A2A Numero Verde: quali sono i contatti telefonici del fornitore?

Numero Verde A2A Mercato Libero e Maggior Tutela: tutti i contatti

A2A Energia offre il servizio di bolletta in braille per i clienti non vedenti.

A2A Brescia, Alessandria, Cremona, Lodi, Mantova, Val Tidone: Numero Verde dedicato
Per contattare il servizio clienti A2A, è possibile utilizzare i seguenti numeri:

• Pratiche e informazioni commerciali:
  • Numero verde 800.011.639 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00) per chiamate da rete fissa.
  • Numero 02.828.415.15 per chiamate da cellulare o dall’estero (con costi variabili in base all’operatore).

 

• Clienti in maggior tutela:
  • Numero verde 800.893.934 per chiamate da rete fissa.
  • Numero 02.82.841.575 per chiamate da cellulare.

 

• Clienti di Tutela Simile:
  • Numero verde 800.894.101 per chiamate da rete fissa.
  • Numero 02.82.841.540 per chiamate da cellulare.

 

• Numero dedicato per domande sulle possibili truffe:
  • Numero verde 800.896.965 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 15.00).

Lo sportello A2A a Brescia si trova in Via Lamarmora, 230 ed è aperto nei seguenti orari:

1. Lunedì, Martedì e Giovedì: dalle 8.15 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 15.30.
2. Mercoledì: dalle 8.15 alle 16.15.
3. Venerdì: dalle 8.15 alle 12.45.

Lo sportello A2A a Bergamo si trova in Via Suardi 26 ed è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.30.

Prima di chiamare il servizio clienti, tieni sempre una bolletta a portata di mano per comunicare il tuo codice cliente. In questo modo, l’operatore potrà identificare più rapidamente la tua utenza!

Quando chiamare il numero verde A2A?

Per massimizzare l’efficienza del tuo tempo e ridurre l’attesa al call center, ti forniamo preziose indicazioni sulle fasce orarie con minor traffico telefonico. Questo ti permetterà di contattare il servizio clienti durante i momenti in cui è più probabile trovare una maggiore disponibilità e ottenere una risposta rapida.

Di seguito, ti presentiamo le fasce orarie consigliate per contattare il call center A2A:

Area clienti A2A: la guida completa

Per gestire facilmente la tua utenza Luce e Gas con A2A Energia in completa autonomia, ti offriamo varie soluzioni tramite l’Area Clienti A2A.

Ecco le opzioni disponibili:

• Registrazione e accesso:
  • Puoi registrarti direttamente nell’Area Clienti A2A dal sito web del tuo fornitore.
  • Accedi alla tua area riservata da desktop, pc, smartphone o tablet.
  • Scarica l’App mobile A2A Spa, disponibile su Google Play Store per dispositivi Android e sull’App Store di Apple per dispositivi iOS.

 

• Procedura di registrazione nell’Area Clienti A2A:
  • Compila i campi con il tuo nome, cognome, indirizzo email e tipologia cliente (privato o business).
  • Puoi anche effettuare il login tramite i tuoi account di Facebook o Google.
  • Inserisci i dettagli relativi alla tua utenza, come il codice cliente (diverso dal codice POD).

 

• Accesso all’Area Clienti A2A:
  • Inserisci il tuo username (corrispondente all’indirizzo email) e la password scelta durante la registrazione.

 

• Operazioni disponibili nell’Area Clienti A2A:
  • Tieni traccia dei tuoi consumi tramite grafici informativi.
  • Verifica lo stato di avanzamento delle tue richieste, come modifiche al contratto, cambio di recapito, cessazione del contratto, voltura, modifica della potenza, ecc.
  • Accedi all’archivio delle tue bollette.
  • Effettua il pagamento online delle tue fatture in modo comodo e sicuro.
  • Comunica ad A2A l’autolettura del contatore per monitorare i tuoi consumi.

Ti consigliamo di segnalare regolarmente l’autolettura del contatore. Se non hai ancora preso l’abitudine, inizia a rilevare il contatore e comunicare i tuoi consumi al fornitore con regolarità. Questa semplice pratica contribuirà al risparmio energetico e ti aiuterà a tenere sotto controllo la bolletta.

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