Acea Energia Contatti: numero verde, servizio clienti, e-mail e PEC

L’altro servizio online con cui potrai gestire al meglio la tua offerta è lo spazio clienti MyAcea. Attraverso il portale dedicato agli utenti Acea Energia potrai:  

• Leggere le bollette
• Visionare l’autolettura del contatore
• Accedere a tanti altri servizi

Infine, per ottenere informazioni rapide, è attivo il servizio Chat Assistenza MyAcea. Il sistema è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 17:00. Sicuramente il vantaggio dei canali di contatto online, rispetto a quelli telefonici, è la possibilità di evitare lunghe attese al telefono per poter parlare con gli operatori. Tuttavia, una chat o un robot difficilmente sapranno aiutarti in caso di problemi più complessi, e sarà necessario l’intervento di un operatore.

Come parlare con un operatore Acea Energia?

Per parlare con gli operatori Acea Energia in caso di problemi alla fornitura puoi contattare il servizio clienti del provider attraverso le seguenti modalità:

1. Telefonicamente
2. Recandoti in un punto vendita

Il numero verde Acea Energia 800 383838 da telefono fisso, oppure il numero 06 45698205 per le chiamate da rete mobile. Tuttavia, tieni conto che se chiami da cellulare ti sarà addebitato il costo della chiamata, che varierà a seconda del tuo gestore telefonico. In alternativa, puoi recarti nello shop Acea Energia più vicino a te, oppure direttamente agli sportelli. Puoi prenotarti per una consulenza chiamando i seguenti numeri:

Pedius e contatti Acea Energia E-mobility

In più Acea Energia mette a disposizione anche i seguenti servizi: Acea Energia permette anche alle persone non udenti di essere autonome nella gestione della loro fornitura luce e gas. Per contattare il servizio clienti Acea Energia basterà scaricare l’app Pedius da Apple Store su dispositivi iOS oppure da Play Store su dispositivi Android. Ciò che dirà l’operatore verrà reso in testo in modo che tu possa leggere e di conseguenza seguire correttamente tutte le indicazioni fornite. Infine, Acea Energia ha attivo il servizio clienti E-mobility. Si tratta di un’area clienti dedicata a tutti i possessori di un’auto elettrica. Per ricaricare il proprio veicolo sarà possibile, con un solo click, prenotare la colonnina più vicina a te per poter ricaricare facilmente la tua auto. Il servizio è totalmente gratuito. Con l’App Acea Energia E-mobility potrai:

Trovare gli oltre 10000 punti di ricarica sul territorio nazionale esplorando la mappa

Ricaricare prenotandoti alla colonnina più vicina a te. Sull’app la prenotazione è totalmente gratis.

Controllare la carica della tua auto elettrica, la cronologia delle ricariche e le relative fatture.

Acea Energia contatti e-mail PEC

Attualmente, il principale contatto e-mail di Acea Energia è il seguente: acea.spa@pec.aceaspa.it. Per la gestione dell'Energia è attivo anche l'indirizzo e-mail ae.spa@pec.aceaspa.it. Per informazioni o questioni legate al servizio idrico in provincia di Roma o Frosinone, di cui Acea Energia si occupa oltre alla fornitura di energia, è possibile contattare la società tramite queste e-mail: Per inviare una segnalazione ad Acea Energia puoi anche contattarli tramite posta, all’indirizzo postale Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma, 001154, Roma, indicando i seguenti dati:

1. Nome e cognome del titolare di fornitura
2. Indirizzo postale se diverso da quello di fornitura, o e-mail
3. Tipo di fornitura (luce e/o gas)
4. Codice POD e/o PDR
5. Descrizione del problema
6. Se la segnalazione riguarda gli importi in bolletta, inserisci anche l’autolettura e la data in cui è stata eseguita.

Se vuoi ottenere maggiori informazioni su Acea Energia, puoi consultare il nostro articolo dedicato alle recensioni Acea Energia, cliccando sul link.

Sede Legale e sportelli Acea Energia

La sede legale di Acea Energia è ubicata a Roma, presso Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma. Lo sportello è accessibile solo su prenotazione, da effettuare al numero verde 800 383838 (oppure al numero 06 45698205 se chiami dal cellulare), ed è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 16:00. Per gestire al meglio la tua richiesta, ricordati di portare con te il giorno dell’appuntamento una bolletta del gas e/o della luce. In questo modo l’operatore sarà facilitato nella risoluzione del problema e più preciso nel darti le informazioni necessarie. Eventualmente, anziché rivolgerti alla sede legale, puoi gestire la tua fornitura anche rivolgendoti ai professionisti attivi presso sportelli Acea, che trovi ubicati a: Sul sito della società trovi una mappa specifica su cui sono ubicati tutti i punti vendita Acea Energia.

Tutti i contatti Acea Energia sui Social Network

Grazie alla diffusione dei Social Network, contattare persone e società di nostro interesse non è mai stato così semplice. Infatti, Acea Energia è attiva anche sui social network più usati, quali:

• Facebook
• Instagram
• Youtube

Come sappiamo, i social network non sono utili solo a scopi pubblicitari, ma anche per affrontare tematiche importanti. Questo è uno degli scopi di Acea Energia riguardo l’energia sostenibile, che il provider si impegna sempre a fornire ai propri clienti. Come recita la pagina Instagram dedicata “essere ecologici è molto più facile con Acea Energia”.

Acea Energia su Instagram

Sulla pagina Instagram di Acea Energia trovi tutte le stories in evidenza riguardanti i principali vantaggi che la società garantisce ai propri clienti, ovvero: Vantaggi Acea Energia:

• L’offerta luce e gas 100% ECO, che ti permette di usufruire di energia 100% sostenibile, prodotta da fonti rinnovabili, a un prezzo speciale.


• Acea Energia con te, il programma fedeltà pensato per i clienti più affezionati. Completando le piccole missioni green avrai la possibilità di ricevere fantastici premi


• Acea Energia E-mobility, per muoverti con il tuo mezzo a elettricità in maniera comoda e intelligente


• Trova e risolvi, dove trovi tutte le informazioni riguardo operazioni di allaccio, subentro, voltura, ecc… e tutto ciò da sapere sulla tua bolletta.


• Prodotti Acea Energia, inerente a una serie di elettrodomestici a prezzi scontati, con installazione e assistenza inclusi


• Acea Energia vicina a tutti, in cui si trovano tutte le testimonianze degli utenti Acea Energia, che dimostrano tutti i vantaggi di un contratto con il provider.

Con il programma fedeltà, MyAcea, forniture personalizzate, e-mobility e l’energia 100% sostenibile vivrai a pieno il confort dell’energia.

Il canale Youtube Acea Energia

Sul canale Youtube di Acea Energia sono caricati diversi video relativi a tutte le iniziative promosse dalla società. Tra gli argomenti principali troviamo:

La promozione della nuova offerta 100% ECO, a favore dell’utilizzo dell’energia proveniente da fonti rinnovabili La possibilità di vincere fantastici premi Acea E-mobility, l’applicazione per rendere più facile la tua mobilità. Infatti, con Acea E-mobility sarà più facile trovare le colonnine per ricaricare la tua auto, evitando di rimanere a corto di energia improvvisamente. Inoltre, con Acea E-mobility card e Acea Wallbox sarà più semplice essere carichi, quanto e come vuoi tu.

Acea Energia: come richiedere informazioni?

Ricapitolando, se sei interessato alle offerte Acea Energia o a qualche altro tipo di informazioni, puoi contattare il provider attraverso le seguenti modalità: A chi chiedere informazioni?

• Telefonicamente al numero verde 800 383838 da telefono fisso, oppure allo 06 45698205 se chiami dal cellulare (in quest’ultimo caso la telefonata sarà a pagamento)


• Online, direttamente dal sito Acea Energia, richiedendo una consulenza in videochiamata.


• Attraverso la Chat assistenza MyAcea, che trovi nell’area clienti riservata


• Scrivendo all'indirizzo e-mail PEC acea.spa@pec.aceaspa.it


• Presso i punti vendita Acea Energia o la sede principale, in Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma, Roma. Prima di recarti in sede, dovrai prenotare l’appuntamento tramite i contatti telefonici sopra elencati.


• Attraverso l’App Pedius, il servizio dedicato ai clienti non udenti per gestire la propria offerta luce e gas in totale autonomia.

Se sei alla ricerca di un’offerta luce e gas vantaggiosa, non perdere tempo e scopri tutti i vantaggi della fornitura Acea Energia. Potrai avere:

• Energia 100% sostenibile, prodotta da fonti rinnovabili
• Acea Energia E-mobility, grazie alla quale la mobilità con l’auto elettrica è comoda e semplice
• La possibilità di personalizzare la tua offerta
• Un servizio rapido e attento, sempre con te in qualsiasi esigenza.

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