E.On Recensioni: le opinioni dei clienti

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Sommario: Attualmente, le problematiche della salute del pianeta rappresentano un tema sul quale molti esperti hanno avviato un’intensa opera di sensibilizzazione. Di questo gruppo fa parte EOn energia, le cui soluzioni sono sempre rivolte ai fini di miglioramento delle condizioni ambientali.

Con sede in Germania, EOn ha raggiunto ottime prestazioni anche in Italia, risultando uno tra i principali fornitori di energia a livello nazionale. A tal proposito, scopriamo meglio le attività del gruppo e la sezione “EOn recensioni”, dedicata alle opinioni dei clienti.

EOn Energia e i suoi servizi: le soluzioni che creano il cambiamento

Prima di passare alla parte “EOn recensioni”, spendiamo qualche parola su EOn energia e il suo impegno per la sostenibilità.

“Tutti possiamo agire per ridurre l’emissione di CO2 e rendere l’ambiente più pulito”.

Questo è uno dei tanti inviti che il fornitore fa ai propri potenziali clienti ad acquistare energia prodotta da fonti rinnovabili. Infatti, le risorse green:

  • Sono inesauribili, in quanto si rigenerano.
  • Sono gratis, perché si reperiscono facilmente in natura. Ciò incide notevolmente sul prezzo finale della bolletta, in cui sono inclusi anche i costi della materia prima.
  • Non inquinano e non incentivano il riscaldamento globale. Non solo il pianeta sarà più pulito, ma migliorerà anche il nostro stile di vita, dal momento che l’inquinamento è causa di malattie, talvolta mortali.

Il gruppo EOn si è già attivato per evitare l’emissione di ben 99 tonnellate di CO2, proponendo soluzioni green. Attualmente, il team del provider sta lavorando sodo per realizzare concretamente la transizione energetica e fare in modo che tutti possano disporre dell’energia rinnovabile.

I servizi di EOn energia

Oltre all’impegno nel proporre la sostenibilità con molte iniziative, il EOn Energia dispone per i propri clienti i seguenti servizi:

  1. Offerte luce e gas per privati da fonti rinnovabili.
  2. Installazione di impianti fotovoltaici e cappotto termico per condomini.
  3. Offerte luce e gas per professionisti e imprese da fonti green.
  4. Installazione di stazione di ricarica per auto elettriche.
  5. Creazione di sistema di illuminazioni a luci LED.
  6. Servizi di noleggio e-bike.
  7. Installazione di dispositivi ad alta efficienza energetica per le aziende


Che si tratti di condomini, piccole imprese o grandi aziende, EOn Energia avrà sempre la soluzione che concili efficienza e sostenibilità. Per saperne di più puoi richiedere informazioni. Trovi tutti i contatti EOn, cliccando sul link.

Offerte luce e gas EOn energia: tutti i vantaggi

Prima di scoprire le opinioni dei clienti presenti nella sezione “EOn recensioni” dell’articolo, occorre spendere ancora qualche parola circa le offerte luce e gas EOn, mettendone in luce pregi e difetti. Vediamole nel dettaglio.

Se scegli di passare ad EOn Energia, puoi usufruire dell’offerta EOn LuceClick Verde. Al prezzo di 58,70€ circa al mese avrai:

  • Prezzo bloccato per 12 mesi.
  • Attivazione direttamente online, in pochi click.
  • Fornitura energetica proveniente da fonti 100% rinnovabili.

Invece per il gas, puoi attivare l’offerta EOn GasNow Click al prezzo fisso di 85€ circa al mese. Inoltre, puoi unire luce e gas in un’unica offerta, EOn luce e gas insieme, al prezzo di 170€ al mese circa.

I principali benefici dell’adesione ad una delle offerte EOn sono:

  • Utilizzo di energia green, generando un impatto minore sul pianeta.
  • Accumulo di punti per ottenere fantastici premi, partecipando al programma Energy4people.
  • Sconti in bolletta grazie all’offerta “Porta un amico”.
  • Servizio clienti attivo h24.

Per scoprire di più sulle offerte, puoi recarti presso gli sportelli EOn, di cui trovi l’elenco cliccando sul link.

Se stai cercando un nuovo fornitore, chiama i nostri esperti e accedi alle offerte migliori!

02 82 95 64 08

Info

Gli svantaggi delle offerte EOn

Per quanto riguarda gli svantaggi alcuni utenti hanno lamentato:

  • costi eccessivi della fornitura e dei servizi.
  • malfunzionamento di alcuni apparecchi, come la caldaia.

Infatti, come vedremo nella sezione “EOn recensioni negative”, i costi elevati e i disservizi legati alla caldaia sono le cause principali di cattive valutazioni.

Per eseguire altre operazioni, come un subentro o una voltura EOn, trovi maggiori informazioni collegandoti al link.

EOn recensioni clienti positive: su quali prestazione eccelle il provider?

Presentato brevemente EOn e le sue offerte, passiamo adesso all’argomento EOn recensioni. Su Trustpilot la maggior parte delle valutazioni, pari al 61%, indica che il servizio offerto dal provider è scarso. Tuttavia, la percentuale di opinioni positive, circa il 38%, non è da sottovalutare. Dunque, scopriamo insieme tutti i vantaggi e gli svantaggi di EOn Energia.

Leggiamo insieme alcune valutazioni positive tratte dalla pagina “EOn recensioni” su TrustPilot.

Recensione Positiva

“Fornitore molto affidabile. Sia come prezzi sia nella gestione delle bollette c’è la massima trasparenza. Passando ad E.on puoi avere il prezzo materia prima luce e/o gas scontata del 10% usando un codice sconto, attivando l’offerta “porta un amico”. Mi sono travato sempre benissimo. Inoltre, ho apprezzato molto la loro app e anche il loro sito. Le bollette sono molto chiare e precise. Infine, aggiungo che il loro servizio clienti è molto efficiente a differenza di ciò che avevo letto”.

Recensione Positiva

“Sono cliente E.ON da 8 anni, e non ho mai riscontrato alcun problema. Fin da subito ho notato il risparmio rispetto al precedente fornitore con cui avevo il contratto. Con il passare degli anni questo risparmio non è mai venuto meno. Uso l’app per comunicare autolettura, scaricare le bollette (mi avvisano via e-mail quando c è un nuovo documento) e controllo lo stato dei miei punti per poter usufruire di ulteriori sconti in bolletta. Consigliato”

Come emerge da queste recensioni, sembra che il provider abbia un sito ben organizzato e un’app efficiente, dove i clienti possono trovare facilmente tutti i dati della fornitura. In più, molti clienti sostengono di aver risparmiato rispetto a contratti precedenti.

EOn recensioni negative: quali problemi hanno riscontrato i clienti?

Riportiamo adesso le recensioni EOn negative, molte abbastanza recenti, constatando quali svantaggi emergono dai contratti con il fornitore. Molti utenti hanno riscontrato disservizi sul funzionamento della caldaia, come in questo esempio:

Recensione Negativa

“Da qualche mese ho installato una caldaia a condensazione usufruendo del recupero di credito da parte di Eon. Mi hanno installato la caldaia due idraulici che con il mestiere avevano poca dimestichezza. Il dispositivo funziona, ad eccezione della pompa scarico, che rivolta sul pavimento la condensa prodotta. Dopo una settimana dall’intervento dei tecnici si è ripresentato lo stesso problema ho chiamato il servizio clienti per l’intervento ma è già passata una settimana e non è venuto nessuno a risolvere il problema. I tecnici si sono presentati solo dopo due giorni dalla mia recensione negativa. Il problema era una sciocchezza ed è stato risolto in due minuti. Non capisco perché per così poco tempo ho dovuto aspettare dieci giorni. EON dovrebbe imporre i tempi di intervento più brevi all’assistenza.”

Invece, altri clienti hanno lamentato l’inefficienza del servizio di assistenza:

Recensione Negativa

“Difficile avere una risposta alle mie richieste. Il servizio Call center risulta pessimo, senza possibilità di parlare con un operatore italiano. Purtroppo gli operatori stranieri, per quanto siano competenti, spesso non parlano benissimo italiano ed è difficile farsi capire, anche perché che loro buttano giù la chiamata con la scusa della linea caduta (posso capire se capita una volta, ma ogni volta che chiamo si verifica questa situazione).
L’operatore della chat in linea no comment. Spero siano risposte in automatico perché sinceramente sembra proprio non abbiano voglia di lavorare.”

Nel caso desiderassi effettuare un reclamo a EOn Energia, è necessario compilare e inviare un modulo standard.

Modulo per effettuare un reclamo con E.On

Scarica qua iil modulo per effettuare il reclamo a E.on Energia

Quali sono i punti di forza di EOn Energia?

Da quanto emerge dalla sezione “EOn recensioni” e dal quadro complessivo sull’operato di EOn Energia, i maggiori punti di forza del provider sono:

  • Impegno per la salvaguardia dell’ambiente, fornendo energia da fonti 100% rinnovabili. EOn Energia è specializzato soprattutto nell’installazione di impianti fotovoltaici.
  • Disponibilità di varie soluzioni costum, per ogni tipo di clientela.
  • Possibilità di usufruire di molti sconti, grazie ad alcune promozioni.
  • Area clienti online, dove leggere le bollette, tenere sotto controllo i consumi, ricevere assistenza e svolgere altre operazioni.

Vediamo nello specifico questi punti.

Le soluzioni custom di EOn Energia

Come già anticipato, EOn Energia dispone di molte soluzioni tariffarie per diverse tipologie di clienti, quali:

  • Privati
  • Condomini
  • Titolari di partita IVA
  • Aziende
  • Industrie

Oltre alla fornitura di energia elettrica e gas naturale, EOn Energia mette a disposizione ulteriori interventi. Alcuni di essi sono il cappotto termico per i condomini, l’installazione di colonnine di ricarica per autoelettriche, progettazione di sistemi di illuminazione a LED, e soprattutto, realizzazione di impianti fotovoltaici. Infatti, EOn Energia è altamente specializzato nel settore dell’energia solare, a cui dedichiamo il prossimo paragrafo.

Impianti fotovoltaici e altri progetti a tutela dell’ambiente di EOn Energia

Consultando il sito di EOn Energia, basta poco tempo per accorgersi che il provider è altamente specializzato nel settore del fotovoltaico. Per imprese e aziende, EOn energia mette a disposizione due soluzioni:

  • EOn Welcome Sun
  • EOn SoleImpresa

Con una di queste due offerte, avrai l’impianto fotovoltaico progettato su misura per te. Il sistema sarà installato in 4 semplici passaggi:

  1. Sopralluogo di un tecnico specializzato
  2. Installazione dell’impianto
  3. Avviamento delle pratiche burocratiche
  4. Monitoraggio del funzionamento dell’impianto per tre anni, in modo da aggiungere modalità di perfezionamento nel corso del tempo.


Inoltre, puoi aggiungere al tuo pacchetto un altro dei servizi EOn a tutela dell’ambiente, tra cui:

  • Installazione delle colonnine di ricarica per auto elettriche.
  • Batteria di accumulo, per conservare l’energia accumulata durante le ore del giorno.
  • Servizi di noleggio bici elettriche.

Con EOn Energia avrai tutto il comfort dei servizi sostenendo l’ambiente.

Servizio Clienti EOn

Per quanto riguarda il servizio clienti EOn, esso è attivo h24 e 7 giorni su 7. Basterà chiamare il numero verde 800 999 777. Tuttavia mentre nei giorni feriali dalle ore 8:00 alle ore 22:00 sarà disponibile un operatore, fuori dall’orario indicato sarà possibile soltanto prendere un appuntamento.

In più, è attiva anche una video-chat sul sito di EOn, su cui è possibile prenotare una videochiamata.

Eon opinioni: l’area clienti

Infine, per concludere il discorso riguardo “EOn recensioni”, abbiamo raccolto delle opinioni in merito all’area clienti. Purtroppo, come già riscontrato, le recensioni disponibili non sono molto positive. Infatti, riproponendo la recensione negativa già citata, si nota che il servizio clienti non è molto attento alle esigenze degli utenti. Tuttavia, è attivo uno spazio online, My EOn, in cui potrai:

  • Controllare tutti i dati relativi alla tua fornitura.
  • Comunicare la tua autolettura del gas.
  • Tenere sotto controllo le bollette e pagarle direttamente i metodi di saldo online.

Gestire la tua fornitura gas e luce con EOn Energia sarà molto più semplice grazie a questo innovativo servizio. Per maggiori informazioni sull’area clienti online My EOn puoi consultare questa pagina.

Di seguito alcune pagine che potrebbero esserti d’aiuto:

 

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Info

Aggiornato su 9 Nov, 2022

redaction La redazione di Energia-Luce.it
Redactor

Matteo Bono

Redattore Energia

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