Union Gas e Luce: Recensioni, Tariffe e contatti!

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Sommario: I recenti aumenti dei prezzi delle materie prime energetiche di luce e gas hanno spinto molti consumatori a cercare nuovi fornitori. Se anche tu ti stai guardando intorno per sottoscrivere una nuova tariffa vantaggiosa, potresti prendere in considerazione Union Gas e Luce.

In questo articolo ti presenteremo il fornitore campano di luce e gas e ti illustreremo le offerte per privati e aziende. Inoltre, leggeremo le recensioni Union Gas e Luce perché è importante conoscere l’opinione di chi è già cliente. Infine, ti spiegheremo come entrare in contatto con il fornitore per chiedere informazioni oppure, se sei già cliente, per gestire la tua utenza.

Chi è Union Gas e Luce?

Union Gas e luce è un’azienda nata nel 2005 che si occupa della vendita di gas metano ed energia elettrica. Nonostante gli appena 17 anni di età del marchio, la società può vantare una base di esperienza di oltre 60 anni, risalente al 1960. Infatti, Union Luce e Gas nasce su iniziativa di una famiglia campana che, all’epoca della nascita dell’azienda, poteva vantare già oltre 45 anni di esperienza nel settore. Fin dalla sua nascita, i principi cardine che hanno ispirato l’azienda sono stati:

Principi Union Gas e Luce:

  • Serietà;
  • Professionalità e competenza;
  • Orientamento ai bisogni e alle esigenze del cliente;
  • Attenzione alla sostenibilità proponendo energia verde, così come fanno molti altri competitor come Audax o Futurenergy.

Dal locale al nazionale

Nei primi anni, l’attività di Union Gas e Luce si limitava a un solo territorio, la Campania. Proprio come altri fornitori, ad esempio Aterno Energia in Abruzzo, Union aveva scelto di partire dalla propria zona d’origine. Nei suoi 17 anni di attività, l’azienda è riuscita a estendere la rete di vendita a tutto il territorio nazionale. Ad oggi, Union Luce e Gas può vantare oltre 70.000 clienti e oltre 80 punti vendita sparsi in tutta la penisola.

Energia green

Tutte le tariffe luce e gas proposte dal fornitore campano sono sostenibili perché utilizzano energia verde. Ma cosa significa esattamente energia green? Si tratta di energia proveniente solo da fonti rinnovabili quali:

  • Solare;
  • Eolico;
  • Termico;
  • Idroelettrico;
  • Biomasse.

Se rispetta tutti i parametri dettati da ARERA in materia, allora l’energia può essere definita green e ricevere la certificazione. Solo il fornitore in possesso di tale certificazione potrà utilizzare la denominazione energia 100% green. Sul mercato ci sono diversi fornitori che possono utilizzare questa definizione, ad esempio Fintel.

Le Offerte di Union Gas e Luce per i Clienti domestici

union energia
Per la tua nuova casa, puoi scegliere Union Gas e Luce per le forniture di:

⚡ Luce;

Gas

Entrambi, grazie all’offerta dual fuel. Proprio come altri fornitori, ad esempio Astea Energia, anche Union ha pensato a un’offerta per la fornitura sia di luce sia di gas.

La tariffa TOP ENERGY 300 DUAL per l’energia elettrica prevede una tariffa fissa + un corrispettivo di 0,030305 €/kWh e per il gas tariffa fissa + 0, 334 €/Smc. Inoltre, sottoscrivendo quest’offerta avrai uno sconto di 300 € in bolletta.

Tariffe luce Union Gas e Luce

Per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica per le abitazioni private, Union propone:

  1. TOP ENERGY 300 LUCE: un’offerta che prevede uno sconto in bolletta di 150 € al momento della sottoscrizione e un prezzo della materia prima pari a un costo fisso + 0,035305 €/kWh;
  2. Union Green: scegli l’energia 100% green, adotta un albero gratuitamente con Treedom e paghi l’energia a un costo fisso + 0,035305 €/kWh;
  3. Offerte placet: si tratta di tariffe che favoriscono il passaggio dal mercato di maggior tutela a quello libero.

Tariffe gas Union Gas e Luce

Per quanto riguarda il gas naturale, le opzioni offerte da Union ai privati sono due:

  1. TOP ENERGY 300 GAS: bonus di 150 € in bolletta e prezzo del gas a 0,334 €/Smc + corrispettivo fisso;
  2. Offerte placet: pensate per i clienti del mercato tutelato che vogliono passare a quello libero.

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Info

Le Offerte di Union Gas e Luce per i Clienti business

Se sei un imprenditore e vuoi sottoscrivere un’offerta per la tua azienda o la tua attività, puoi comunque scegliere Union. Infatti il fornitore come altri suoi competitor, ad esempio Autogas Nord, ha pensato a tariffe ideate per i possessori di partita IVA. Anche in questo caso le tariffe si dividono in:

⚡ Energia elettrica;

Gas naturale;

Dual fuel con l’offerta BUSINESS DUAL che prevede una tariffa di 0,022591 €/kWh + corrispettivo fisso e gas a 0,294 €/Smc + corrispettivo fisso

Offerte luce business

L’offerta per l’energia elettrica ai professionisti di Union si limita a una tariffa del mercato libero e a una placet così declinate:

  • VARIABILE PUN LUCE: offerta luce applicabile alle aziende e anche ai condomini con una tariffa a corrispettivo fisso legato al PUN + 0,022591 €/kWh;
  • Offerta placet: si tratta di offerte con una formulazione a metà fra il mercato tutelato e quello libero.

Offerte gas business

Le offerte gas per professionisti sono tre:

  • Variabile PSV GAS: pensata per le aziende, con una tariffa di 0,294 €/Smc + contributo fisso;
  • Condomini FLEXI PSV: dedicata ai condomini, a un prezzo di 0,504 €/Smc + contributo fisso;
  • Offerte placet: tariffe pensate appositamente per rendere più graduale il passaggio dal mercato di maggior tutela a quello libero.

Le recensioni: cosa ne pensano i clienti?

Union gas e luce recensioni
Se stai ricercando un nuovo fornitore di luce e gas, un buon metodo potrebbe essere il seguente. Esaminare l’elenco fornitori e andare a leggere sul web le opinioni dei clienti a riguardo. Sicuramente le recensioni sul web ci offrono esperienze utili a valutare un fornitore. Per aiutarti, visitiamo il sito web Trustpilot e leggiamo le recensioni per Union Gas e Luce. Le opinioni dei clienti non sono molte, ma come c’era da aspettarsi troviamo:

✅ Recensioni positive

❌ Opinioni negative

Commenti positivi

Leggendo le recensioni dei clienti soddisfatti, possiamo sottolineare tre punti di forza dell’azienda:

Recensioni Positive

  • Serietà: sono diversi i clienti che dichiarano: “l’azienda è seria e affidabile.” Uno in particolare dice: “sono cliente da anni e e devo dire che mi sono sempre trovato bene. In più, le promesse sono state mantenute e le tariffe rispettate;”
  • Convenienza: il commento di un’utente ci fa capire quanto il fornitore sia competitivo dicendo: “le tariffe sono basse e sicuramente competitive, in più le fatture sono chiare e semplici da leggere. E infine, un altro conferma scrivendo: i prezzi sono davvero bassi e imbattibili!
  • Competenza: il terzo punto riguarda l’assistenza clienti che, a dire di molti: “grazie agli operatori del call center e agli addetti degli store, è davvero imbattibile.” Un utente racconta la sua esperienza e dice: “gli operatori sono tutti gentili e disponibili. Inoltre, dimostrano una buona competenza perché riescono a farti comprendere senza troppi giri di parole.” E gli fa eco un altro scrivendo: “il call center risponde velocemente e gli operatori sono tutti gentili e preparati.”

Commenti negativi

Su Trustpilot possiamo trovare anche dei commenti negativi che sono riassumibili in due punti principali:

Recensioni Negative

  • Prezzi elevati: alcuni clienti lamentano l’addebito di prezzi troppo elevati. Uno scrive: “per tutto il periodo in cui sono stato con questo fornitore, ho ricevuto bollette troppo elevate rispetto a prima. Inoltre, anche in periodi in cui consumavo meno o addirittura non ero in casa, la bolletta era sempre alta.”
  • Poca trasparenza da parte dei call center che contattano gli utenti per far sottoscrivere contratti. Un cliente, per esempio, sottolinea quest’aspetto e scrive: “un operatore di call center che ha dichiarato di essere di Union mi ha convinto che avrei ottenuto un maggior risparmio a passare a Union invece che restare con il mio fornitore attuale. Peccato che dopo due mesi io abbia ricevuto una bolletta troppo alta e con cifre che non corrispondevano a quelle che mi erano state dette.” E un altro aggiunge: “prima di decidere di passare a Union ho fatto una simulazione con un consulente e risultava un 20% di risparmio. Ma io posso garantire che dopo tre mesi non ho ancora visto nessun beneficio.”

Potresti concludere che i commenti negativi annullano quelli positivi, trattandosi praticamente degli stessi aspetti. Ma devi considerare che le recensioni negative sono numericamente inferiori alle positive e che non si può valutare un fornitore dalla singola esperienza. Infatti, facendo una media il giudizio dato al fornitore è positivo, con ben quattro stelle su cinque.

Guida alla Bolletta Union Gas e Luce

Fedele al suo principio di trasparenza nei confronti del cliente, Union Luce e Gas fornisce alcuni strumenti per una più facile lettura della fattura mensile. Come altri fornitori, ad esempio Fontel, Union ha deciso di rendere la lettura della bolletta più facile e chiara. Infatti, accedendo alla propria area clienti potrai visualizzare la bolletta e accedere a un apposito glossario.

In alternativa, se hai deciso di ricevere la fattura cartacea, puoi cercare sul sito del fornitore la guida alla lettura della bolletta. Infatti Union Luce e Gas, come fatto anche da altri competitor come Gala, ha deciso di pubblicare un documento per guidare i clienti nella lettura della bolletta.

I Contatti di Union Gas e Luce per Assistenza Clienti: il numero verde

union luce e gas
Dopo aver letto le recensioni dei clienti e aver esaminato le offerte hai deciso di contattare Union Gas e Luce? Benissimo, ci sono vari modi per farlo e richiedere maggiori informazioni, stipulare il contratto oppure, se sei già cliente, gestire la tua utenza. Infatti il fornitore mette a disposizione un’ampia gamma di canali di comunicazione e a seconda delle tue preferenze potrai scegliere tra:

Contatti Union Gas e Luce
Numero Verde Union 800 210 760
Cellulare 081 83 69 571 oppure 06 45 2219 632
Fax 081 501 2544
Email info@uniongaseluce.it
Pec uniongasmetano@pec.it
Sede Legale Union Via D. Scarlatti, 30 – 20124 Milano (MI)
Sede Operativa Union Via A. Nobel, 265 – 81031 Aversa (CE)
Sportelli Union Gas e Luce Presenti sul territorio nazionale

  • Numero Verde Union Gas e Luce: 800.210.760. Il servizio è raggiungibile solo da rete fissa dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18;
  • Le numerazioni 081. 83. 69. 571 e 06. 45. 22.19. 632 ti permettono di telefonare al servizio clienti sia da rete fissa sia da cellulare;
  • Inviando un fax al numero 081.5012544 per spedire documenti o reclami;
  • Scrivendo una mail all’indirizzo info@uniongaseluce.it;
  • Tramite l’indirizzo di Posta Elettronica Certificata uniongasmetano@pec.it;
  • Sede legale: Via D. Scarlatti, 30 – 20124 Milano (MI);
  • Sede operativa: Via A. Nobel, 265 – 81031 Aversa (CE);
  • Recandoti in uno dei tanti sportelli presenti sul territorio, soprattutto nelle regioni del Sud Italia. Puoi consultare l’elenco completo degli uffici di Union sul sito web del fornitore. La fitta presenza di store e corner, rende il fornitore uno dei più presenti sul territorio.

Area clienti

Se sei cliente Union e preferisci gestire la tua utenza da casa invece che recarti in uno store o telefonare agli operatori puoi consultare l’area clienti. Si accede direttamente dal sito del fornitore, previa registrazione durante la quale ti verranno fornite le credenziali d’accesso. Una volta effettuato l’accesso all’area clienti potrai:

Cosa puoi fare nell'area clienti?

  • Visualizzare l’andamento dei consumi;
  • Accedere allo storico bollette;
  • Ricevere e inviare comunicazioni al fornitore;
  • Modificare la tua anagrafica;
  • Gestire fatture e metodi di pagamento;
  • Trovare lo store o il corner più vicino a te;
  • Ricevere le novità salienti del brand;
  • Richiedere il servizio bolletta online.

Per concludere, dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie su Union Gas e Luce, ti consigliamo di confrontare le offerte con quelle di altri fornitori. A questo scopo ti suggeriamo di consultare Portale Offerte, lo strumento messo a disposizione dei cittadini da ARERA. Da questa pagina potrai accedere a tutte le offerte luce e gas presenti sul mercato e confrontarle per trovare la più conveniente.

Per maggiori informazione sui fornitori luce e gas, ti consigliamo di dare un’occhiata alle nostre pagine di seguito, possono esserti utili:

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Info

Aggiornato su 31 Mag, 2024

redaction La redazione di Energia-Luce.it
Redactor

Alice Cazzulini

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