Come contattare il Servizio Clienti Eni
Il Servizio Clienti di
Eni è sempre a disposizione per rispondere a tutte le tue richieste, sia che tu abbia bisogno di informazioni su contratti, bollette, modifiche o risoluzioni. Ecco come puoi contattare il Servizio Clienti Eni in modo semplice e veloce:
| Contatti Disponibili | Orari di Disponibilità |
|---|
| Numero Verde: 800.900.700 | Lun-Ven: 8:00 - 22:00, Sab: 8:00 - 18:00 |
| Numero per guasti: 800.900.700 | 24 ore su 24 |
| Email: eni@eni.com | 24 ore su 24 |
| Chat Online sul sito web | Lun-Ven: 8:00 - 22:00 |
Numero verde Eni Plenitude: orari e casistiche
Il
numero verde Eni Plenitude 800.900.700 è un canale diretto per ottenere assistenza su tutte le problematiche legate alla fornitura di luce e gas. Di seguito, troverai le informazioni più importanti riguardo l'orario di disponibilità e le principali casistiche di utilizzo del servizio.
| Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato |
|---|
| Inizio della Mattina | Dubbia | Moderata | Moderata | Moderata | Moderata | Ottimale |
| Fine della Mattina | Dubbia | Moderata | Moderata | Moderata | Moderata | Ottimale |
| Ora del Pranzo | Moderata | Ottimale | Moderata | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| Inizio del Pomeriggio | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Chiuso |
| Metà del Pomeriggio | Dubbia | Moderata | Moderata | Moderata | Moderata | Chiuso |
| Sera-Notte | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso |
Mentre, le casistiche principali per cui chiamare il numero verde Eni Plenitude sono le seguenti:
Per qualsiasi richiesta o modifica legata ai contratti di fornitura, come voltura, subentro, disdetta, o per chiedere informazioni relative alle tariffe.
Per chiarimenti sui consumi, richieste di rateizzazione o contestazioni relative alle bollette emesse.
Se devi richiedere l'attivazione di un nuovo contatore, o se hai bisogno di disattivare il contatore di luce o gas, il numero verde ti guiderà attraverso la procedura.
Se desideri attivare o modificare la domiciliazione bancaria per le tue bollette, puoi ottenere assistenza contattando il numero verde.
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Come accedere all'Area Clienti Eni Plenitude
Accedere all'
Area Clienti Eni Plenitude è semplice e veloce. Grazie a questa piattaforma online, puoi gestire facilmente tutte le tue forniture, monitorare i consumi, e avere accesso a una serie di servizi utili. Ecco come fare:
- Accedi al sito ufficiale: visita il sito ufficiale di Eni Plenitude e vai alla sezione Area Clienti, facilmente reperibile nella home page.
- Inserisci le tue credenziali: utilizza il tuo nome utente e la password forniti al momento della registrazione per accedere all'Area Clienti. Se non hai un account, creane uno.
- Recupera la tua password (se necessario): se hai dimenticato la password, clicca su "Password dimenticata" e segui le istruzioni inviate via email.
- Naviga tra le funzionalità disponibili: dopo il login, accedi a diverse funzioni come la gestione delle bollette gas e bollette luce, la visualizzazione dei consumi e la richiesta di assistenza.
Come inviare un reclamo ad Eni?
Inviare un reclamo ad Eni è un processo semplice e diretto. Se hai riscontrato problemi con il servizio, come errori nelle bollette, disservizi o altre questioni relative alla fornitura di luce e gas, ecco come fare per segnalare il tuo disguido in modo efficace:
- 💻 Accedi all'Area Clienti
- 📞 Contatta il Servizio Clienti: Numero Verde: 800.900.700 Email: eni@eni.com
- 📝 Compila il Modulo di Reclamo
- ⏳ Attendi la Risoluzione: Eni risponde entro 30 giorni.
- ⚖️ Risoluzione del Reclamo
In caso di mancata risoluzione del reclamo o se la risposta ricevuta non è soddisfacente, puoi rivolgerti ad
ARERA, che offre un servizio di mediazione per risolvere le controversie in modo imparziale.
Qui, di seguito, si possono trovare i servizi clienti di altri fornitori presenti in Italia:
