Acea Contatti: numero verde, servizio clienti, e-mail e PEC

Quando si verificano guasti all’impianto o al contatore dell’energia elettrica e del gas è opportuno intervenire quanto prima. A tale scopo sarebbe utile tenere segnati tutti i contatti del tuo fornitore di gas ed energia elettrica, anche se, al giorno d’oggi, basta un click per trovare qualsiasi canale di comunicazione per metterti in contatto con il provider.

Una società venditrice di gas e luce che dispone di un preciso e dettagliato sistema di contatti è Acea Energia. Nella sezione “Acea Contatti” trovi elencati tutti i mezzi disponibili per contattare la società. Non sarà difficile per i clienti Acea per risolvere qualsiasi problema o fornire tutte le informazioni necessarie riguardo le proprie offerte.

Acea Tutti i Contatti: numero verde e contatti online

Nella sezione “Acea Contatti” sul sito dell’omonima società, trovi diverse modalità per rivolgerti a lei in caso di problemi o, più semplicemente, informazioni. Il metodo più comune per mettersi in contatto con Acea Energia è il numero verde. Infatti, la maggior parte dei consumatori di gas e luce preferisce mettersi in contatto con il provider telefonicamente, in quanto:

• La telefonata è molto più comoda rispetto al recarsi fisicamente allo sportello
• Telefonando parlerai con un operatore che cercherà di aiutarti a risolvere il problema

Il numero verde Acea attivo è 800 383838 ed è completamente gratuito da rete fissa. Puoi chiamare questo numero nei seguenti casi:

Il numero verde Acea è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 22:00, e anche il sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00.

In alternativa, è attivo anche il numero 06 45698205 se chiami da rete mobile. Tuttavia, tieni conto che il seguente numero è a pagamento e che il costo della chiamata dipenderà dal tuo gestore telefonico.

Acea contatti online: Consulente digitale, My Acea e Chat assistenza MyAcea

In alternativa al numero verde, che comunque rimane il canale di comunicazione più efficace, puoi contattare Acea Energia Online. Puoi metterti in contatto con il provider attraverso queste 3 modalità:

Il servizio di consulenza digitale Acea è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 16:00 e potrai prenotarlo direttamente online.

Infine, per ottenere informazioni rapide, è attivo il servizio Chat Assistenza MyAcea. Il sistema è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 17:00.

Sicuramente il vantaggio dei canali di contatto online, rispetto a quelli telefonici, è la possibilità di evitare lunghe attese al telefono per poter parlare con gli operatori. Tuttavia, una chat o un robot difficilmente sapranno aiutarti in caso di problemi più complessi, e sarà necessario l’intervento di un operatore.

Come parlare con un operatore Acea?

Per parlare con gli operatori Acea in caso di problemi alla fornitura puoi contattare il servizio clienti del provider attraverso le seguenti modalità:

1. Telefonicamente
2. Recandoti in un punto vendita

Il numero verde Acea 800 383838 da telefono fisso, oppure il numero 06 45698205 per le chiamate da rete mobile. Tuttavia, tieni conto che se chiami da cellulare ti sarà addebitato il costo della chiamata, che varierà a seconda del tuo gestore telefonico.

In alternativa, puoi recarti nello shop Acea più vicino a te, oppure direttamente agli sportelli. Puoi prenotarti per una consulenza chiamando i seguenti numeri:

Pedius e contatti Acea E-mobility

In più Acea Energia mette a disposizione anche i seguenti servizi:

Acea Energia permette anche alle persone non udenti di essere autonome nella gestione della loro fornitura luce e gas. Per contattare il servizio clienti Acea Energia basterà scaricare l’app Pedius da Apple Store su dispositivi iOS oppure da Play Store su dispositivi Android. Ciò che dirà l’operatore verrà reso in testo in modo che tu possa leggere e di conseguenza seguire correttamente tutte le indicazioni fornite.

Infine, Acea Energia ha attivo il servizio clienti E-mobility. Si tratta di un’area clienti dedicata a tutti i possessori di un’auto elettrica. Per ricaricare il proprio veicolo sarà possibile, con un solo click, prenotare la colonnina più vicina a te per poter ricaricare facilmente la tua auto. Il servizio è totalmente gratuito.

Con l’App Acea E-mobility potrai:

• Trovare gli oltre 10000 punti di ricarica sul territorio nazionale esplorando la mappa
• Ricaricare prenotandoti alla colonnina più vicina a te. Sull’app la prenotazione è totalmente gratis.
• Controllare la carica della tua auto elettrica, la cronologia delle ricariche e le relative fatture.

Acea contatti e-mail PEC

Attualmente, il principale contatto e-mail di Acea Energia è il seguente: acea.spa@pec.aceaspa.it. Per la gestione dell’Energia è attivo anche l’indirizzo e-mail ae.spa@pec.aceaspa.it.

Per informazioni o questioni legate al servizio idrico in provincia di Roma o Frosinone, di cui Acea si occupa oltre alla fornitura di energia, è possibile contattare la società tramite queste e-mail:

Per inviare una segnalazione ad Acea Energia puoi anche contattarli tramite posta, all’indirizzo postale Piazzale Ostiense 2, 001154, Roma, indicando i seguenti dati:

1. Nome e cognome del titolare di fornitura
2. Indirizzo postale se diverso da quello di fornitura, o e-mail
3. Tipo di fornitura (luce e/o gas)
4. Codice POD e/o PDR
5. Descrizione del problema
6. Se la segnalazione riguarda gli importi in bolletta, inserisci anche l’autolettura e la data in cui è stata eseguita.

Se vuoi ottenere maggiori informazioni su Acea Energia, puoi consultare il nostro articolo dedicato alle recensioni Acea Energia, cliccando sul link.

Sede Legale e sportelli Acea Energia

La sede legale di Acea Energia è ubicata a Roma, presso Piazzale Ostiense 2. Lo sportello è accessibile solo su prenotazione, da effettuare al numero verde 800 383838 (oppure al numero 06 45698205 se chiami dal cellulare), ed è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 16:00. Per gestire al meglio la tua richiesta, ricordati di portare con te il giorno dell’appuntamento una bolletta del gas e/o della luce. In questo modo l’operatore sarà facilitato nella risoluzione del problema e più preciso nel darti le informazioni necessarie.

Eventualmente, anziché rivolgerti alla sede legale, puoi gestire la tua fornitura anche rivolgendoti ai professionisti attivi presso sportelli Acea, che trovi ubicati a:

Sul sito della società trovi una mappa specifica su cui sono ubicati tutti i punti vendita Acea Energia.

Tutti i contatti Acea Energia sui Social Network

Grazie alla diffusione dei Social Network, contattare persone e società di nostro interesse non è mai stato così semplice. Infatti, Acea Energia è attiva anche sui social network più usati, quali:

• Facebook
• Instagram
• Youtube

Come sappiamo, i social network non sono utili solo a scopi pubblicitari, ma anche per affrontare tematiche importanti. Questo è uno degli scopi di Acea Energia riguardo l’energia sostenibile, che il provider si impegna sempre a fornire ai propri clienti. Come recita la pagina Instagram dedicata “essere ecologici è molto più facile con Acea”.

Acea Energia su Instagram

Sulla pagina Instagram di Acea Energia trovi tutte le stories in evidenza riguardanti i principali vantaggi che la società garantisce ai propri clienti, ovvero:

Con il programma fedeltà, MyAcea, forniture personalizzate, e-mobility e l’energia 100% sostenibile vivrai a pieno il confort dell’energia.

Il canale Youtube Acea Energia

Sul canale Youtube di Acea Energia sono caricati diversi video relativi a tutte le iniziative promosse dalla società. Tra gli argomenti principali troviamo:

Acea Energia: come richiedere informazioni?

Ricapitolando, se sei interessato alle offerte Acea Energia o a qualche altro tipo di informazioni, puoi contattare il provider attraverso le seguenti modalità:

Se sei alla ricerca di un’offerta luce e gas vantaggiosa, non perdere tempo e scopri tutti i vantaggi della fornitura Acea Energia. Potrai avere:

• Energia 100% sostenibile, prodotta da fonti rinnovabili
• Acea E-mobility, grazie alla quale la mobilità con l’auto elettrica è comoda e semplice
• La possibilità di personalizzare la tua offerta
• Un servizio rapido e attento, sempre con te in qualsiasi esigenza.

In più, per qualsiasi dubbio, Acea Energia mette a disposizione la sezione delle domande frequenti per rendere ancora più rapida la gestione della fornitura luce e gas. Scoprila anche tu, cliccando qui.

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