A2A Numero Verde: tutti i contatti e come ottenere assistenza
Per tutti i servizi relativi alla fornitura di energia elettrica e gas, A2A mette a disposizione il numero verde 800.199.955, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:00. Questo numero verde è il punto di riferimento principale per attivare, modificare o risolvere problematiche legate alla tua fornitura, inclusi la voltura, il subentro e l'allaccio.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Servizio senza costi aggiuntivi. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
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Tutti i Numeri Verdi di A2A
Tra i vari contatti, A2A mette a disposizione diversi numeri verdi per contattare il servizio clienti. Le chiamate da telefono fisso sono gratuite, mentre quelle da cellulare o dall'estero potrebbero comportare costi aggiuntivi, a seconda dell'operatore. Di seguito trovi l'elenco completo dei numeri verdi, suddivisi per tipologia di richiesta:
| Contatti | Dettagli |
|---|---|
| Numero Verde A2A fisso | 800.199.955 |
| Numero Verde A2A cellulare/estero | 02.828.415.10 |
| Numero Verde A2A Mercato Tutelato fisso | 800.894.101 |
| Numero Verde A2A Mercato Tutelato cellulare/estero | 02.828.415.40 |
| Numero Verde A2A Mercato di Salvaguardia fisso | 800.893.934 |
| Numero Verde A2A Mercato di Salvaguardia cellulare/estero | 02.828.415.75 |
| Numero antitruffe | 800.896.965 |
Disponibilità del Numero Verde A2A
Il numero verde A2A è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:00. Durante questo orario, la disponibilità del servizio può variare in base all'orario della giornata:
| Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30 - 10:30 | Bassa | Media | Media | Media | Alta | Chiuso |
| 10:30 - 12:30 | Media | Bassa | Bassa | Bassa | Alta | Chiuso |
| 12:30 - 14:30 | Media | Alta | Media | Alta | Alta | Chiuso |
| 14:30 - 16:00 | Media | Alta | Alta | Alta | Alta | Chiuso |
| 16:00 - 17:00 | Media | Bassa | Bassa | Bassa | Media | Chiuso |
| 17:00 - 08:30 | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso |
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Servizi attivabili tramite Numero Verde A2A
Puoi contattare il numero verde 800.199.955 di A2A per attivare una serie di servizi relativi alla fornitura di energia elettrica e gas. Ecco i principali servizi che puoi richiedere:
- Voltura: trasferisci la fornitura a tuo nome, senza interrompere il servizio;
- Subentro: ripristina una fornitura disattivata, ad esempio dopo una cessazione del contratto;
- Allaccio: attiva la fornitura per la prima volta in una nuova abitazione.
Numero Verde A2A Ambiente: assistenza per i servizi ambientali
A2A Ambiente offre una vasta gamma di servizi legati alla gestione dei rifiuti, alla raccolta differenziata, alla pulizia delle città e all'energia da fonti rinnovabili. Se hai bisogno di informazioni o di assistenza riguardo a questi servizi, puoi contattare il numero verde 800.130.130.
Questo servizio è pensato per offrirti supporto su diversi aspetti, tra cui:
- Informazioni sulla raccolta differenziata e sulle modalità di smaltimento dei rifiuti;
- Segnalazioni relative a disservizi nella raccolta dei rifiuti o nella pulizia delle aree pubbliche;
- Assistenza per la gestione dei rifiuti ingombranti e per la richiesta di ritiro speciale;
- Consulenza su iniziative e programmi legati alla sostenibilità ambientale e all'energia rinnovabile.
FAQ
Come posso fare una voltura con A2A tramite numero verde?
Per fare una voltura con A2A, devi contattare il numero verde 800.199.955. Questo servizio ti permette di trasferire la fornitura di energia o gas dal precedente intestatario al tuo nome, senza interrompere il servizio. Durante la chiamata, un operatore ti fornirà tutte le informazioni necessarie e ti guiderà attraverso la procedura, richiedendo i dati necessari come il codice POD (per l'energia) o il codice PDR (per il gas), l'indirizzo dell'immobile e i tuoi dati personali. La voltura non comporta nuovi costi di attivazione, ma solo un cambio di intestazione.
Come posso sapere se il mio guasto è stato preso in carico da A2A?
Per sapere se il tuo guasto è stato preso in carico da A2A, puoi chiamare il numero verde 800.013.833 per i guasti sulla rete elettrica o 800.013.866 per i guasti sul gas. Una volta segnalato il guasto, A2A ti fornirà un codice di segnalazione, con il quale potrai monitorare lo stato della tua richiesta. Se hai bisogno di aggiornamenti, puoi contattare il numero verde per verificare lo stato del guasto e confermare se la tua segnalazione è stata presa in carico e se ci sono eventuali progressi nella risoluzione.
A2A offre supporto per clienti con disabilità?
Sì, A2A offre supporto specifico per i clienti con disabilità. Se sei un cliente con disabilità e hai bisogno di assistenza, puoi contattare il numero verde 800.199.955, dove gli operatori ti forniranno un servizio personalizzato, che include, ad esempio, la possibilità di ricevere bollette in formato accessibile o di parlare con un operatore specializzato per esigenze particolari. Inoltre, A2A offre anche l'opportunità di attivare il "Servizio Clienti Dedicato" per una gestione più semplice e veloce delle pratiche.
Come posso ottenere una copia della mia ultima bolletta A2A?
Per ottenere una copia della tua ultima bolletta A2A, puoi richiederla chiamando il numero verde 800.199.955 o accedendo all'area clienti sul sito web di A2A. Se sei registrato, puoi scaricare direttamente la bolletta in formato PDF dalla sezione "Storico fatture" del portale online. In alternativa, se preferisci, puoi chiedere di ricevere una copia cartacea della bolletta tramite posta.
