Inrete Distribuzione Energia del gruppo HERA. Contatti, Pronto Intervento

Scopriamo di seguito il progetto della società, i suoi servizi e i contatti utili per la clientela.

Chi è INRETE Distribuzione Energia?

INRETE Distribuzione Energia è una società costituita nel 2015 sotto l’azienda multiservizi Hera – leader nel mercato dei servizi ambientali. Si tratta di una realtà che, come Ambiente Energia Brianza, guarda all’innovazione e alla sostenibilità non solo nel settore ambientale, ma anche in quello dell’energia o delle telecomunicazioni.

Di conseguenza, è la società di distribuzione sul territorio emiliano a cui i clienti fanno riferimento per richiedere la messa in posa del contatore, l’attivazione della fornitura o la lettura dei consumi.

L’allacciamento alla rete con INRETE

Al momento della richiesta del primo allacciamento, gli utenti si trovano davanti a due opzioni:

1. Richiedere il primo allaccio dell’impianto alla rete locale direttamente alla società distributrice che opera sul territorio
2. Richiedere il primo allaccio al fornitore di luce o gas prescelto, lasciando che sia quest’ultimo a inoltrare la richiesta al distributore e procedendo in seguito con l’attivazione della fornitura.

Nel primo caso, il distributore procederà con i lavori tecnici per la messa in posa del contatore e il collegamento degli impianti; invece, nel secondo caso, il fornitore procederà con l’allacciamento e la conseguente attivazione del contatore.

INRETE Distribuzione Energia dà quindi la possibilità ai residenti dei comuni serviti di richiedere il primo allacciamento, ma solo se questo non è accompagnato dalla relativa attivazione della fornitura.

Per richiedere un preventivo dell’allacciamento con INRETE ed, eventualmente, avviare la procedura, ti basterà recarti sul sito web della società nella sezione denominata “cliente finale – tecnici“.

Qui potrai inoltrare la tua richiesta di allacciamento online seguendo passo per passo le indicazioni riportate oppure, in alternativa, scaricare il modulo di richiesta compilabile, da inviare poi per posta agli uffici della sede operativa del territorio.

La richiesta per contatore elettronico a INRETE

Se possiedi un vecchio contatore luce e gas e stai pensando di richiedere un moderno contatore elettronico, ovvero i contatori 2G, non devi occuparti di nulla! Difatti, INRETE dispone di un piano di sostituzione di tutti i vecchi contatori a partire dal mese di Luglio, sostituendoli con il nuovo modello di contatore elettronico.

Se invece non rientri tra i comuni coperti da INRETE, non preoccuparti! L’elenco distributori a cui richiedere il nuovo contatore di generazione 2G sono molteplici: Deval, Areti e Ireti sono solo alcuni dei tanti.

Distribuzione di energia elettrica ⚡

L’attività di INRETE Distribuzione Energia prende principalmente due direzioni: da un lato gestisce il trasporto e la distribuzione dell’energia elettrica, dall’altro il trasporto e la consegna della materia prima di gas naturale.

Per quanto riguarda il primo caso, nello specifico, INRETE Distribuzione Energia si occupa della gestione, della manutenzione e dello sviluppo delle reti di distribuzione di energia elettrica in alta, media e bassa tensione.

Più in particolare, la rete di distribuzione comprende:

Distribuzione di gas metano

Mentre la distribuzione di energia elettrica è un campo in cui la società deve ancora espandersi, la distribuzione di gas metano è invece l’incarico principale.

Come inviare un reclamo a INRETE?

La maggior parte dei distributori e dei fornitori sul mercato, piccoli o grandi che siano, si impegnano costantemente per offrire un servizio di qualità e che non presenti alcun tipo di problematica. Tuttavia, non sempre questo è possibile poiché i compiti da gestire sono molteplici e disservizi o difficoltà possono manifestarsi in qualsiasi momento.

Per far fronte a questa situazione, INRETE Distribuzione Energia ha messo a disposizione di chi ne ha bisogno una sezione apposita sul sito web della società, attraverso cui poter richiedere informazioni oppure inviare dei reclami scritti.

Più in particolare, per quanto riguarda i reclami, i clienti possono scegliere se:

In entrambi i casi, così che il team di INRETE possa aiutarti, dovrai descrivere il più dettagliatamente possibile il tuo problema ed, eventualmente, lasciare i tuoi contatti in modo da poter essere richiamato da un operatore.

I contatti pronto intervento di INRETE

Il pronto intervento è un servizio di cui tutti i distributori di gas ed energia dovrebbero disporre, poiché agire in fretta in caso di malfunzionamenti dell’impianto elettrico o fughe di gas è essenziale. Società come 2I Rete Gas, ASM e AIMAG, così come INRETE Distribuzione Energia, mettono a disposizione un contatto telefonico per qualsiasi tipo di emergenza.

In alternativa, per richiedere semplici informazioni oppure per ricevere aiuto da un operatore, puoi utilizzare il numero verde INRETE Distribuzione Energia:

Quali sono le recensioni di INRETE?

Ricercando sul web “INRETE Distribuzione Energia” le opinioni della clientela del distributore sono molteplici: si trovano molte esperienze positive ma, inevitabilmente, anche lamentele riguardanti disservizi e problematiche (più o meno gravi).

Ciò che i clienti più apprezzano è la disponibilità del team del servizio clienti, pronto a risolvere qualsiasi tipo di problema:

Allo stesso tempo però, sono diverse le esperienze e le segnalazioni negative dei clienti, soprattutto per quanto riguarda il tempo di attesa per ricevere assistenza:

Come sempre, è importante ricordare che le esperienze dei clienti sono strettamente personali e che gli operatori di INRETE cercano costantemente di migliorarsi per offrire una migliore assistenza!

Per saperne di più sull’attività di distribuzione di INRETE Distribuzione Energia, visita questa pagina.

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