Edison contatti: tutti i numeri, e-mail, PEC e fax

• Telefonicamente al numero 800 608 331 esclusivamente per la richiesta di informazioni. Invece, per la richiesta specifica di interventi, è attivo il numero 800 608 325.
• Inviando un Fax allo 02 34 01 75.
• Via posta, all’indirizzo Foro Buonaparte 31, 20121, Milano (MI).

Edison contatti business: quali sono i recapiti e come diventare Partner Edison

Per quanto riguarda professionisti e aziende, se sei titolare di un’attività puoi contattare Edison attraverso le seguenti modalità:

Per la gestione di condomini, ci sono dei contatti disponibili appositamente, quali:

• Il numero 02 82518078
• Il numero fax 02 82518079

Nella sezione Edison contatti, trovi anche i recapiti utili per diventare partner Edison. Nello specifico puoi rivolgerti ai seguenti indirizzi e-mail:

diventapartner@edison.it per essere partner Edison

metanoauto@edison.it per aprire una stazione di servizio Edison

Se stai cercando un fornitore gas e luce e desideri avere ancora più informazioni riguardo Edison Energia, puoi anche leggere le nostre recensioni Edison. Clicca sul link per scoprire di più!

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Info

Edison contatti voltura: a chi rivolgersi per il cambio di intestatario

Se devi eseguire un’operazione su un’utenza luce e/o gas già attiva che riguarda un cambio di intestatario, allora dovrai richiedere una voltura. Il numero verde Edison specifico per questo tipo di operazioni è 800 031 141, attivo tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 22:00.

Inoltre, per eseguire una voltura Edison, ti basterà seguire alcuni semplici steps:

1. Scaricare il modulo dal sito di Edison, recandoti sulla sezione dedicata alla voltura.
2. Compilare il modulo con tutti i dati richiesti.
3. Stampare il documento, firmarlo e scansionarlo.
4. Caricare il file sul sito, nell’apposita sezione.

• Dati anagrafici, indirizzo e-mail e iban del nuovo intestatario.
• Indirizzo di fornitura del nuovo intestatario.
• Indirizzo di recapito del vecchio intestatario per inviare la fattura di conguaglio.
• Codice POD e/o PDR della fornitura.
• Autolettura del contatore.

Attenzione: se il cambio di intestatario deve essere seguito su un contatore luce e gas inattivo, allora non si dovrà richiedere una voltura, bensì un subentro Edison. Scopri come fare, cliccando sul link per leggere il nostro articolo dedicato.

Numero verde Edison per lettura del gas

Per quanto riguarda i contatti Edison per effettuare le letture del contatore del gas è attivo il numero verde 900 031 115. Eventualmente, puoi anche inviare l’autolettura del tuo contatore del gas Inviando un SMS al numero 339 994 2842, digitando:

Specifichiamo che l’SMS è a pagamento e il costo previsto varia a seconda del tuo operatore telefonico.

Un altro metodo per comunicare la lettura del contatore gas è tramite l’area clienti online My Edison.

Area privata My Edison

Per la gestione della propria offerta luce e gas, Edison mette a disposizione una piattaforma online, My Edison. Su questo sportello web avrai accesso a tutti i dati relativi alla tua fornitura, quali:

• Monitoraggio dei consumi dell’energia elettrica e del gas.
• Autolettura della bolletta.
• Consultazione dei pagamenti e di tutti i consumi precedenti.

In più, potrai contattare l’assistenza direttamente online, evitando attese al telefono e code agli sportelli.

Registrarsi a My Edison è molto semplice: basterà creare un username e una password segreta che utilizzerai per accedere all’area clienti. Eventualmente, potrai effettuare l’accesso anche utilizzando il tuo account Facebook o Google.

App My Edison

• Effettuare la lettura del contatore attraverso la fotocamera dello smartphone. Basterà inquadrare il contatore e inviare i dati.
• Tenere sotto controllo tutti i dettagli relativi ai tuoi contratti gas e luce.
• Accedere alle bollette precedenti.
• Usufruire dei servizi di pagamento digitale.
• Risolvere tutti i dubbi sulla tua fornitura consultando la sezione Supporto

Contatti Edison per mercato libero e mercato tutelato

Ricapitolando quanto detto nel primo paragrafo, Edison dispone di una serie di contratti in base alla tipologia di clienti. Infatti, gli utenti si distinguono in base all’adesione a:

1. Offerte sul mercato libero dell’energia.
2. Offerte fornite dal mercato di maggior tutela dell’energia.

Differenze tra mercato libero e mercato tutelato dell’energia

A differenza del mercato libero dell’energia, il mercato tutelato vende luce e gas secondo le disposizioni previste da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). L’offerta luce e gas legata alla maggior tutela prevede:

Dal 2023 il mercato tutelato verrà abolito definitivamente, dati i notevoli vantaggi del mercato libero. Infatti, le offerte previste dalla liberalizzazione del mercato energetico prevedono:

Per tutti gli utenti luce e gas che sono ancora legati alla maggior tutela occorre cambiare al più presto tariffa, scegliendone una che aderisca al mercato libero.

Riepilogo contatti Edison mercato libero e mercato tutelato

Tornando ai contatti Edison, forniamo un breve riepilogo di tutti i recapiti, telefonici e telematici, per gli utenti Edison. I clienti con offerte attive sul mercato libero potranno contattare il provider secondo le seguenti modalità:

Ricordiamo che per tutti i nuovi clienti è attivo il numero verde 800 14 14 14, h24.

Per quanto riguarda gli utenti Edison aderenti alle soluzioni del mercato di maggior tutela, potranno servirsi dei seguenti contatti:

• Il numero verde 800 031 126 da numero fisso e attivo tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 22:00.
• Fax al numero 800 087 701.
• Collegamento all’area clienti online My Edison.

Edison contatti reclami: a chi rivolgersi in caso di disservizi

Venendo ora a questioni più delicate, affrontiamo la questione su come contattare Edison in caso di reclami. Ricordiamo che un reclamo è un’operazione eseguita quando si verifica un malfunzionamento della fornitura elettrica o del gas. La presentazione di un reclamo a Edison riguarda le seguenti situazioni:

Per presentare un reclamo dovrai compilare un apposito modulo, scaricabile dalla sezione delle FAQ’ s sul sito di Edison. Tale modulo dovrà essere compilato con tutti i tuoi dati e quelli della fornitura, e in più sei tenuto a fornire una breve spiegazione del problema.

• Online, compilando l’apposito Form.
• Il numero verde 800 031 141 da telefono fisso.
• Il numero verde fax 800 031 143.
• Il numero 199 142 142 a pagamento dal cellulare.