Acegas distributore: Numero verde, contatti, email e PEC
Sommario: Acegas è il distributore energetico che si occupa della manutenzione e della gestione della rete energetica in diversi comuni del nordest dell’Italia. Se desideri contattare il servizio clienti della multiutility, continua a leggere: scoprirai gli Acegas contatti, indirizzi email, numeri verdi e canali social!
Qual è il numero verde di Acegas
Tra gli Acegas Aps Amga contatti ci sono numerosi recapiti di riferimento, tra cui i numeri verdi, che includono servizi gratuiti da rete fissa a differenti orari settimanali. Ecco sintetizzati i principali numeri verdi Acegas da utilizzare in base alle tue esigenze, in particolare per la richiesta di informazioni commerciali o curiosità.
| SERVIZIO | NUMERO VERDE | ORARI |
|---|---|---|
| Acegas acqua contatti | 800.237.313 | Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle ore 8.00 alle ore 18.00 |
| Numero verde servizi ambientali e raccolta differenziata dei rifiuti | 800.955.988 | Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle ore 8.00 alle ore 18.00 |
| Numero verde Acegas sulla TARI | 800.955.988 | Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle ore 8.00 alle ore 18.00 |
Gli Acegas contatti possono essere sospesi nei giorni festivi e il 24 e il 31 dicembre il servizio viene interrotto anticipatamente, alle ore 20.00. Infine questi numeri possono essere utilizzati persino per prenotare un appuntamento con un tecnico, ad esempio per sostituire o spostare un contatore.
Da questi orari sono invece esclusi i numeri verdi per il pronto intervento, che possono essere utilizzati in casi di segnalazioni di guasti, interruzione della fornitura, pericolo o imprevisto. Perciò questi numeri non sono dedicati ai reclami o alle informazioni generiche, bensì sono per chi necessita un intervento immediato del distributore aziendale o di un tecnico.
Come parlare con un operatore
Se avverti una fuga di gas o un guasto sulla rete, devi contattare il distributore energetico tramite gli Acegas Aps contatti. Come anticipato, attraverso i numeri verdi del pronto intervento puoi parlare direttamente con un operatore e segnalare il disagio o la situazione di emergenza.
I numeri verdi possono cambiare a seconda del servizio necessario, ad esempio Acegas è il distributore locale che si occupa persino di acquedotti e fognature, oltre alla distribuzione dell’energia elettrica e del gas naturale. Perciò prima di contattare l’assistenza clienti valuta quale tra gli Acegas contatti Padova utilizzare:
Per emergenze sull’acquedotto o sulla fognatura il numero verde Acegas di riferimento è 800.996.062
In merito alle segnalazioni sulla rete del gas il numero Acegas gratuito è 800.996.060
⚡ In ambito di energia elettrica e guasti sulla rete luce puoi contattare l’800.152.152
Se vuoi parlare con Hera Luce (appartenente allo stesso gruppo di Acegas) utilizza l’800.498.616
Tutti questi Acegas Aps Amga Trieste contatti possono essere utilizzati 24 ore su 24 e qualsiasi giorno dell’anno. Nonostante questo però è bene aver chiaro i casi in cui poter utilizzare questi numeri verdi: gli operatori del pronto intervento sono disponibili esclusivamente per le emergenze, che possono interessare la rete di distribuzione o il contatore.
Se hai un guasto all’impianto interno di casa non dovrai contattare Acegas bensì un elettricista privato. Infatti ricorda che il distributore energetico è responsabile della manutenzione e della gestione della rete fino al punto di allaccio, mentre per i sistemi dentro gli immobili è responsabile il proprietario.
L’e-mail di Acegas
Un altro strumento utile tra gli Acegas Aps Amga Padova contatti è l’email. Grazie agli indirizzi email messi a disposizione dal distributore energetico puoi inoltrare documentazioni e occuparti dell’invio della modulistica comodamente da casa, dallo smartphone o dal pc.
| SERVIZIO | CONTATTO |
|---|---|
| Indirizzo email aziendale (dedicato all’inoltro di documentazione e modulistica) | info.pd@acegasapsamga.it |
Ricorda che l’indirizzo email aziendale non è dedicato alle informazioni di tipo commerciale. Se desideri chiarimenti sulle bollette, sulle fatture o sui servizi offerti devi utilizzare i numeri verdi, in quanto il servizio email non si occupa di rispondere a richieste generiche di informazioni commerciali. Allo stesso modo questo servizio non si occupa di gestire le segnalazioni sui servizi.
Se invece, dopo aver parlato con un operatore tramite di Acegas contatti e numeri verdi, devi inoltrare un particolare documento puoi utilizzare l’indirizzo email aziendale. Ad esempio, questo contatto potrebbe essere utile nel caso in cui tu debba inviare un modulo di reclamo.
In ogni caso, prima di inviare un’email, verifica di aver inserito correttamente l’indirizzo, così come di aver aggiunto tutte le informazioni necessarie per individuare la tua utenza. Può essere utile inserire all’interno del messaggio il codice POD o PDR, il codice utente, l’indirizzo di fornitura e i dati personali sull’intestatario del contratto (come nome, cognome e codice fiscale o partita Iva in caso di cliente business).
Un altro consiglio, prima di inviare un email agli Acegas contatti Trieste, è quello di inserire sempre un recapito telefonico presso il quale poter essere contattato. In questo modo se l’operatore avrà bisogno di altri dati o chiarimenti potrà avere un numero di riferimento e chiamarti per velocizzare il procedimento.
La PEC Acegas
L’email PEC è un altro strumento molto utile tra gli Acegas Udine contatti. Solitamente questa comunicazione è più affidabile, in quanto ti permette anche di ricevere una notifica con ricevuta di invio e di consegna o mancata consegna. In più il gestore di posta può inviare anche indicazioni di tipo temporale più precise.
Tra i vantaggi di utilizzare l’email PEC ci sono:
- La sua valenza legale
- La certificazione di invio e consegna del messaggio
- Il prevenire fenomeni come lo spam o il phishing che potrebbero perdere il messaggio
- L’assicurazione di inalterabilità del contenuto
- La protezione gli allegati e dei dati personali
Inoltre ricorda che puoi inviare una PEC solo se hai un indirizzo PEC a tua volta. Difatti il funzionamento di questo metodo si basa sulla comunicazione tra due caselle di posta certificata. Al contrario puoi inviare tramite una PEC un messaggio a un indirizzo di posta tradizionale, ma non potrai tracciare la comunicazione (ad esempio l’invio e la consegna).
Quindi tra gli Acegas Aps Trieste contatti c’è l’indirizzo PEC: utile per proteggere gli allegati e assicurarsi che il messaggio sia giunto a destinazione. Ecco nel dettaglio qual è l’email certificata del distributore energetico.
| SERVIZIO | CONTATTO |
|---|---|
| Indirizzo di posta certificata PEC Acegas | acegasapsamga_PD@cert.acegasapsamga.it |
La sede legale di Acegas
La sede legale di Acegas Aps Amga è in via del Teatro 5, a Trieste. A questo indirizzo possono essere inviate le comunicazioni legali tramite posta ordinaria, mentre presso le altre sedi si possono richiedere informazioni e prendere appuntamenti.
Infatti, oltre a alla sede aziendale, ci sono molti altri uffici e servizi tecnici disposti sul territorio, principalmente nel Nord Italia. Eccone alcuni, tra cui Padova, Udine e Gorizia.
| SEDE ACEGAS APS AMGA | INDIRIZZO |
|---|---|
| Uffici Acegas Padova | Corso Stati Uniti 5/a – 35127 Padova |
| Servizi tecnici Acegas Udine | Via del Cotonificio, 60 – 33100 Udine |
| Ufficio direzionale Acegas Gorizia | Via Anton Gregorčič, 25 – 34170 Gorizia |
| Sportello clienti Acegas Trieste | Via dei Rettori, 1 – 34121 Trieste |
| Sportello clienti Acegas Padova TARI | Via Jacopo Corrado, 1 – Padova |
| Ufficio clienti Acegas Abano Terme | Piazza San Martino, 5 – Abano Terme |
| Acegas Muggia sportello clienti | Piazza Galileo Galilei, 2 – Muggia |
| Acegas Padova sportello clienti | P.ggio Saggin, 3 (zona Stanga) – Padova |
| Piove di Sacco Acegas ufficio clienti | Via A. Valerio 47/a – Piove di Sacco |
Sul sito ufficiale del distributore energetico sono disponibili gli orari degli sportelli, ma anche le sedi dei principali impianti di AcegasApsAmga S.p.A.
I canali social Acegas
I canali social Acegas possono essere utili agli utenti per scoprire le campagne pubblicitarie, ma anche le iniziative promosse e lo storytelling aziendale. Difatti l’impresa è da sempre impegnata a costruire un rapporto con il territorio, aiutando nella sua valorizzazione e promuovendo i luoghi dove la società distribuisce i propri servizi.
- Sul canale YouTube del Gruppo Hera, di cui fa parte il distributore energetico Acegas, sono presenti molti video che spiegano come risparmiare sulla bolletta, così come i traguardi raggiunti, i valori di sostenibilità e di innovazione in cui crede il Gruppo e molti altri contenuti.
- Oltre al canale YouTube del Gruppo Hera, puoi seguire Acegas Aps Amga anche su Instagram al nome utente di @acegasapsamga. Sul profilo della multiutility puoi trovare diversi post e contenuti interattivi, come quiz, giochi e informazioni sulle campagne aziendali e sui comuni che serve. L’impresa utilizza questo canale anche per sensibilizzare i clienti su molti temi, come la raccolta differenziata e i rifiuti, il risparmio dell’acqua, dei consumi, la sostenibilità ambientale e la valorizzazione del territorio.
- Un altro social su cui è attiva l’impresa è Twitter. Al profilo utente @AcegasApsAmga il distributore energetico condivide contenuti su come essere più sostenibili e vivere in modo più responsabile. La multiutility usa questo canale anche per avviare campagne sull’acqua e sul risparmio economico, così come sul condividere fotografie e immagini sui nuovi interventi alla rete e nelle città che serve. A questo link trovi qualche dettaglio in più sull’azienda.
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