Optima Contatti: Numero Verde, Email e Area Clienti

Si tratta di una compagnia italiana con oltre 20 anni di storia. Optima Energia è una digital company nata dall’intuizione di due giovani imprenditori: Danilo Caruso e Alessio Matrone. Dal 1999 l’obiettivo è rimasto invariato: creare un’azienda di servizi per semplificare la giornata a famiglie e imprese. Invece, è cambiata negli anni l’offerta di Optima Energia che si è sempre più arricchita per dare al cliente un ventaglio molto variegato di proposte in base alle sue esigenze. Le offerte di Optima Energia si riassumono in due tipologie:

• servizi energia per luce e gas
• servizi per telecomunicazioni come internet, telefono e mobile sia per il mercato business che consumer.

In questo articolo presentiamo tutti i contatti di Optima Energia:

• il numero verde per attivazioni e servizio clienti
• gli indirizzi email e PEC
• come fare reclamo nel caso di disservizio
• l’area clienti e come fare login
• MyOptima: l’app di Optima, come funziona e dove è possibile fare il download

Optima Numero Verde: Attivazioni, Servizio Clienti

Optima ha attivo un numero verde a cui si possono rivolgere i clienti per le attivazioni di nuovi contratti o per guasti e disservizi di linee già attive. Infatti, tramite questo canale è possibile procedere sia all'invio dei propri dati che alla presentazione di reclami o alla richiesta di informazioni e approfondimenti. Il numero verde di Optima Energia è 800.91.38.38 ed è attivo dalle 8:30 alle 21:30 dal lunedì al venerdì. Su internet si possono trovare numerose recensioni con le opinioni di chi ha utilizzato il numero verde.

Gli indirizzi email di Optima e PEC

Tra i contatti sono attivi anche gli indirizzi email di Optima Energia che si suddividono in posta elettronica tradizionale e PEC. A loro volta, sono differenziati per clienti domestici, business e Posta Elettronica Certificata e contatto dedicato alle disdette. Ecco di seguito i principali indirizzi email di Optima Energia:

Come fare reclamo a Optima

Per fare reclamo a Optima Energia è possibile utilizzare uno dei numerosi contatti ufficiali. Ecco i contatti principali con cui fare reclamo a Optima:

• Numero Verde Optima: 800.91.38.38 (gratuito)
• Numero Fax per clienti domestici: 800.95.96.00
• Numero Fax per clienti business: 800.93.93.92
• Indirizzo di Posta Certificata (PEC): optimaitalia@legalmail.it
• Indirizzo email per clienti domestici: servizioclientiprivati@optimaitalia.com
• Indirizzo email per business: servizioclienti@optimaitalia.com

Optima Area Clienti: come fare il login?

Optima Energia ha attivato anche l’area clienti dedicata a chi possiede un contratto per la fornitura di luce, gas o internet. Questo servizio viene offerto dalla maggior parte degli operatori presenti nel mercato libero come Sorgenia, WithU e Iren. In particolare, tramite il sito internet di Optima Energia è possibile accedere all’area riservata ai clienti. Inoltre, fornisce la possibilità di monitorare e gestire le proprie utenze, accedere alle fatture e ricevere assistenza. Come fare il login? Per poterlo fare, è necessario comunicare a Optima Energia il proprio nome o l'indirizzo e-mail collegato. A questo punto, Optima si occuperà di fornire il codice cliente univoco per effettuare il login. Una volta ottenute le credenziali, è possibile inserirli nel form dedicato in homepage per procedere all’accesso all’area clienti.

L’App di Optima: come funziona? Come la scarico?

MyOptima, l'app ufficiale di Optima Energia, “ti semplifica la vita” come recita il claim che accompagna questo servizio. Con questa applicazione è possibile monitorare tutto quello che riguarda le offerte di luce e gas, internet, telefono fisso e mobile. L’app è utile per controllare sia i servizi attivi, quelli in fase di attivazione o esplorare nuove e vantaggiose offerte a cui aderire. È un’applicazione che si può scaricare sul proprio telefonino ed è pensata soprattutto per i clienti privati. Per fornire un servizio il più completo possibile ai propri clienti, il download è possibile sia tramite App Store che su Google Play. Ecco tutte le azioni che si possono eseguire tramite l’app MyOptima di Optima Energia:

1. consultare e pagare le fatture passate o in scadenza
2. controllare i consumi in modo dettagliato
3. gestire il traffico, il credito e le ricariche per la propria SIM per i contratti internet o linea telefonica
4. ottenere aggiornamenti sulle nuove offerte

Inoltre, con l’app MyOptima è possibile anche:

• controllare e monitorare lo stato delle spedizioni di un prodotto acquistato su Optima
• ricevere assistenza veloce e qualificata attraverso i vari canali attivi riservati ai clienti in caso di guasti o problemi

Infine, oltre a tutti i contatti tradizionali, Optima Energia ha attivato per i clienti anche un innovativo servizio chat e un assistente virtuale. Entrambi sono facilmente accessibili tramite l'homepage del sito ufficiale. Il primo servizio, la chat di assistenza, è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18:30. Invece, l'assistente virtuale Alan è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Questo servizio è ideale per rispondere a qualsiasi tua domanda sui servizi e le offerte di Optima. A lui è possibile collegarsi anche dalle pagine ufficiali Facebook e Telegram. Qui sotto potrai trovare altre guide utili:

• sgr numero verde
• contatti simecom
• my sorgenia
• servizio clienti vivigas
• numero wekiwi
• numero withu
• area clienti 2i rete gas
• servizio clienti areti
• servizio clienti ireti
• email italgas

Per approfondire tutti i servizi offerti da Optima Energia come le offerte e i suoi contatti, è possibile visitare il sito ufficiale cliccando qui.