Edison contatti: tutti i numeri, e-mail, PEC e fax
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Per la gestione della propria utenza luce e gas, la cosa più importante da avere a portata di mano sono i contatti.
Ragion per cui sui siti di tutti i fornitori di gas ed energia elettrica è presente una pagina dedicata alle modalità di contatto con cui reperirli. È così anche nel caso di Edison.
Table of Contents
- Numero verde Edison energia: come contattare il provider da telefono fisso e da mobile
- Edison contatti business: quali sono i recapiti e come diventare Partner Edison
- Edison contatti voltura: a chi rivolgersi per il cambio di intestatario
- Numero verde Edison per lettura del gas
- Area privata My Edison
- Contatti Edison per mercato libero e mercato tutelato
- Edison contatti reclami: a chi rivolgersi in caso di disservizi
Numero verde Edison energia: come contattare il provider da telefono fisso e da mobile
Prima di elencare tutti i recapiti telefonici e telematici di cui si avvale Edison, è opportuno fare una distinzione tra di essi. Infatti, i contatti Edison si distinguono in base al tipo di offerta, ovvero:- Offerte sul mercato libero
- Tariffe riguardo il mercato di maggior tutela
- Offerte PLACET (soluzioni sul mercato libero che però si attivano in base alle regole del mercato tutelato)
Contatti Edison per privati: tutte le modalità per reperire il provider
I contatti telefonici Edison attualmente attivi sono i seguenti, specifici a seconda del tipo di cliente:Principali Contatti Edison | |
---|---|
Numero Verde | 800 031 141 per chi è già cliente oppure 800 11 94 44 per gli ex clienti |
Telefono | 02 8251 8251 per chi è già cliente |
Posta | Edison Energia S.p.A., Servizio Clienti Edison Casella Postale 94, 20080, Basiglio (MI) |
Email PEC | edison@pec.edison.it |
Fax | 800 031 143 |
Edison contatti email, fax e posta
Altre modalità per contattare Edison per i clienti che aderiscono alle offerte del mercato libero sono:Contatti utili Edison per i clienti del mercato tutelato
Invece, per tutti i clienti che sono titolari di una fornitura attiva sul mercato tutelato è possibile reperire il provider attraverso i seguenti contatti:Edison contatti: titolare offerte Placet
Molto clienti Edison hanno deciso di aderire ad una soluzione intermedia tra il mercato libero e quello di maggior tutela, ossia l’offerta PLACET (prezzo libero a condizioni equiparate di tutela). Sebbene abbiano le stesse tariffe del mercato libero, queste offerte non prevedono un’unione della fornitura luce e gas, ma si dovranno sottoscrivere due contratti separati. Per quanto riguarda i contatti Edison utili alla gestione dell’offerta PLACET, puoi usufruire dei seguenti recapiti: Contatti Edison utili per l'offerta PLACET:- Il numero 800 031 141 da telefono fisso per tutti coloro che sono già clienti Edison
- Il numero 02 8251 8251 da cellulare per chi ha già attivo un contratto Edison
- Il numero 800 14 14 14 disponibile per tutti i nuovi clienti Edison

Contatti per clienti casa Relax
Infine, nella parte del sito dedicata ai contatti Edison, sono reperibili numeri specifici per i clienti che hanno attiva la polizza casa Relax. Si tratta di un’assicurazione sugli impianti della tua casa, elettrico e del gas, con assistenza attiva h24. Se hai attivato Edison Casa Relax puoi contattare il provider per qualsiasi informazione o problema attraverso le seguenti modalità: Contatti Edison utili per l'offerta casa Relax:- Telefonicamente al numero 800 608 331 esclusivamente per la richiesta di informazioni. Invece, per la richiesta specifica di interventi, è attivo il numero 800 608 325.
- Inviando un Fax allo 02 34 01 75.
- Via posta, all’indirizzo Foro Buonaparte 31, 20121, Milano (MI).
Edison contatti business: quali sono i recapiti e come diventare Partner Edison
Per quanto riguarda professionisti e aziende, se sei titolare di un’attività puoi contattare Edison attraverso le seguenti modalità:- Il numero 02 82518078
- Il numero fax 02 82518079
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Edison contatti voltura: a chi rivolgersi per il cambio di intestatario
Se devi eseguire un’operazione su un'utenza luce e/o gas già attiva che riguarda un cambio di intestatario, allora dovrai richiedere una voltura. Il numero verde Edison specifico per questo tipo di operazioni è 800 031 141, attivo tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 22:00. Inoltre, per eseguire una voltura Edison, ti basterà seguire alcuni semplici steps:- Scaricare il modulo dal sito di Edison, recandoti sulla sezione dedicata alla voltura.
- Compilare il modulo con tutti i dati richiesti.
- Stampare il documento, firmarlo e scansionarlo.
- Caricare il file sul sito, nell’apposita sezione.
- Dati anagrafici, indirizzo e-mail e iban del nuovo intestatario.
- Indirizzo di fornitura del nuovo intestatario.
- Indirizzo di recapito del vecchio intestatario per inviare la fattura di conguaglio.
- Codice POD e/o PDR della fornitura.
- Autolettura del contatore.
Numero verde Edison per lettura del gas
Per quanto riguarda i contatti Edison per effettuare le letture del contatore del gas è attivo il numero verde 900 031 115. Eventualmente, puoi anche inviare l’autolettura del tuo contatore del gas Inviando un SMS al numero 339 994 2842, digitando:- G carattere che indica che l’autolettura è per il gas.
- Il codice PDR, ossia la sequenza di 14 cifre che identifica il contatore.
- La lettura, composta di 7 cifre. (Nel caso in cui tu sia in possesso di un contatore di vecchia generazione, dovrai considerare solo i valori che precedono la virgola)
Area privata My Edison
Per la gestione della propria offerta luce e gas, Edison mette a disposizione una piattaforma online, My Edison. Su questo sportello web avrai accesso a tutti i dati relativi alla tua fornitura, quali:App My Edison
Inoltre, puoi avere My Edison sempre con te e a portata di mano. Questo grazie alla nuova App My Edison, facile da usare e scaricabile gratuitamente sul tuo smartphone. Grazie all’App My Edison potrai svolgere in totale comodità le seguenti operazioni: Operazioni da eseguire- Effettuare la lettura del contatore attraverso la fotocamera dello smartphone. Basterà inquadrare il contatore e inviare i dati.
- Tenere sotto controllo tutti i dettagli relativi ai tuoi contratti gas e luce.
- Accedere alle bollette precedenti.
- Usufruire dei servizi di pagamento digitale.
- Risolvere tutti i dubbi sulla tua fornitura consultando la sezione Supporto

Contatti Edison per mercato libero e mercato tutelato
Ricapitolando quanto detto nel primo paragrafo, Edison dispone di una serie di contratti in base alla tipologia di clienti. Infatti, gli utenti si distinguono in base all’adesione a:- Offerte sul mercato libero dell’energia.
- Offerte fornite dal mercato di maggior tutela dell’energia.
Differenze tra mercato libero e mercato tutelato dell’energia
A differenza del mercato libero dell’energia, il mercato tutelato vende luce e gas secondo le disposizioni previste da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). L’offerta luce e gas legata alla maggior tutela prevede:Riepilogo contatti Edison mercato libero e mercato tutelato
Tornando ai contatti Edison, forniamo un breve riepilogo di tutti i recapiti, telefonici e telematici, per gli utenti Edison. I clienti con offerte attive sul mercato libero potranno contattare il provider secondo le seguenti modalità:- Il numero verde 800 031 126 da numero fisso e attivo tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 22:00.
- Fax al numero 800 087 701.
- Collegamento all’area clienti online My Edison.
Edison contatti reclami: a chi rivolgersi in caso di disservizi
Venendo ora a questioni più delicate, affrontiamo la questione su come contattare Edison in caso di reclami. Ricordiamo che un reclamo è un’operazione eseguita quando si verifica un malfunzionamento della fornitura elettrica o del gas. La presentazione di un reclamo a Edison riguarda le seguenti situazioni:- Gestione del contratto di fornitura
- Morosità e sospensioni
- Fatturazione
- Misura delle letture del contatore
- Situazioni inerenti al mercato e alla vendita dell’energia e del gas
- Qualità tecnica della fornitura
- Bonus sociale
- Qualità del servizio clienti
- <strong>Online</strong>, compilando l’apposito Form.
- Il <strong>numero verde 800 031 141</strong> da telefono fisso.
- Il <strong>numero verde fax 800 031 143.</strong>
- Il <strong>numero 199 142 142</strong> a pagamento dal cellulare.
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