Acea Energia Contatti: numero verde, servizio clienti, e-mail e PEC

Quando si verificano guasti all’impianto o al contatore dell’energia elettrica e del gas è opportuno intervenire quanto prima. A tale scopo sarebbe utile tenere segnati tutti i contatti del tuo fornitore di gas ed energia elettrica, anche se, al giorno d’oggi, basta un click per trovare qualsiasi canale di comunicazione per metterti in contatto con il provider.

Una società venditrice di gas e luce che dispone di un preciso e dettagliato sistema di contatti è Acea Energia. Nella sezione “Acea Energia Contatti” trovi elencati tutti i mezzi disponibili per contattare la società. Non sarà difficile per i clienti Acea Energia per risolvere qualsiasi problema o fornire tutte le informazioni necessarie riguardo le proprie offerte.

Acea Energia Tutti i Contatti: numero verde e contatti online

Nella sezione “Acea Energia Contatti” sul sito dell’omonima società, trovi diverse modalità per rivolgerti a lei in caso di problemi o, più semplicemente, informazioni. Il metodo più comune per mettersi in contatto con Acea Energia è il numero verde. Infatti, la maggior parte dei consumatori di gas e luce preferisce mettersi in contatto con il provider telefonicamente, in quanto:

• La telefonata è molto più comoda rispetto al recarsi fisicamente allo sportello
• Telefonando parlerai con un operatore che cercherà di aiutarti a risolvere il problema

Il numero verde Acea Energia attivo è 800 383838 ed è completamente gratuito da rete fissa. Puoi chiamare questo numero nei seguenti casi:

Il numero verde Acea Energia è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 22:00, e anche il sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00.

In alternativa, è attivo anche il numero 06 45698205 se chiami da rete mobile. Tuttavia, tieni conto che il seguente numero è a pagamento e che il costo della chiamata dipenderà dal tuo gestore telefonico.

Acea Energia contatti online: Consulente digitale, My Acea e Chat assistenza MyAcea

• Prenotando una consulenza online in videochiamata. Il consulente digitale ti guiderà nella gestione della tua fornitura luce e gas e nella risoluzione di tutti i problemi legati ad essa.
• Su MyAcea, l’applicazione dedicata ai clienti Acea Energia.
• Chat assistenza MyAcea, per reperire tutte le informazioni necessarie in breve tempo

Il servizio di consulenza digitale Acea Energia è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 16:00 e potrai prenotarlo direttamente online.

Infine, per ottenere informazioni rapide, è attivo il servizio Chat Assistenza MyAcea. Il sistema è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 17:00.

Sicuramente il vantaggio dei canali di contatto online, rispetto a quelli telefonici, è la possibilità di evitare lunghe attese al telefono per poter parlare con gli operatori. Tuttavia, una chat o un robot difficilmente sapranno aiutarti in caso di problemi più complessi, e sarà necessario l’intervento di un operatore.

Come parlare con un operatore Acea Energia?

Per parlare con gli operatori Acea Energia in caso di problemi alla fornitura puoi contattare il servizio clienti del provider attraverso le seguenti modalità:

1. Telefonicamente
2. Recandoti in un punto vendita

Il numero verde Acea Energia 800 383838 da telefono fisso, oppure il numero 06 45698205 per le chiamate da rete mobile. Tuttavia, tieni conto che se chiami da cellulare ti sarà addebitato il costo della chiamata, che varierà a seconda del tuo gestore telefonico.

In alternativa, puoi recarti nello shop Acea Energia più vicino a te, oppure direttamente agli sportelli. Puoi prenotarti per una consulenza chiamando i seguenti numeri:

Pedius e contatti Acea Energia E-mobility

In più Acea Energia mette a disposizione anche i seguenti servizi:

Acea Energia permette anche alle persone non udenti di essere autonome nella gestione della loro fornitura luce e gas. Per contattare il servizio clienti Acea Energia basterà scaricare l’app Pedius da Apple Store su dispositivi iOS oppure da Play Store su dispositivi Android. Ciò che dirà l’operatore verrà reso in testo in modo che tu possa leggere e di conseguenza seguire correttamente tutte le indicazioni fornite.

Infine, Acea Energia ha attivo il servizio clienti E-mobility. Si tratta di un’area clienti dedicata a tutti i possessori di un’auto elettrica. Per ricaricare il proprio veicolo sarà possibile, con un solo click, prenotare la colonnina più vicina a te per poter ricaricare facilmente la tua auto. Il servizio è totalmente gratuito.

Con l’App Acea Energia E-mobility potrai:

• Trovare gli oltre 10000 punti di ricarica sul territorio nazionale esplorando la mappa
• Ricaricare prenotandoti alla colonnina più vicina a te. Sull’app la prenotazione è totalmente gratis.
• Controllare la carica della tua auto elettrica, la cronologia delle ricariche e le relative fatture.

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Info

Acea Energia contatti e-mail PEC

Attualmente, il principale contatto e-mail di Acea Energia è il seguente: acea.spa@pec.aceaspa.it. Per la gestione dell’Energia è attivo anche l’indirizzo e-mail ae.spa@pec.aceaspa.it.

Per informazioni o questioni legate al servizio idrico in provincia di Roma o Frosinone, di cui Acea Energia si occupa oltre alla fornitura di energia, è possibile contattare la società tramite queste e-mail:

Per inviare una segnalazione ad Acea Energia puoi anche contattarli tramite posta, all’indirizzo postale Piazzale Ostiense 2, 001154, Roma, indicando i seguenti dati:

1. Nome e cognome del titolare di fornitura
2. Indirizzo postale se diverso da quello di fornitura, o e-mail
3. Tipo di fornitura (luce e/o gas)
4. Codice POD e/o PDR
5. Descrizione del problema
6. Se la segnalazione riguarda gli importi in bolletta, inserisci anche l’autolettura e la data in cui è stata eseguita.

Se vuoi ottenere maggiori informazioni su Acea Energia, puoi consultare il nostro articolo dedicato alle recensioni Acea Energia, cliccando sul link.

Sede Legale e sportelli Acea Energia

La sede legale di Acea Energia è ubicata a Roma, presso Piazzale Ostiense 2. Lo sportello è accessibile solo su prenotazione, da effettuare al numero verde 800 383838 (oppure al numero 06 45698205 se chiami dal cellulare), ed è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 16:00. Per gestire al meglio la tua richiesta, ricordati di portare con te il giorno dell’appuntamento una bolletta del gas e/o della luce. In questo modo l’operatore sarà facilitato nella risoluzione del problema e più preciso nel darti le informazioni necessarie.

Eventualmente, anziché rivolgerti alla sede legale, puoi gestire la tua fornitura anche rivolgendoti ai professionisti attivi presso sportelli Acea, che trovi ubicati a:

Sul sito della società trovi una mappa specifica su cui sono ubicati tutti i punti vendita Acea Energia.

Tutti i contatti Acea Energia sui Social Network

Grazie alla diffusione dei Social Network, contattare persone e società di nostro interesse non è mai stato così semplice. Infatti, Acea Energia è attiva anche sui social network più usati, quali:

• Facebook
• Instagram
• Youtube

Come sappiamo, i social network non sono utili solo a scopi pubblicitari, ma anche per affrontare tematiche importanti. Questo è uno degli scopi di Acea Energia riguardo l’energia sostenibile, che il provider si impegna sempre a fornire ai propri clienti. Come recita la pagina Instagram dedicata “essere ecologici è molto più facile con Acea Energia”.

Acea Energia su Instagram

• L’offerta luce e gas 100% ECO, che ti permette di usufruire di energia 100% sostenibile, prodotta da fonti rinnovabili, a un prezzo speciale.
• Acea Energia con te, il programma fedeltà pensato per i clienti più affezionati. Completando le piccole missioni green avrai la possibilità di ricevere fantastici premi
• Acea Energia E-mobility, per muoverti con il tuo mezzo a elettricità in maniera comoda e intelligente
• Trova e risolvi, dove trovi tutte le informazioni riguardo operazioni di allaccio, subentro, voltura, ecc… e tutto ciò da sapere sulla tua bolletta.
• Prodotti Acea Energia, inerente a una serie di elettrodomestici a prezzi scontati, con installazione e assistenza inclusi
• Acea Energia vicina a tutti, in cui si trovano tutte le testimonianze degli utenti Acea Energia, che dimostrano tutti i vantaggi di un contratto con il provider.

Con il programma fedeltà, MyAcea, forniture personalizzate, e-mobility e l’energia 100% sostenibile vivrai a pieno il confort dell’energia.

Il canale Youtube Acea Energia

Sul canale Youtube di Acea Energia sono caricati diversi video relativi a tutte le iniziative promosse dalla società. Tra gli argomenti principali troviamo:

Acea Energia: come richiedere informazioni?

• Telefonicamente al numero verde 800 383838 da telefono fisso, oppure allo 06 45698205 se chiami dal cellulare (in quest’ultimo caso la telefonata sarà a pagamento)
• Online, direttamente dal sito Acea Energia, richiedendo una consulenza in videochiamata.
• Attraverso la Chat assistenza MyAcea, che trovi nell’area clienti riservata
• Scrivendo all’indirizzo e-mail PEC acea.spa@pec.aceaspa.it
• Presso i punti vendita Acea Energia o la sede principale, in Piazzale Ostiense 2, Roma. Prima di recarti in sede, dovrai prenotare l’appuntamento tramite i contatti telefonici sopra elencati.
• Attraverso l’App Pedius, il servizio dedicato ai clienti non udenti per gestire la propria offerta luce e gas in totale autonomia.

Se sei alla ricerca di un’offerta luce e gas vantaggiosa, non perdere tempo e scopri tutti i vantaggi della fornitura Acea Energia. Potrai avere:

• Energia 100% sostenibile, prodotta da fonti rinnovabili
• Acea Energia E-mobility, grazie alla quale la mobilità con l’auto elettrica è comoda e semplice
• La possibilità di personalizzare la tua offerta
• Un servizio rapido e attento, sempre con te in qualsiasi esigenza.

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