Ultima modifica il 4 novembre 2025 alle ore 14:30
Matteo Bono
Redattore Energia
Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Per metterti in contatto con un operatore del servizio clienti di Acea Energia Il numero da chiamare per informazioni e gestione delle offerte Luce e Gas di Acea Energia è 800 383838, gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, sabato dalle 8:00 alle 13:00, esclusi domenica e festivi.
Da cellulare il numero è 06 45698205, a pagamento, il costo della chiamata varia in base al gestore telefonico, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, sabato dalle 8:00 alle 13:00, esclusi domenica e festivi.
Chat Assistenza MyAcea Energia, online e attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, sabato dalle 8:00 alle 13:00, esclusi domenica e festivi.
Quando si verificano guasti all’impianto o al contatore dell’energia elettrica e del gas è opportuno intervenire quanto prima. A tale scopo sarebbe utile tenere segnati tutti i contatti del tuo fornitore di gas ed energia elettrica, anche se, al giorno d’oggi, basta un click per trovare qualsiasi canale di comunicazione per metterti in contatto con il provider.
Una società venditrice di gas e luce che dispone di un preciso e dettagliato sistema di contatti è Acea Energia. Nella sezione "Acea Energia Contatti" trovi elencati tutti i mezzi disponibili per contattare la società. Non sarà difficile per i clienti Acea Energia per risolvere qualsiasi problema o fornire tutte le informazioni necessarie riguardo le proprie offerte.
| TUTTI I CONTATTI DI ACEA ENERGIA | |
|---|---|
| Numero verde Gratuito Acea Energia Rete Fissa | 800 383 838 |
| Numero verde Acea Energia Cellulare | 06 45698205 |
| Videochiamata Consulente Acea Energia | https://www.acea.it/ |
| App Acea MyAcea iOS e Android | Chat Assistenza |
| E-mail PEC Acea Energia | acea.spa@pec.aceaspa.it |
| Punti Fisici Acea Energia | Sportelli acea |
| Sede Legale Acea Energia | Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma, Roma |
| Contatti clienti non udenti Acea Energia | App Pedius |
| Instagram Acea Energia | @AceaEnergia |
| Facebook Acea Energia | @acea_energia |
| YouTube Acea Energia | @aceaenergia3376 |
Nella sezione "Acea Energia Contatti" sul sito dell'omonima società, trovi diverse modalità per rivolgerti a lei in caso di problemi o, più semplicemente, informazioni. Il metodo più comune per mettersi in contatto con Acea Energia è il numero verde. Infatti, la maggior parte dei consumatori di gas e luce preferisce mettersi in contatto con il provider telefonicamente, in quanto:
Il numero verde Acea Energia attivo è 800 383838 ed è completamente gratuito da rete fissa. Puoi chiamare questo numero nei seguenti casi:
Il numero verde Acea Energia è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 22:00, e anche il sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00.
In alternativa, è attivo anche il numero 06 45698205 se chiami da rete mobile. Tuttavia, tieni conto che il seguente numero è a pagamento e che il costo della chiamata dipenderà dal tuo gestore telefonico.
| NUMERO VERDE DI Acea Energia | ||
|---|---|---|
| Contatto | Numero | Orario |
| Acea Energia Numero verde da fisso | 800 383838 | lun-ven: dalle 8:00 alle 22:00 sab: dalle 8:00 alle 13:00 |
| Numero verde da mobile | 06 45698205 | lun-ven: dalle 8:00 alle 22:00 sab: dalle 8:00 alle 13:00 |
Acea Energia contatti online: Consulente digitale, My Acea e Chat assistenza MyAcea
Il servizio di consulenza digitale Acea Energia è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 16:00 e potrai prenotarlo direttamente online.
L’altro servizio online con cui potrai gestire al meglio la tua offerta è lo spazio clienti MyAcea. Attraverso il portale dedicato agli utenti Acea Energia potrai:
Infine, per ottenere informazioni rapide, è attivo il servizio Chat Assistenza MyAcea. Il sistema è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 17:00.
Sicuramente il vantaggio dei canali di contatto online, rispetto a quelli telefonici, è la possibilità di evitare lunghe attese al telefono per poter parlare con gli operatori. Tuttavia, una chat o un robot difficilmente sapranno aiutarti in caso di problemi più complessi, e sarà necessario l’intervento di un operatore.
Per parlare con gli operatori Acea Energia in caso di problemi alla fornitura puoi contattare il servizio clienti del provider attraverso le seguenti modalità:
Il numero verde Acea Energia 800 383838 da telefono fisso, oppure il numero 06 45698205 per le chiamate da rete mobile. Tuttavia, tieni conto che se chiami da cellulare ti sarà addebitato il costo della chiamata, che varierà a seconda del tuo gestore telefonico.
In alternativa, puoi recarti nello shop Acea Energia più vicino a te, oppure direttamente agli sportelli. Puoi prenotarti per una consulenza chiamando i seguenti numeri:
800 383838 dal telefono fisso
06 45698205 dal telefono mobile
In più Acea Energia mette a disposizione anche i seguenti servizi:
Chiamata attraverso Pedius, l’applicazione specifica per i non udenti
Servizio clienti Acea E-mobility.
Acea Energia permette anche alle persone non udenti di essere autonome nella gestione della loro fornitura luce e gas. Per contattare il servizio clienti Acea Energia basterà scaricare l’app Pedius da Apple Store su dispositivi iOS oppure da Play Store su dispositivi Android. Ciò che dirà l’operatore verrà reso in testo in modo che tu possa leggere e di conseguenza seguire correttamente tutte le indicazioni fornite.
Infine, Acea Energia ha attivo il servizio clienti E-mobility. Si tratta di un’area clienti dedicata a tutti i possessori di un’auto elettrica. Per ricaricare il proprio veicolo sarà possibile, con un solo click, prenotare la colonnina più vicina a te per poter ricaricare facilmente la tua auto. Il servizio è totalmente gratuito.
Con l’App Acea Energia E-mobility potrai:
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Info
Attualmente, il principale contatto e-mail di Acea Energia è il seguente: acea.spa@pec.aceaspa.it. Per la gestione dell'Energia è attivo anche l'indirizzo e-mail ae.spa@pec.aceaspa.it.
Per informazioni o questioni legate al servizio idrico in provincia di Roma o Frosinone, di cui Acea Energia si occupa oltre alla fornitura di energia, è possibile contattare la società tramite queste e-mail:
commericiale.ato2@pec.aceaspa.it per la provincia di Roma
commerciale.ato5@pec-aceaspa.it per la provincia di Frosinone
Per inviare una segnalazione ad Acea Energia puoi anche contattarli tramite posta, all’indirizzo postale Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma, 001154, Roma, indicando i seguenti dati:
Se vuoi ottenere maggiori informazioni su Acea Energia, puoi consultare il nostro articolo dedicato alle recensioni Acea Energia, cliccando sul link.
La sede legale di Acea Energia è ubicata a Roma, presso Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma. Lo sportello è accessibile solo su prenotazione, da effettuare al numero verde 800 383838 (oppure al numero 06 45698205 se chiami dal cellulare), ed è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 16:00. Per gestire al meglio la tua richiesta, ricordati di portare con te il giorno dell’appuntamento una bolletta del gas e/o della luce. In questo modo l’operatore sarà facilitato nella risoluzione del problema e più preciso nel darti le informazioni necessarie.
Eventualmente, anziché rivolgerti alla sede legale, puoi gestire la tua fornitura anche rivolgendoti ai professionisti attivi presso sportelli Acea, che trovi ubicati a:
Sul sito della società trovi una mappa specifica su cui sono ubicati tutti i punti vendita Acea Energia.
Grazie alla diffusione dei Social Network, contattare persone e società di nostro interesse non è mai stato così semplice. Infatti, Acea Energia è attiva anche sui social network più usati, quali:
Come sappiamo, i social network non sono utili solo a scopi pubblicitari, ma anche per affrontare tematiche importanti. Questo è uno degli scopi di Acea Energia riguardo l’energia sostenibile, che il provider si impegna sempre a fornire ai propri clienti. Come recita la pagina Instagram dedicata “essere ecologici è molto più facile con Acea Energia”.
Con il programma fedeltà, MyAcea, forniture personalizzate, e-mobility e l’energia 100% sostenibile vivrai a pieno il confort dell’energia.
Sul canale Youtube di Acea Energia sono caricati diversi video relativi a tutte le iniziative promosse dalla società. Tra gli argomenti principali troviamo:
La promozione della nuova offerta 100% ECO, a favore dell’utilizzo dell’energia proveniente da fonti rinnovabili
La possibilità di vincere fantastici premi
Acea E-mobility, l’applicazione per rendere più facile la tua mobilità. Infatti, con Acea E-mobility sarà più facile trovare le colonnine per ricaricare la tua auto, evitando di rimanere a corto di energia improvvisamente. Inoltre, con Acea E-mobility card e Acea Wallbox sarà più semplice essere carichi, quanto e come vuoi tu.
Se sei alla ricerca di un’offerta luce e gas vantaggiosa, non perdere tempo e scopri tutti i vantaggi della fornitura Acea Energia. Potrai avere:
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