ABC Napoli: scopri tutto su Acqua Bene Comune Napoli

ABC Acqua Bene Comune Napoli: di chi si tratta?

ABC Acqua Bene Comune Napoli è un’azienda che si occupa di gestire le risorse idriche della più grande città del Sud Italia e delle zone limitrofe. La società, precedentemente nota con la denominazione di Arin S.p.A, negli anni si è ingrandita fino a diventare una delle più grosse realtà di gestione di risorse idriche del Mezzogiorno. Infatti, ABC Napoli serve:

1. direttamente circa un milione di persone nell’area urbana di Napoli;
2. indirettamente, in regime di sub distribuzione, più di 650.000 persone nelle aree limitrofe al capoluogo campano e residenti nelle province di Avellino, Benevento e Caserta.

ABC Napoli si trova ad amministrare un bene prezioso come l’acqua pubblica che, a Napoli, può vantare una storia di quasi 140 anni. Infatti il primo acquedotto che portava in città l’acqua di Serino venne costruito nel 1885 e inaugurato da Umberto I fra ali di folla festante.

Da questo punto della storia, si sono formate diverse società di gestione e amministrazione dell’acqua pubblica in città e ABC, dal 2013, ha raccolto l’eredità di Arin e delle realtà che l’hanno preceduta. L’acqua è un bene primario, per questo ti suggeriamo di affidarti a una ditta esperta proprio come fai con le utenze di gas ed energia elettrica, per le quali puoi rivolgerti ad aziende come A2A o Acel Energie.

La missione di ABC Napoli

La missione di ABC Napoli può essere riassunta in un semplice concetto: puntare a soddisfare le esigenze del cliente fornendo acqua di qualità e un servizio capillare ed efficiente. Oltre a perseguire questo importantissimo obiettivo, che possiamo definire come il suo core business, l’azienda si impegna anche a:

• tutelare e valorizzare in ogni modo il bene che si trova ad amministrare: l’acqua pubblica;
• rispettare l’ambiente e agire nel modo più sostenibile possibile. La tematica della tutela ambientale è al centro della policy di molte aziende del settore energetico, come ad esempio Acea o Acegas;
• far sì che tutti i dipendenti operino al massimo delle loro possibilità per perseguire gli obiettivi aziendali e contribuire ad assicurare alla popolazione un servizio essenziale quale l’approvvigionamento di acqua potabile.

Come contattare Acqua Bene Comune Napoli? Informazioni utili

Se nell’area in cui risiedi l’acqua è amministrata da Acqua Bene Comune Napoli potresti aver bisogno di comunicare con la società e necessitare di alcuni contatti utili. L’aziende mette a tua disposizione diversi canali per richiedere informazioni:

• Al numero verde potrai parlare con un operatore e ottenere informazioni, segnalare anomalie o farti guidare nelle operazioni di gestione della tua utenza, in modo analogo a tutti i Numeri Verdi delle aziende energetiche come 4g Energia;
• Per il Pronto Intervento la numerazione è attiva 24 ore su 24;
• Al numero di fax per trasmettere documenti, sia per reclami che per finalizzare un contratto;
• All’indirizzo PEC di ABC Napoli a cui potrai inviare documenti in formato pdf della dimensione massima di 5 MB;
• Per comunicare l’autolettura puoi anche utilizzare la numerazione gratuita da rete fissa 800 884 021 oppure, da rete mobile, il numero 081 56 39 277.

Procedura di registrazione per l’area riservata ABC Napoli

In alternativa, se sei già cliente, puoi pensare di attivare la procedura per la registrazione per l’area riservata ABC Napoli e gestire le opzioni della tua utenza. Come molte altre aziende del settore, Acqua Bene Comune Napoli mette a disposizione dei propri clienti un’area da cui poter amministrare la propria utenza online, comodamente seduti a casa propria. In maniera analoga, molte aziende di gas permettono ai clienti di visualizzare il consumo medio gas della propria utenza.

Però, per accedere allo spazio privato presente sul sito è necessario seguire una serie di passaggi per registrarsi:

1. per prima cosa devi recarti sul sito web ufficiale di Acqua Bene Comune Napoli e cercare l’area riservata;
2. poi dovrai compilare i campi fornendo le seguenti informazioni: l’indirizzo di posta elettronica, il codice cliente, il codice fiscale, l’impostazione di una password e del nome utente;
3. a questo punto dovrai attendere la mail di conferma con i dati di accesso, dopodiché potrai accedere alla tua area personale.

Da quest’ultima potrai gestire tutti i dettagli della tua utenza, avviare le procedure e inviare i reclami. In modo analogo, le compagnie fornitrici di gas permettono di controllare il consumo medio gas per il riscaldamento o della propria caldaia a condensazione.

Infine, per qualunque problematica nell’esecuzione di tale operazione, puoi fare riferimento a gestione.web@abc.napoli.it.

Come pagare una bolletta ABC Napoli?

Sia che tua abbia ricevuto la fattura cartacea o l’avviso di emissione online, ti chiederai come pagare una bolletta ABC Napoli. L’azienda mette a tua disposizione diversi canali per il pagamento come:

• sportelli ABC presso i quali puoi pagare in contanti;
• addebito sul conto corrente bancario, che dovrai attivare dalla tua area riservata. Ti segnaliamo che grazie a questo strumento puoi controllare anche i consumi in tempo reale, proprio come fai con quelli della tua caldaia a gas o della caldaia elettrica;
• uffici postali;
• sportelli Intesa San Paolo a mezzo del bollettino postale che ABC invia insieme alla fattura;
• Poste Italiane con carta di credito;
• punti Mooney;
• tabaccherie, bar o edicole PUNTOLIS o convenzionate con LIS Pay SpA;
• bonifico bancario utilizzando gli estremi del conto corrente fornito in bolletta;
• punti vendita della rete DropPoint, presso i quali puoi pagare sia in contanti che con carta di credito.

Allaccio, Voltura e Subentro di ABC Napoli: le procedure complete

Se devi attivare una nuova utenza, dovrai per forza scegliere fra le procedure di allaccio, voltura e subentro e nella tua area riservata di ABC troverai tutti i moduli per eseguirle. Ma di cosa si tratta esattamente? Per fare chiarezza, devi sapere che:

• voltura: è il caso più semplice e si verifica quando, ad esempio, vai ad abitare in una casa con un’utenza ABC già attiva. A questo punto dovrai semplicemente richiedere il cambio di intestazione del contratto;
• subentro: questa casistica riguarda le abitazioni in cui è presente un contatore ma non vi sono contratti attivi. Dunque sarà necessario procedere con una nuova attivazione;
• allaccio: è il caso più complesso dei tre e interessa gli immobili di recente costruzione o ristrutturazione, ove non è presente un contatore. In questa circostanza dovrai richiedere l’allacciamento del contatore e la conseguente attivazione della fornitura di acqua potabile.

Le sedi e gli orari di ABC Napoli

Se hai bisogno di recarti presso una delle sedi di ABC Napoli per svolgere una qualsiasi operazione e parlare con un operatore, hai a disposizione ben due agenzie nel capoluogo campano:

1. Via Argine 929, Napoli, CAP: 80147. L’ufficio rispetta i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e solo il martedì anche al pomeriggio, dalle 14:30 alle 17:30;
2. Via Ventaglieri 83, Napoli, CAP: 80135. Lo sportello osserva il seguente orario: lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8:30 alle 12:30.