EstEnergy: tutte le informazioni, i contatti, le offerte

Cosa devi sapere su EstEnergy? Quali servizi offre?

Oltre alla commercializzazione di luce e gas, Estenergy offre i seguenti servizi e prodotti:

1. soluzioni sostenibili per la casa, quali l'acquisto di caldaie, scaldacqua e climatizzatori ad alta efficienza energetica con polizza assicurativa integrabile
2. impianti fotovoltaici con pannelli solari, comprensivi di sopralluogo e installazione
3. mobilità elettrica, tra cui ricariche pubbliche e private, noleggio auto, E-bike e monopattini

Potrebbero interessarvi i servizi erogati dalla società Estra.

La storia di EstEnergy

Qual è la storia di EstEnergy? Attiva nel Triveneto sin dal 2000, la compagnia ha incorporato nel corso degli anni diverse realtà aziendali ben radicate nelle province di Pordenone, Udine e Gorizia, tra cui Hera Comm NordEst s.r.l. e Amga Energia & Servizi. Grazie all'alleanza tra il Gruppo Hera e Ascopiave, che detengono rispettivamente il 52% e il 48% delle quote, oggi EstEnergy è un operatore di primaria importanza nei territori del Nord-Est.

EstEnergy contatti

Adesso scopriamo quali sono i contatti di EstEnergy per comunicare con il fornitore. Il numero verde del Servizio Clienti è l'800 046 200, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00. In alternativa, potete anche utilizzare:

• la chat accessibile dal sito web
• il servizio "Fatti richiamare" per parlare con un consulente energetico della compagnia
• l'indirizzo postale Gruppo Hera Servizio Clienti Via dei Rettori 1 34121 Trieste (TS)
• il fax 049-2049173 per reclami e segnalazioni scritte 

Infine, ci sono due canali di comunicazione online:

1. l'Area Clienti 
2. l'App My Hera

EstEnergy sportelli: indirizzi e orari

Ora vi forniamo l'elenco dei principali sportelli EstEnergy, comprensivo di indirizzi ed orari di apertura:

Come accedere all'Area Clienti EstEnergy

Per accedere all'Area Clienti EstEnergy, i nuovi utenti devono prima registrarsi attraverso l'apposita sezione sul sito. Ecco i dati necessari per portare a termine la procedura:

nome e cognome

codice fiscale 

ragione sociale e Partita IVA per le aziende

e-mail da utilizzare per l'accesso

password

il codice cliente

il codice contratto

Una volta in possesso di username e la password per il login, avrete l'accesso ai servizi online del fornitore. In più, con le stesse credenziali potete usufruire dell'applicazione My Hera per dispositivi mobili, scaricabile dall'App Store o Google Play. Siete alla ricerca di un nuovo operatore? In questo caso l'elenco dei fornitori di energia in Italia potrebbe esservi d'aiuto.

EstEnergy recensioni: opinioni positive e negative

Ora diamo uno sguardo alle recensioni EstEnergy, analizzando le opinioni positive e negative rilasciate dalla clientela. Iniziamo con il commento soddisfatto di un utente: Recensione positiva"Non ho mai avuto problemi. L'assistenza del Customer Care è ottima, mi hanno sempre supportato e soprattutto usufruisco di una buona offerta che mi consente di risparmiare, gestendo la fornitura e le fatture tramite app". Oppure questo feedback di apprezzamento: Recensione positiva"Mi sono rivolta agli uffici di Abano Terme ed ho trovato personale competente, disponibile e gentile". Dunque, i punti di forza che emergono dai pareri riportati mettono in luce.

la professionalità, l'efficienza e la cortesia degli operatori 

la comodità dei servizi online per la gestione delle forniture

la convenienza economica delle tariffe applicate

Tuttavia, non mancano delle critiche. Ad esempio: Recensioni Negativa"Dopo un primo contatto telefonico, ho inoltrato un reclamo chiedendo la rettifica delle bollette. In seguito, ricevo una telefonata dal fornitore e tutto pare risolto. Con mia grande sorpresa a distanza di due mesi ho ricevuto un sollecito di pagamento, al quale ho risposto inviando un'ulteriore segnalazione". Ecco un'altra lamentela: Recensioni Negativa"Ho fatto richiesta di attivazione e nonostante siano già passate le tempistiche previste dalla legge, non ho notizie. Alla mia chiamata scopro che la procedura non risulta neppure nel loro sistema". Per concludere, le debolezze del Gruppo sembrano riguardare la gestione non ottimale:

dei reclami 

delle pratiche operative correlate alle attivazioni, alle volture ecc.

Confrontate queste recensioni con quelle di Aim Energy.

Offerte EstEnergy

Nel listino commerciale di EstEnergy figurano le seguenti offerte per le utenze domestiche:

• PiuControllo Special Flat Luce e Gas è la soluzione con prezzi della materia prima che seguono l'andamento economico dei mercati all'ingrosso. Per l'energia elettrica sono disponibili due profili di consumo: 24 Ore monorario, Sole-Luna biorario. Bonus Natura pari a €30,00 riservato ai nuovi clienti
• Hera Hera Ti Tutela e Gas propone tariffa luce F1 pari a Hera Ti Tutela e F2-F3 Hera Ti Tutela, mentre il corrispettivo gas è pari a Hera Ti Tutela. Entrambi i prezzi sono bloccati per 12 mesi
• Hera Placet Variabile Luce e Gas è la proposta variabile della durata di 1 anno, con tariffe definite in base al valore del PUN e TTF, rispettivamente per l'energia elettrica ed il gas

Per approfondire il tema delle offerte PLACET visitate il sito dell'Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente a questa pagina. Per maggiori informazione sui fornitori luce e gas, ti consigliamo di dare un'occhiata alle nostre pagine di seguito, possono esserti utili: