WithU Recensioni: quali sono le opinioni dei clienti?

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Sommario: Nel momento in cui non siamo più soddisfatti del nostro fornitore luce e gas temiamo sempre il cambiamento. Per evitare di passare, come spesso si dice, dalla padella alla brace, sono disponibili sul web tantissime recensioni su tutti i provider energia presenti sul mercato.

Tali opinioni sono utili proprio per individuare un nuovo venditore che sia chiaro, competente, e, soprattutto, adatto a soddisfare le tue esigenze. Oggi dedichiamo quest’articolo all’argomento WithU recensioni, soffermandoci sui commenti degli utenti di WithU luce e gas, il fornitore che eroga energia e servizi telematici.

WithU recensioni negative: quali svantaggi lamentano i clienti

Cercando su TrustPilot la voce “WithU recensioni”, purtroppo ci appare un’alta percentuale, pari al 60%, di opinioni negative riguardo il fornitore. Ne riportiamo qui alcune:

Recensione Negativa

“Nonostante continui a inviare le letture del gas da mesi, ho ricevuto una fattura di oltre 400 euro questo mese. Ho cercato di contattare il loro servizio clienti, ma purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta, il che è stato estremamente deludente. Ho anche verificato sul loro sito web e ho constatato che le mie autoletture precedenti sono state registrate correttamente, indicando un consumo pari a zero. Nonostante ciò, non ho ancora ricevuto risposte nonostante i numerosi tentativi di contatto che ho effettuato in precedenza.”

Recensione Negativa

La mia esperienza con questa compagnia è stata estremamente negativa. Ho ricevuto bollette con costi eccessivi, nonostante il fatto che il riscaldamento non fosse stato acceso e quindi non ci fosse alcun consumo. Ho cercato di contattare il loro servizio di assistenza, ma sono stata passata da un operatore all’altro senza ricevere spiegazioni adeguate, tranne che l’importo elevato era dovuto agli aumenti.

Poco tempo dopo, ho ricevuto altre due bollette da una compagnia sconosciuta. Ho cercato di ottenere spiegazioni da parte del loro servizio clienti e ho scoperto che la compagnia precedente, Withu, aveva dichiarato fallimento. Tuttavia, questa informazione non mi era stata comunicata quando ho parlato con un rappresentante di Withu il giorno prima. Senza alcun preavviso, la mia fornitura era stata trasferita a un altro fornitore. In sintesi, in soli due mesi ho dovuto affrontare spese di ben €1000 per le bollette, il che è stato estremamente frustrante e ingiusto.

Da queste recensioni WithU Energia negative emergono immediatamente le principali cause degli svantaggi, quali:

  • I prezzi troppo alti
  • Poca rapidità nella risoluzione dei problemi da parte del servizio clienti.

Riguardo al primo punto, gli utenti luce e gas cercano la convenienza, soprattutto nel momento attuale in cui i prezzi dell’energia stanno aumentando. Tuttavia, non bisogna dimenticarsi che i costi bassi possiamo farli anche noi stessi, regolando al meglio le nostre abitudini di consumo. In ogni caso è sempre meglio affidarsi a chi può offrire prezzi relativamente convenienti.

WithU recensioni positive: ecco alcuni vantaggi

Nonostante le parecchie lamentele per i prezzi eccessivamente alti, tra le recensioni WithU su TrustPilot compare anche una buona percentuale (27%) di valutazioni positive. Vediamo alcune opinioni e scopriamo quali motivi hanno indotto gli utenti a considerare positivamente il fornitore:

Recensione Positiva

“Tutto è andato alla perfezione, il consulente che si è occupato della mia pratica è stato estremamente cortese ed efficiente. Il prezzo è stato chiaro e trasparente, come confermato dalla mia prima bolletta. Non esiterò a consigliarli ai miei amici e parenti.

Recensione Positiva

“Efficienti e gentili, l’attivazione è stata completata nei tempi stabiliti e la bolletta è stata emessa puntualmente. È anche facile da comprendere. Finora tutto sembra andare bene, spero che questa esperienza positiva continui.”

Recensione Positiva

“Sono un cliente già esistente per quanto riguarda la fornitura di luce e gas, e ho deciso di optare per WithU anche per la mia SIM. L’intero processo di attivazione è stato svolto correttamente e in tempi molto brevi. Ho trovato il servizio clienti, che mi ha assistito durante l’attivazione, altamente competente e disponibile. La comunicazione attraverso WhatsApp è stata particolarmente comoda.”

Insomma, dalle opinioni WithU riportate emerge che i principali punti di forza del provider siano:

  • la cortesia del servizio clienti. Infatti, la gentilezza e la disponibilità del personale aziendale non è un fattore da sottovalutare, in quanto rappresenta una marcia in più per invogliare sempre più clienti a scegliere i servizi di un determinato venditore. Naturalmente, poi si deve sempre verificare la qualità effettiva.
  • La rapidità delle attivazioni. Del resto, in casi di cambio, prima avviene l’attivazione prima si potrà usufruire dei servizi richiesti.
  • Facilità di comunicazione con gli operatori, tramite pochi messaggi su Whatsapp.

Come anticipato, WithU dispone di un servizio che comprende anche la telefonia, permettendo di gestire sia l’utenza luce e gas, sia l’utenza telefonica in un’unica soluzione, evitando confusione.

Contatti WithU: tutte le modalità per reperire il provider

Dopo aver fatto chiarezza riguardo la sezione “WithU recensioni”, ti mostriamo tutti i recapiti utili per contattare la società in caso di nuova attivazione, di cambio offerta o di problemi di gestione. I principali contatti WithU per i clienti sono:

Contatti WithU
Numero verde gratuito per assistenza 800 135 818
Numero verde gratuito per assistenza dall’estero +39 06 87621004
E-mail clienti@withu.it
Area riservata, accessibile tramite nome utente e password. Inoltre, scaricando l’applicazione potrai avere sempre sotto controllo la gestione della tua fornitura, consultando facilmente prezzi e consumi.

Invece per i nuovi clienti sono attive le seguenti modalità di contatto:

  • il numero verde WithU gratuito 800 12 16 16 per ricevere informazioni riguardo le offerte.
  • Compilazione del Form online, inserendo i dati anagrafici e la tipologia di fornitura di interesse.

Inoltre, consultando la mappa online e inserendo il tuo indirizzo puoi trovare anche il punto vendita WithU più vicino a te.

I nostri esperti possono consigliarti le migliori offerte luce e gas del momento

02 82 95 64 08

Info

Scopri le offerte WithU

Per dare qualche informazione in più riguardo il provider, riportiamo qui alcune delle offerte più convenienti WithU, per le seguenti forniture:

  1. Luce
  2. Gas
  3. Internet
  4. Telefonia fissa
  5. Telefonia mobile


Attualmente, sono sempre di più i fornitori che stanno ampliando i propri servizi ad internet, come sta facendo Sorgenia, e alla telefonia, nel caso di Optima.

A seconda delle tue esigenze, WithU mette a disposizione diversi pacchetti, quali:

  • Family, per i clienti domestici, con il quale avrai la luce al prezzo di PUN + 0,01 €/kWh*, il gas al prezzo di $IT_withu_NRJ_01_Prezzo$, Internet veloce fino a 1 GB a 29,99€ al mese, la SIM mobile a 6,99€ al mese e il telefono fisso gratis.
  • Senior, grazie alla quale potrai dire addio al canone Telecom. L’offerta prevede la luce al costo di PUN + 0,01 €/kWh*, il gas al prezzo di $IT_withu_NRJ_01_Prezzo$, la SIM mobile al prezzo di 6,99€ al mese e il telefono a costo zero.
  • Smart Work, pensata a chi ha bisogno di una connessione veloce per chi lavora anche da casa. L’offerta prevede la luce al prezzo di PUN + 0,01 €/kWh*, il gas al costo di $IT_withu_NRJ_01_Prezzo$, Internet veloce fino a 1GB al costo di 29,99€ al mese. In più avrai anche una SIM mobile con minuti e SMS illimitati e 20 GB di Internet.
  • Shop-IVA, perfetta per la tua azienda. Con quest’offerta avrai la luce al costo di PUN + 0,01 €/kWh*, il gas al prezzo di $IT_withu_NRJ_01_Prezzo$, Internet veloce fino a 1GB al costo di 29,99€ al mese e il telefono fisso a 6,99€. Negli ultimi due casi è previsto anche il pagamento dell’IVA. In più, compresa nel prezzo, avrai anche una SIM mobile con chiamate, SMS illimitati e 20 GB di Internet.

Le proposte WithU appaiono davvero convenienti, ma se non sei convinto, puoi dare un’occhiata alle offerte di Iren, collegandoti al link.

Domande e risposte frequenti su WithU

Per sapere proprio tutto su WithU rispondiamo ad alcune delle domande che vengono poste dagli utenti con maggiore frequenza.

Chi è WithU?

WithU è un provider che fornisce energia elettrica e termica e servizi Internet e Telefonia, affiliato ad Europe Energy.

Quanto costa WithU?

Per conoscere i costi e le offerte del provider, consulta il capitolo dedicato alle offerte di cui sopra.

Come funziona WithU?

Per attivare una fornitura con WithU puoi chiamare il numero verde 800 12 16 16, per l’assistenza invece è attivo il recapito 800 135 818. Coloro che sono già clienti possono usufruire di una gestione del proprio piano tariffario ancora più semplice, grazie alla nuova App. Un modo semplice e innovativo per monitorare i tuoi consumi e pagare le bollette.

Come recedere da WithU?

Basterà scaricare il modulo di disdetta dal loro sito, compilarlo, firmarlo, e inviarlo all’indirizzo e-mail clienti@withu.it, oppure via Fax al numero 045 4645395. In allegato dovranno esserci documento d’identità e codice fiscale.

Per problemi irrisolti, ricordati che puoi fare sempre riferimento al servizio di Conciliazione ARERA. Scopri di più cliccando qui.

Scopri cosa ne pensano i clienti degli altri provider in Italia, visita le nostre pagine:

 

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Info

Aggiornato su 31 Mag, 2024

redaction La redazione di Energia-Luce.it
Redactor

Matteo Bono

Redattore Energia

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