ASM: distribuzione, contatti e recensioni

Ecco tutte le informazioni utili sull’azienda, ad esempio quali città serve, qual è la differenza con Asm Energia e quali sono i contatti da utilizzare in caso di emergenza, di fughe di gas o per segnalazioni.

Chi è Asm?

Con il termine Asm si possono indicare due realtà differenti. Una di queste è Asm Energia, cioè una società che appartiene al Gruppo A2A e che si occupa della fornitura luce e gas nel mercato libero e tutelato. Invece l’altra è Asm Distribuzione, ovvero il distributore locale, che opera sul territorio italiano, garantendo la gestione delle infrastrutture e della rete (come Asm Garbagnate o Asm Vercelli).

1. Il distributore locale è l’azienda che si occupa della gestione e della manutenzione della rete elettrica e/o di quella gas. Quindi è l’impresa che ha la proprietà dei contatori e tra le sue mansioni c’è la gestione delle infrastrutture. Raramente il consumatore si rivolge direttamente al distributore, se non per la richiesta del pronto intervento o per emergenze, quali le fughe di gas.
2. Il fornitore è l’azienda che si occupa della commercializzazione e della vendita di luce e/o gas. Perciò è la realtà a cui il cliente si rivolge più spesso, ad esempio per attivazioni, disdette, servizi digitali, assistenza sulla bolletta e sulla fornitura. Spesso il fornitore fa da interlocutore tra il consumatore finale e il distributore, ad esempio per operazioni come il subentro o la prima attivazione.

L’allacciamento alla rete con Asm

Le richieste che possono essere presentate direttamente al distributore (come Deval) o al fornitore sono diverse, tra cui l’allaccio.

Asm, permette di richiedere l’allacciamento comodamente online. Solitamente sono diverse le fasi per ottenere questo collegamento alla rete, tra cui un primo preventivo, la sua accettazione da parte del cliente e l’effettivo allaccio. Il costo di questa operazione può cambiare a seconda di più fattori, come:

• La complessità dei lavori;
• L’allaccio luce o gas.

La richiesta per contatore elettronico a Asm

Negli ultimi anni il settore dell’energia ha fatto numerosi passi avanti, investendo nelle nuove tecnologie al fine di garantire maggiori funzionalità ai clienti. Tra queste migliorie imposte dall’ARERA (o Autorità di regolazione per energia reti e ambiente) c’è anche la sostituzione dei contatori tradizionali con modelli di nuova generazione.

La procedura è automatica e Asm, come Eg Holding s.p.a., si sta occupando dell’installazione di prodotti più recenti su tutta la linea. Quindi se non si ha ancora un dispositivo elettronico in telegestione è solo questione di tempo. Sul sito sono presenti diverse informazioni su quali siano gli obiettivi di questa campagna entro fine anno.

Distribuzione di energia elettrica

Asm si occupa della gestione di moltissimi chilometri di rete dell’energia elettrica. Per questo motivo in caso di emergenza sulla linea è necessario contattare direttamente il pronto intervento del distributore locale. Per verificare se sia Asm o Società Gas Rimini il consiglio è di controllare all’interno della bolletta: puoi trovare questo dato nella prima o nella seconda pagina.

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Info

Distribuzione di gas metano

Inviare un reclamo a Asm

A volte non sempre si è soddisfatti di un servizio, per questo motivo distributori e fornitori permettono di inviare segnalazioni e reclami all’assistenza clienti. Solitamente i contatti disponibili per inoltrare un reclamo sono diversi da quelli del servizio clienti per l’assistenza, ad esempio non è possibile inviare una segnalazione telefonicamente, ma con la PEC o il FAX.

Per farlo è necessario scaricare il modulo dedicato, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo optando per uno dei canali messi a disposizione. All’interno del modulo è presente una sezione nella quale è possibile descrivere il disservizio subito. In questa parte il consiglio è di essere sintetici ma di non tralasciare i dettagli più importanti, come il giorno e l’ora.

I contatti pronto intervento di Asm

I distributori locali come iReti e Asm sono molti sul territorio italiano. Questi cambiano in base al comune, per questo può essere necessario sapere chi è l’azienda che si occupa della manutenzione luce e gas sulla rete già in fase di trasloco. In caso di emergenza o di fughe di gas dovrai contattare il pronto intervento dedicato. Ecco alcuni dei distributori sul territorio Asm.

Quali sono le recensioni di Asm?

Per ottenere maggiori informazioni su Asm, come su GasPlus spa, può essere utile confrontare le opinioni degli utenti condivise online. Grazie a piattaforme come Trustpilot o Google hai la possibilità di leggere i commenti dei consumatori e avere più chiari i punti di forza e di debolezza dell’azienda.

“Ho trovato una una buona gestione della comunicazione con il cliente, dalla quale ne consegue un ottimo servizio, svolto da tecnici professionalmente preparati, ad esempio ieri un tecnico molto garbato ha sostituito il mio contatore del gas per l’adeguamento a norma di Legge.”

Online ci sono molte recensioni e opinioni diverse e questi sono strumenti che ti permettono di approfondire la serietà e la proposta di un’azienda, non solo dei distributori bensì anche dei fornitori. Qui invece puoi leggere alcuni dati e approfondimenti sul settore luce e gas, ottenendo risposta alle tue curiosità sulla bolletta, sulle operazioni come subentro e voltura o ancora sulle novità del momento.

Se vuoi maggiori informazioni sul mondo dell’energia, visita le nostre pagine elencate di seguito:

• Distribuzione locale di roma
• Inrete lettura gas
• Italgas reti