinioni sul servizio clienti di Illumia sono variegate. Se da un lato molti clienti lodano la cortesia e la preparazione degli operatori, dall’altro alcuni segnalano difficoltà nella comunicazione e nella gestione delle richieste.

Come comunicare l'autolettura del gas?

L’autolettura del contatore è il metodo più efficace per garantire una fatturazione precisa, evitando bollette basate su consumi stimati e possibili conguagli. Inviare periodicamente l'autolettura permette di pagare solo per l'energia realmente consumata. Ecco dove inviare l'autolettura:

Per una fatturazione accurata, invia l’autolettura entro gli ultimi 5 giorni del mese e conserva la conferma di avvenuta registrazione.

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