Iren Numero Verde: come contattare il fornitore?
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Iren Numero Verde è una risorsa fondamentale per tutti i clienti di questo innovativo provider. L’azienda torinese vanta un periodo di attività ultradecennale, concentrato sulla soddisfazione del cliente finale e sulla vendita di prodotti e servizi di altissima qualità.
Con il Numero Verde Iren luce e gas, ad esempio, sei in grado di ottenere assistenza competente, il pronto intervento degli esperti energetici e l’aiuto costante nella realizzazione delle tue attività quotidiane.
Table of Contents
Iren Numero Verde: tutti i contatti telefonici
Iren Numero Verde è solamente uno dei molteplici contatti che il provider ha attivato in favore dei suoi clienti. Infatti, l’ascolto dei suoi utenti e l’attenzione riservata alle loro richieste, lo ha portato negli anni a sviluppare una sensibilità spiccata nei confronti delle loro necessità e a configurare prodotti e servizi adatti a soddisfarli. Così, con l’obiettivo di rendere la connettività tra utilizzatore finale e azienda più semplice, rapida e intuitiva, ha predisposto diversi canali con cui poter entrare in contatto. Uno di questi è proprio l’Iren Numero Verde clienti.CONTATTI IREN | ||
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TIPO DI CONTATTO | NUMERO | ORARI |
Iren Numero Verde per il servizio clienti | 800 96 96 96 | lun - ven: 8:00 - 20:00 Sab: 8:00 - 13:00 |
Iren servizi di connettività e Internet | 800 909 668 | Tutti i giorni: 8:00 - 21:00 |
Segnalazione guasti al teleriscaldamento | 800 255 533 | Disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni |
Quali sono i contatti email Iren?
Ogni cliente dell’azienda energetica, non dispone solamente degli Iren contatti telefonici per poter parlare con uno degli operatori specializzati. Infatti, può impiegare anche altre metodologie, per far pervenire al provider le sue comunicazioni o richieste di informazioni.- servizioclienti@gruppoiren.it: può essere impiegato per richiedere ogni genere di informazione o presentare un reclamo. In quest’ultimo caso – così come avviene anche per operazioni come la disdetta Iren – si rende necessario scaricare e compilare un modulo con cui avanzarne formalmente la richiesta. Trovi tutte le informazioni dettagliate online sul sito del provider;
- irenspa@pec.gruppoiren.it: si tratta della posta elettronica certificata della sede legale del Gruppo Iren. Non è indicata per le comunicazioni ordinarie da parte dei clienti ma solamente per invio di documenti importanti o per altre questioni amministrative.
Area clienti: login e funzionalità
Un'ulteriore risorsa di grande interesse messa a punto da Iren è l’Area Clienti. In questo spazio personale, ogni utente può realizzare una moltitudine di azioni energetiche di controllo ma anche di modifica dei propri dati. Inoltre, è possibile reperire i documenti relativi alle proprie offerte – passate e attive – nonché provvedere alla gestione della fornitura energetica in completa autonomia. Con l’applicazione IrenYou, poi, diventa tutto ancora più semplice. Infatti, avrai a portata di mano e in ogni momento tutti i tuoi dati, le caratteristiche della tua fornitura e i dettagli della tua utenza. Per effettuare il primo accesso, è necessario eseguire una registrazione presentando:- indirizzo e-mail
- codice fiscale o partita IVA se la fornitura è per un’azienda
- numero del contratto firmato dall’intestatario della fornitura.
- monitorare i consumi;
- cambiare i tuoi dati personali;
- visualizzare e scaricare le fatture energetiche;
- fare l’autolettura;
- pagare le tue bollette;
- chiedere una parcellizzazione o una dilazione dei tuoi pagamenti;
- sottoscrivere un personale programma fedeltà;
- attivare servizi accessori;
- godere di sconti e promozioni dedicati;
- redigere e lasciare recensioni e commenti utili agli altri membri della community energetica Iren.
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Info
Autolettura con Iren: come comunicarla?
Ciò che rende Iren un grande professionista non sta solamente nella grande quantità di canali con cui poterlo contattare. Infatti, l’innovazione significativa risiede nel fatto che il cliente può provvedere in completa autonomia all’esecuzione delle operazioni energetiche più diffuse, tra cui proprio l’autolettura.- contatore con le cifre: sul quale occorre leggere e segnare i quattro o cinque numeri su sfondo nero. Quelli dopo la virgola – di solito su sfondo rosso – devono essere ignorati in quanto rappresentano le frazioni di metro cubo e non vengono coinvolti nel calcolo dei consumi;
- contatore con cifre e lancette: in questo caso, sono d’interesse ai fini dell’autolettura solo le cifre su sfondo nero mentre quelle rosse indicate dalle lancette non devono essere considerate;
- contatore a lancette: laddove siano presenti solamente gli orologi, devi riportare ogni numero indicato dalla lancetta partendo da sinistra verso destra. Se quest’ultima è bloccata tra due cifre, considera il numero inferiore;
- contatore digitale: è lo strumento più semplice da leggere. Sul display compaiono le cifre riferite ai metri cubi di energia impiegata. Devi riportare solo quelle all'interno del quadrante situate alla sinistra della virgola.
- l'Area clienti: dal sito, accedendo al tuo spazio personale, trovi la sezione dedicata a questo tipo di operazione energetica;
- l'app IrenYou: come specificato precedentemente nell’elenco delle funzioni che tale applicazione consente agli utenti, puoi facilmente realizzare l’autolettura con pochi e semplici click;
- l'Iren Numero Verde: che trovi sulla tua bolletta energetica;
- lo sportello Iren: cercando quale sia lo "sportello Iren vicino a me", scopri l’ubicazione dell’ufficio in prossimità del tuo immobile dove recarti con o senza appuntamento e eseguire l’autolettura in completa tranquillità.
I social network Iren: quali sono?
Come se non bastasse, Iren mette a disposizione dei suoi clienti un’altra tipologia di strumenti grazie ai quali poter conoscere novità, piani tariffari e offerte Iren aggiornate. Si tratta dei canali social che coloro che navigano nel web possono consultare per informarsi o semplicemente per sapere dettagli e promozioni attive. Infatti, trovi il provider su questi social network:- YouTube
Tutte le sedi fisiche Iren: quante e dove sono?
Infine, è bene sottolineare che Iren è molto radicata nel territorio italiano grazie alla sua fitta rete di sportelli e uffici fisici in cui gli utenti possono recarsi e richiedere anche una consulenza con un tecnico dedicato. Inoltre, il provider ha installato dei cosiddetti “Corner Iren” in cui i clienti possono:- ottenere consulenze
- chiedere supporto
- attivare o modificare le offerte della propria utenza.
- Via Confienza 10 - 10121 Torino (TO)
- Corso Orbassano 203 - 10137 Torino (TO)
- Via Di Nanni 90, 10138 (TO)
- Via Pietro Micca 17, 10121 (TO)
- Via Bligny 11, 10122 (TO)
SPORTELLI IREN LIGURIA | |
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CITTA` | INDIRIZZO |
Genova | Via SS. Giacomo e Filippo 9 - 16122 (GE) e in Via XX Settembre 203 - 16121 (GE) |
Chiavari | Corso Dante, 157 - 16043 Chiavari (GE) |
Recco | Via B. Assereto 8 - 16036 Recco (GE) |
Bargagli | Via Martini 283 - 16021 Bargagli (GE) |
Ronco Scrivia | Via Vittorio Veneto 1 (presso la Biblioteca Comunale) |
Savona | Via Venezia 33 - Savona |
Sanremo | Corso Felice Cavallotti 6 - Sanremo |
La Spezia | Via Picco 18 – 19124 - La Spezia |
SPORTELLI IREN EMILIA-ROMAGNA | |
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CITTA` | INDIRIZZO |
Piacenza | Via Sopramuro, 15 (angolo via Medoro Savini) |
Ponte dell’Olio | Via Ghizzoni 8 |
Modena | Via Emilia Ovest, 106 |
Bobbio | Piazza S. Chiara (presso il Comune) |
Castel San Giovanni | Corso Giacomo Matteotti 46/G |
Fiorenzuola | Via San Fiorenzo, 19 |
Parma | Strada S. Margherita, 6/A |
Parma | Via Dante 3 |
Parma | Via K. Mansfield, 5 |
Felino | Piazza Miodini n° 9/1 |
Colorno | Via Matteotti, 24 |
Ponte Taro di Noceto | Via Emilia, 20 |
Langhirano | Via Mazzini, 39 |
Reggio Emilia | Piazza della Vittoria, 3 |
Bibbiano | Piazza Damiano Chiesa, 1 |
Castelnovo ne’ Monti | Via Casoletta, 1/B |
Scandiano | Via Roma 6/c, Scandiano |
Formigine | Piazza Tricolore, 5 |
Sassuolo | Piazza Garibaldi, 5 |
Gualtieri | Strada Statale 63, 145 |
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- Sardegna
- Puglia
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