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Enerxenia contatti: area clienti, sportelli e numero verde

Enerxenia contatti: area clienti, sportelli e numero verde

Ultima modifica il 13 marzo 2025 alle ore 17:00

Matteo BonoLinkedin

Matteo Bono

Redattore Energia

Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.

Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.

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Table of Contents

  • Enerxenia Contatti: i Numeri verdi
  • Email enerxenia
  • Sportelli Enerxenia
  • Contatti Enerxenia per inviare un reclamo
  • Contattare Enerxenia tramite social network

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Enerxenia è una multiutility che fa parte del mondo dell'energia elettrica e opera principalmente nelle province di Como, Varese, Monza oltre a coprire alcune località del Veneto e del Friuli Venezia Giulia. Scopri i contatti Enerxenia.

Acquisita da Acel EnergiaAl decorrere dal primo gennaio 2020, l'azienda è stata inglobata commercialmente da ACEL Energia, una società parte del Gruppo ACSM AGAM che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale. Nei prossimi paragrafi trovi tutte le modalità per metterti in contatto con Enerxenia.

Table of Contents

  • Enerxenia Contatti: i Numeri verdi
  • Email enerxenia
  • Sportelli Enerxenia
  • Contatti Enerxenia per inviare un reclamo
  • Contattare Enerxenia tramite social network

Enerxenia Contatti: i Numeri verdi

Il numero verde di Enerxenia è lo 800 822 034. Puoi contattare il numero se necessiti di assistenza o se sei curioso di scoprire le varie offerte luce e gas disponibili. Per quanto riguarda l'orario di disponibilità del servizio, è il seguente: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00

Email enerxenia

L'email Exercenia è cliente@enerxenia.it, mentre l'indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) è il seguente: protocollo@pec.enerxenia.it. Scopri anche come effettuare una voltura con Enerxenia.

Sportelli Enerxenia

Gli sportelli  sparsi per il territorio sono numerosi sono un modo di mettersi in contatti con Enerxenia e si dividono in:
  • Enerxenia point
  • Acel Energie Point
  • Aevv Energie Point
Se non sai come trovare lo store più comodo per te, puoi utilizzare lo store locator. Si tratta di una funzione presente sulla pagina ufficiale del parter che ti aiuta a trovare lo sportello più vicino a te. Ti basterà solo inserire il tuo cap di residenza. I principali sportelli di Enerxenia si trovano nelle località di:
Contatti Enerxenia: Sportelli
ComoVia Einaudi, 2, 22100, Como (CO); via Pasquale Paoli, 6, 22100 - Como. Si trova presso l'Esselunga della Cà Merlata
CantùVia V. Veneto, 10, 22063, Cantù (CO)
CermenateVia Scalabrini, 145, 22072, Cermenate (CO)
ErbaVia Alserio, 22036, Erba (CO), si trova presso il Polo dei Servizi di via Alserio (ex tribunale)
BarlassinaPiazza Cavour, 3, 20825, Barlassina (MB), si trova presso il Municipio
VareseVia Avegno, 4, 21100, Varese (VA)
San Donà di PiaveVia Monte Popera, 24, 30027, San DOnà di Piave (VE)
MarconVia Alta, 53, 30020, Marcon (VE)
BasilianoVia G. Verdi, 12, 33031, Basiliano (UD)
MonzaVia T. Cremona, 4A, 20900, Monza (MB)
Per quanto riguarda invece gli Acel Energie Point, si trovano a:
Acel Energie Point
LeccoVia Amendola, 4, 23900, Lecco (LC)
Piazza Garibaldi, 4, 23900, Lecco (LC)
CalolziocorteVia Fratelli Calvi, 1, 23801, Calolziocorte (LC)
CasatenovoPiazza della Repubblica, 5, 23880, Casatenovo (LC)
ColicoVia Nazionale, 85, 23823, Colico (LC)
IntrobioPiazza C. Cavour, 3/A, 23815, Introbio (LC)
MerateVia Alcide De Gasperi, 113/B - 23807, Merate (LC)
OggionoVia Lazzaretto, 44 - 23848, Oggiono (LC)
In ultimo, puoi trovare degli Aevv Energie Point nelle località di:
Aevv Energie Sportelli
SondrioVia Caimi, 42, 23100, SOndrio (SO)
TiranoVia S. Agostino, 13 - 23037, Tirano (SO)
ValdisottoVia Roma, 146, Frazione Cepina, 23030, Valdisotto (SO)

Contatti Enerxenia per inviare un reclamo

Nel caso in cui avessi bisogno di assistenza tramite i contatti Enerxenia o di effettuare un reclamo nei confronti del gestore, hai la possibilità di compilare un form che trovi sul sito ufficiale del fornitore. Una volta riempito il modulo con i dati richiesti, sarai ricontattato da un operatore appena possibile. Non solo, sul sito ufficiale del partner, nella sezione segnalazione e reclami, puoi scaricare in formato pdf due differenti moduli:
  • modulo di reclamo
  • modulo di reclamo relativo alla fatturazione di importi anomali
Se le alternative appena elencate non sono di tuo gradimento, puoi effettuare una segnalazione o un reclamo scegliendo una modalità differente. Ma, qualsiasi modalità tu scelga, devi attenerti all'articolo 8, comma 8.3 del Testo integrato della regolazione della quantità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas (TIQV). Ciò significa che in ogni caso dovrai inserire i seguenti dati:
  • nome e cognome di chi effettua il reclamo
  • indirizzo della fornitura
  • se differente dall'indirizzo della fornitura, un indirizzo postale o di posta elettronica al fine di poter spedire la risposta in forma scritta
  • il servizio cui la segnalazione scritta fa riferimento (fornitura elettrica, del gas o entrambe)
  • il POD (codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell'energia elettrica) o il PDR (codice di riconsegna del gas naturale) se disponibile e, se non disponibile, il codice cliente
  • una breve descrizione della situazione che ti ha spinto ad effettuare un reclamo
    • In aggiunta, tieni a mente che la segnalazione deve essere trasmessa ad ACEL Energie tramite l'indirizzo di posta elettronica reclamo@acelenergie.it. In alternativa, puoi utilizzare l'indirizzo postale di ACEL Energie: via Giovanni Amendola, 4, 23900, Lecco (LC). Leggi tutte le recensioni Enerxenia lasciate dagli utenti.

    Contattare Enerxenia tramite social network

    Enerxenia è presente sui seguenti social network:
    • Facebook
    • Linkedin
    • YouTube
    • Whatsapp
    Per maggiori informazioni ti consigliamo di visitare il sito ufficiale di ARERA (Autorità di Regolazione per Energie Reti e Ambiente) che puoi trovare cliccando su questa pagina. Puoi trovare altre guide interessanti qui sotto:
    • engie numero verde
    • eon servizio clienti
    • area clienti estra
    • hera online
    • iberdrola clienti italia
    • area clienti illumia
    • numero telefono iren
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