Informazioni su Enel a Palermo: uffici, contatti e tariffe

Contattare Enel a Palermo non è complicato, i cittadini palermitani possono usare diversi metodi che vanno dalle più tradizionali chiamate, alla posta elettronica ed i social network addirittura. Enel si dimostra sempre disponibile verso i clienti palermitani per assisterli nella scelta delle utenze luce e gas o per aiutarli nelle operazioni con il contatore, o qualsiasi problema che abbiano riscontrato con il Servizio Elettrico Nazionale:

Altri contatti Enel a Palermo a cui i cittadini palermitani possono rivolgersi

Puoi contattare Enel da Palermo anche sui canali social della compagnia, dove un addetto all'assistenza clienti ti risponderà in pochi minuti. Gli account social di Enel sono: Enel utilizza principalmente email PEC che si differenziano a seconda dell'azienda del Gruppo Enel Energia, eccole qui riportate nella seguente tabella:

Inviare un Reclamo Enel da Palermo

Per inviare un reclamo riguardo la fornitura di Enel per problematiche sorte nel territorio di Palermo, il fornitore mette  a disposizione specifici contatti.

• Esistono i moduli sul sito web di Enel che possono essere caricati sempre sulla pagina del fornitore.
• Nel caso invece si voglia inviare un reclamo in formato cartaceo allora occorre spedirlo alla casella postale: Enel Energia S.p.A. Casella Postale 8080 - 85100 - Potenza.

Nel caso, non utilizzando il modulo che è stato predisposto dal fornitore, bisogna allora fornire i seguenti dati obbligatoriamente:

• Il nome e il cognome
• L'indirizzo della fornitura
• L'indirizzo di recapito o di posta elettronica
• il tipo di servizio di cui si vuole fare reclamo
• Codice POD o Codice PDR a seconda che sia per energia elettrica o gas naturale
• Breve Descrizione del reclamo 
• Fattura, nel caso in cui ci siano problemi legati al pagamento o a costi addebitati

Palermo, come tutte le città d'Italia è classificata in una delle Fasce Climatiche stabilite dal Decreto Legge DPR n°412 del 26-08-1993.

• La città di Palermo è classificata nella zona climatica B.

Le fasce vanno dalla F alla A al crescere delle temperature medie (Al salire delle quali viene limitato l'utilizzo dei sistemi di riscaldamento). A Palermo ogni anno si recano 1071319 turisti per visitare le attrazioni della città. Per quei palermitani o persone di altre città come per esempio Villabate che volessero scrivere a qualche parente residente a Palermo, dovrebbero mandare le loro lettere al codice postale: 90100.

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Se ti trovi a Palermo e devi attivare un contratto per luce o gas, o entrambi devi seguire dei semplici accorgimenti, che cambiano a seconda della tua situazione e delle tue esigenze.

Scopri quando devi effettuare una voltura, un subentro o un allaccio.

Questi sono i tre casi in cui i cittadini palermitani potrebbero ritrovarsi entrando in una nuova casa a Palermo, andiamo a vedere le differenze di ognuno:

1. Subentro: quando nella tua casa a Palermo è presente il contatore ma è disattivato
2. Voltura: quando in casa tua è presente il contatore ed è attivo e utilizzabile
3. Allaccio: devi eseguire l'allaccio del contatore Enel quando nella tua casa a Palermo non è presente il contatore

Se ti trovi nel caso di non avere il contatore o questo è stato disattivato dovrai procedere ad una prima attivazione del contatore a Palermo. Questo tipo di operazioni non viene effettuata dal fornitore Enel ma dalla compagnia di distribuzione del Gruppo Enel presente a Palermo: E-distribuzione. Ecco di seguito i contatti di E-distribuzione utili se avete ulteriori dubbi riguardo l'attivazione o allaccio del vostro contatore:

Hai in mano la tua bolletta luce per la tua dimora a Palermo e sei confuso? Nessuna paura! Spesso le bollette risultano difficili da comprendere ma proseguendo nella lettura troverai tutte i dati e consigli sull'energia che ti servono per capire i tuoi consumi a Palermo. Tra i vari dati e le varie voci riportate sulla bolletta per la fornitura a Palermo troveremo:

• La spesa per trasporto e gestione del contatore a Palermo inerenti al costo del trasporto dell'energia in 3 quote: energia, potenza e fissa.
• Imposte fissate per legge
• Spesa per la materia energia con un'entrata fissa ed una variabile relativamente ai consumi nel periodo della bolletta.
• Spesa per oneri di sistema è una voce che copre la gestione dell'infrastruttura. I residenti palermitani sono distinti da non residenti, per i quali c'è un sovraccarico del 35%.

Oltre a tutti i costi descritti in precedente è possibile vedere un'analisi di tutti i consumi della fornitura specifica, divisi per le fasce orarie presenti nella fornitura specifica. Nella prima pagina possiamo anche trovare molte informazioni sulla fornitura che possono servire per tutte le operazioni da fare con questa. Per Subentro e Voltura infatti è sempre necessario fornire questi dati. In particolare troviamo:

• Il codice cliente o numero dell'utenza del contatore a Palermo: esso è un numero che identifica il cliente e può essere anche trovato sui contatori elettronici, semplicemente premendo il pulsante dello stesso
• Il codice POD, che può essere trovato anche premendo sul tasto del contatore elettrico stesso
• La tipologia dei clienti palermitani
• La tensione della fornitura nell'abitazione a Palermo
• Sia la potenza impiegata che quella disponibile, utile se si vuole fare un subentro e cambiare la potenza
• La tipologia scelta dai palermitani per eseguire i pagamenti, che può essere tramite conto corrente, domiciliazione bancaria oppure bollettino postale

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La disdetta del contratto con Enel a Palermo consiste nella sospensione della fornitura di gas e luce con lo stesso fornitore, è un procedimento semplice, che richiede pochi giorni. Infatti per i clienti palermitani in media queste sono i giorni richiesti per effettuare una completa disdetta!

Ecco alcuni consigli per effettuare la disdetta contratto Enel del contratto Enel a Palermo: Preparare i documenti necessari:

• i dati personali dell'intestatario del contratto;
• il codice fiscale o la partita IVA del  titolare della fornitura;
• il codice POD o PDR;
• altri dati relativi alla fornitura che troverai indicati in una vecchia bolletta.

Effettuare la disdetta tramite uno dei seguenti canali:

• telefonando al Numero Verde;
• recandosi presso gli sportelli Enel Energia nella città di Palermo;
• online, sul sito del fornitore;
• inviando un fax;
• tramite raccomandata A/R.

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