Recensioni Iren: i vantaggi e le opinioni dei clienti
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Sommario: Iren è una società multiservizi italiana che si occupa di gas, teleriscaldamento, servizi idrici e principalmente di produzione energetica.
La sua sede si trova a Reggio Emilia. Inoltre, ha vari poli operativi in gran parte del territorio nazionale. Come per esempio, a Vercelli, Parma, Genova, Piacenza, Torino, Reggio Emilia e La Spezia. Nello specifico, analizzeremo i vantaggi, le offerte e le recensioni rilasciate dai clienti Iren. Ecco la guida con tutte le recensioni Iren per scegliere la migliore offerta per la tua casa.
Recensioni Iren: i vantaggi delle offerte
I vantaggi delle offerte luce e gas Iren sono molteplici e rappresentano uno dei punti di forza della compagnia. Nello specifico, vediamo perché:
- i prezzi sono super competitivi rispetto al mercato
- le offerte sono vaste e pensate a soddisfare ogni esigenza
- il prezzo offerto viene bloccato per 12 o 24 mesi
- è presente uno sconto sul canone Rai
- viene offerto un buono Amazon di 100 euro.
Inoltre, per maggiori delucidazioni in merito alle promozioni, visita la pagina Iren.
Recensioni Iren: gli svantaggi delle offerte
In particolar modo gli svantaggi delle offerte Iren, sono causati dalla poca chiarezza degli operatori del servizio clienti.
In breve, elenchiamo altri 2 punti a sfavore:
- le bollette molto spesso non vengono recapitate
- le tariffe non sono comunicate a prezzo finito. Ossia, si comunica solo il prezzo della merce, senza menzionare i costi fissi da pagare in bolletta.
Recensioni positive dei clienti di Iren
Le recensioni positive dei consumatori Iren rappresentano un motivo di orgoglio per la società.
Nel dettaglio, elenchiamo i giudizi a favore lasciati dai clienti
- “il mio feedback è decisamente positivo. Sono cliente Iren da 1 anno e le tariffe di luce e gas proposte, sono veramente vantaggiose. Mi ritengo pienamente soddisfatta”
- “Iren ha un’assistenza clienti impareggiabile. Mi trovo molto bene anche perché metto da parte del denaro. Infatti, da poco mi hanno anche inviato un buono da spendere esclusivamente online. Ciò evidenzia l’attenzione al cliente. Gestore assolutamente consigliato”
- ” le bollette son puntuali e rispettano fedelmente le tariffe stabilite dal contratto. Il cambio con Iren è avvenuto telefonicamente. Di fatto, il passaggio è stato immediato. Per ora, sono veramente soddisfatta”.
Inoltre, se hai un contatore attivo e vuoi avere ulteriori chiarimenti in merito, affidati alla pagina dedicata alla voltura Iren.
Recensioni negative dei clienti di Iren
Le recensioni negative dei clienti, evidenziano soprattutto l’inadeguatezza degli operatori del call center.
Di seguito, riportiamo alcuni esempi di opinioni negative su Iren:
- “è stata un’esperienza particolarmente estenuante. Per due mesi ho cercato di farmi rimborsare 300 euro di consumi non effettuati. Gli addetti all’assistenza clienti, sono riusciti a risolvere il disguido solo dopo 3 mesi. Consiglio di scegliere un altro gestore”
- “sono cliente Iren da 1 anno. Non capisco perché la compagnia trattenga i soldi che mi spettano del bonus sociale. L’imbroglio è che ti scrivono che ne hai diritto, poi scopri che l’importo a tuo favore corrisponde a zero. Questa compagnia non guarda in faccia neanche gli indigenti”
- “si son dimenticati di spedirmi una bolletta perciò non son riuscita a pagare l’utenza. Mi hanno creato un grosso disservizio. Per cui, son passata ad un altro gestore, il quale successivamente, mi ha addebitato la bolletta mai ricevuta”
- “ è da settimane che cerco di attivare l’utenza dell’energia elettrica, spero di non perdere l’offerta. Il proprietario precedente era moroso, per cui hanno sospeso l’erogazione. Pur avendo inviato tutti i documenti, la mia pratica, ad oggi, non risulta ancora conclusa. La mia esperienza non è per niente positiva. Lo sconsiglio”.
Contatti per fare un reclamo con Iren
| Contatti Iren per Reclamo | |
|---|---|
| Modulo pre stampato sul sito | |
| Spedisci il modulo | Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada S.Margherita, 6/a – 43123 Parma (PR) |
| reclamienergy@gruppoiren.it | |
Scarica qua il modulo reclami da inviare a IREN!
Questo documento è il modo più semplice per poter effettuare un reclamo con Iren!
Principali offerte di Iren
La compagnia presenta un’ampia scelta di offerte, sia verso clienti business che verso clienti domestici. Le proposte sono suddivise in base all’utenza desiderata.
Iren 10 per Tre
La promozione prevede un bonus di 30 € sulla fornitura di gas. Inoltre, offre diversi vantaggi:
- Il costo è di PSV + 0,303 €/Smc* più i costi fissi di commercializzazione di 9,16 € al mese
- L’offerta è attivabile online
Iren 10 per Tre
PSV + 0,303 €/Smc* Tariffa Gas
Costi di commercializzazione: 6€ + variabile Arera
-
Prezzo fisso per 2 anni -
Compreso buono 30€
-
Sconti 10€ alla 1°, 6°, 12° bolletta
Prezzo fisso per 2 anni 
Compreso buono 30€ 
Sconti 10€ alla 1°, 6°, 12° bolletta Annonce
Iren Revolution Luce Verde Variabile
La proposta prevede una tariffa di PUN + 0,085956 €/kWh*. Gli altri punti a favore sono i seguenti:
- È previsto un bonus bolletta di 30 euro
- Il pagamento dell’utenza avviene tramite bollettino postale
- La polizza Axa casa è inclusa per 2 anni (comprende l’assistenza domestica e pronto intervento 24 ore su 24).
Iren Revolution Luce Verde Variabile
PUN + 0,085956 €/kWh* Tariffa Luce
Offerta monoraria
-
Prezzo bloccato per 24 mesi
-
30€ di bonus diversi
-
Polizza assicurativa AXA in omaggio
Polizza assicurativa AXA in omaggio Annonce
Iren Extra Large Luce Verde Variabile
La promozione prevede un bonus in bolletta di 288 € per 48 mesi. Inoltre, offre diversi vantaggi:
- Il costo è di PUN + 0,08265 €/kWh* più i costi fissi di commercializzazione di 11,50 € al mese
- Hai la possibilità di scegliere una e-bike tra diverse opzioni
Iren Extra Large Luce Verde Variabile
PUN + 0,08265 €/kWh*
-
Bonus in Bolletta per 48 mesi
-
Offerta bloccata per 1 anno
-
Seleziona la tua e-bike
Bonus in Bolletta per 48 mesi 
Seleziona la tua e-bike Annonce
Iren Placet Gas Casa prezzo fisso
L’offerta prevede il costo fisso per 12 mesi definito da ARERA, pari a 4,500 €/Smc*. A questi vanno aggiunti i costi fissi di commercializzazione di 7,50 € al mese.
Iren Placet Gas Casa prezzo fisso
4,500 €/Smc* Tariffa Gas
-
100% Green
-
Bolletta online
-
Prezzo bloccato per 24 mesi
Bolletta online Annonce
Iren quick web luce – non disponibile
L’offerta prevede il prezzo fisso per 1 anno. Ecco, i plus aggiuntivi:
- la tariffa è di 0,1953 €/kWh
- l’offerta è applicabile esclusivamente via web
- la bolletta è inoltrata per via telematica
- il pagamento delle utenze avviene tramite la domiciliazione bancaria.
- Sono state registrate ottime recensioni per Iren Quick Web
Iren Quick Web – Non più disponibile
0,1953 €/kWh Tariffa Luce
Servizio Clienti: 800 96 96 96
0,1953 €/kWh Tariffa Gas
Puoi recarti anche agli sportelli Iren
Annonce
Se vuoi diventare un nuovo cliente Iren e hai il contatore disattivato, visita la pagina dedicata al subentro Iren.
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02 82 95 64 08Info
Contatti di Iren
Iren offre diversi contatti per ricevere assistenza per eventuali problematiche e/o richieste di nuove offerte. Al riguardo, mettiamo in evidenza le modalità di contatto:
| Iren Numero Verde | ||
|---|---|---|
| Numero verde principale dell’assistenza clienti | 800 96 96 96 | dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18:00, mentre il sabato dalle 8:00 alle 13:00 |
| Autolettura del gas in Piemonte | 800 012 305 | |
| Segnalazione dei guasti del teleriscaldamento | 800 255 533 | Il servizio è attivo 24 ore su 24 |
| Iren Casa Online | 800 90 96 68 | lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 |
| Numero Maggior Tutela per Torino, Sanremo e Parma | 800 97 97 97 | |
| Numero Tutela Simile | 800 19 99 11 | |
| support-irenyou@gruppoiren.it | ||
| PEC | irenspa@pec.gruppoiren.it | |
| tramite l’app Iren You | ||
| Sede Legale | Via Nubi di Magellano, 30 42123 Reggio Emilia | |
Infine per ritrovare tutti i contatti per comunicare con la compagnia, puoi visitare la pagina contatti Iren.
Recensioni Iren: mercato libero e tutelato
Innanzitutto, prima di vedere le differenze tra mercato libero e quello di maggior tutela Iren, dobbiamo fare un passo indietro. Nel 2007, viene introdotto un provvedimento legislativo (il Decreto Bersani d.lgs 79 del 1999), il quale, ha promosso la liberalizzazione del settore elettrico in Italia. Mentre nel 1962, il monopolio dell’energia apparteneva esclusivamente ad Enel. Per cui, i consumatori non avevano possibilità di scelta.
Iren mercato libero
Il mercato libero, si contraddistingue dalla presenza di più compagnie energetiche private, in competizione tra loro. Le quali insieme, in modo autonomo, determinano i costi delle tariffe di luce e gas. Infatti, molte compagnie, tra cui Iren, offrono la possibilità, per chi effettua in questi mesi il passaggio al mercato libero, un blocco delle tariffe di un anno o più. Passare al mercato libero Iren, non comporta nessuna interruzione di servizio. Inoltre, il cambiamento non apporta nessun costo aggiuntivo, solo alcuni fornitori, potrebbero richiedere 16 euro per la marca da bollo.
Iren maggior tutela
Il servizio Iren maggior tutela, stabilisce un prezzo della materia prima vagliato ogni 3 mesi da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente). Gradualmente, come citato prima, questa prestazione non sarà più disponibile. Infatti, dal 1°Gennaio 2023, i consumatori dovranno orientarsi verso un mercato libero. Ecco perché l’Autorità, ha scelto di aumentare considerevolmente il costo dell’energia, affinché le bollette siano più alte, così da promuovere e favorire un passaggio più immediato verso un nuovo fornitore. Con il passaggio al mercato libero, si dovrà optare per fare richiesta di disdetta per il servizio di maggior tutela Iren, in quanto non sarà più disponibile. Per fare richiesta chiama l’ 800 96 96 96, oppure per maggiori informazioni visita la pagina dedicata alla disdetta Iren. La procedura per passare al mercato libero non comporta nessuna interruzione di servizio.
Per rimanere aggiornato sulle regole vigenti in materia di luce e gas e conoscere le leggi presenti in Italia, visita il sito.
Vuoi sapere cosa ne pensano i clienti degli altri provider in Italia? Visita le nostre pagine elencate di seguito:
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Info
Aggiornato su 7 Feb, 2023
La redazione di Energia-Luce.it
Matteo Bono
Redattore Energia
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