NWG Energia Recensioni: le opinioni dei clienti con i vantaggi e svantaggi

NWG Energia recensioni: le opinioni contano

Se stai decidendo quale nuovo fornitore di energia elettrica scegliere, le opinioni contano. In questo caso si tratta dei pensieri di chi è già cliente NWG Energia che, con le sue parole, può aiutarti a scegliere. Nei paragrafi seguenti ti proporremo una selezioni di NWG Energia recensioni:

1. positive che possono aiutarti a comprendere meglio i punti di forza delle offerte del fornitore e a comprendere i vantaggi dello scegliere NWG;
2. e negative, utili invece a comprendere i punti di debolezza del fornitore e le eventuali problematiche a cui potresti andare incontro.

Per farlo, abbiamo analizzato le recensioni ai servizi di NWG Energia pubblicate dagli utenti sul sito Trustpilot, sito che raccoglie le opinioni dei consumatori.

Recensioni positive di NWG Energia

Degli oltre 150 commenti degli utenti su NWG Energia presenti su Trustpilot, l'80% è positiva e di questa percentuale, il 70% è eccezionale. I giudizi positivi riguardano principalmente l'assistenza al cliente e l'installazione di pannelli fotovoltaici da parte del fornitore.

Probabilmente il commento che riassume al meglio tutti gli altri è:"competenza, disponibilità, professionalità e orientamento al cliente." Un altro utente ringrazia l'azienda e tutti coloro che hanno realizzato l'impianto fotovoltaico a casa sua e aggiunge:"Sono stato assistito con attenzione in ogni fase del processo di installazione, e ho apprezzato la disponibilità e la tempestività del servizio. I lavori sono stati completati puntualmente, e ho ricevuto il rimborso del deposito cauzionale come concordato. Sebbene l'installazione sia recente, nutro l'auspicio di ridurre i costi delle mie bollette quanto prima."

Sono parecchie le recensioni che sottolineano questo aspetto della puntualità e professionalità di NWG. Molte di queste lo fanno in relazione al bonus 110%: infatti i lavori di installazione di pannelli fotovoltaici possono essere godere del bonus statale per l'efficientamento energetico.

I benefici di questa operazione sono chiaramente illustrati dalle parole di un altro cliente che afferma:

Recensioni negative di NWG Energia

Se sei alla ricerca di un nuovo operatore per luce o gas, ti suggeriamo di consultare l'elenco fornitori e poi di cercare le recensioni degli utenti. Anche le recensioni negative possono orientarti nella scelta di un fornitore. Nel caso di NWG, come abbiamo detto, le recensioni positive superano di gran lunga quelle negative: infatti sono un 80% contro il 20%. Il numero non è elevato e abbassa di poco la media di voti dell'azienda, che può vantare un bel 4,3 su 5.

Ad esempio un cliente dice:

"ho scelto l'energia verde di NWG ma i costi non sono diminuiti. Oppure un altro scrive che l'esperienza di installazione di impianto fotovoltaico non è stata positiva e non si sente di consigliarla ad altri."

Punti di forza e vantaggi delle offerte di NWG Energia

Leggendo attentamente le NWG Energia recensioni sarai in grado di renderti conto tu stesso dei punti di forza e dei vantaggi offerti. Per aiutarti, cerchiamo di riassumere i più importanti, portando ad esempio qualche recensione. Tali punti di forza sono:

1. Risparmio in bolletta: un'utente dice che passare a NWG per risparmiare è la scelta migliore che abbia fatto. E un altro le fa eco dicendo che da quando ho scelto NWG la mia spesa mensile per l'energia elettrica è dimezzata;
2. Offerta Luce Amica: quest'offerta è una delle più scelte dagli utenti di NWG, che ne lodano le qualità. Un utente scrive: l'offerta è una delle più basse del mercato e anche dopo il periodo a prezzo bloccato, l'azienda non fa scherzi;
3. Rispetto per l'ambiente: l'impegno del fornitore per la sostenibilità premia. Infatti sono molti gli utenti entusiasti: una scrive di aver aderito a NWG perché credo molto nell'importanza di tutelare il nostro ambiente. Sono soddisfatta della mia scelta di sottoscrivere Luce Amica e che molte altre persone facciano altrettanto;
4. Serietà dell'azienda: essere seri significa mantenere le promesse, come dichiara un utente: NWG è un'azienda serie che mantiene le promesse. -in due anni la mia spesa energetica è dimezzata;
5. Professionalità dell'assistenza: molti utenti sottolineano questo aspetto, segnalando anche i nomi dei consulenti che li hanno aiutati e la conclusione è spesso unanime: Grazie a NWG e alla straordinaria professionalità del tuo consulente!

Se i vantaggi offerti dall'operatore ti hanno incuriosito, puoi saperne di più utilizzando uno dei contatti NWG.

Punti di debolezza delle offerte di NWG Energia

Come abbiamo visto nei paragrafi precedenti, le recensioni negative su NWG non sono molte e non danno un quadro completo. Tuttavia sono sufficienti per sottolineare alcuni punti di debolezza delle offerte del fornitore segnalati dagli stessi clienti. I punti di debolezza evidenziati da chi ha già scelto NWG sono principalmente due:

1. Assistenza poco presente: mentre moltissime recensioni positive esaltano l'assistenza, alcuni clienti sottolineano la loro esperienza negativa. In particolare le recensioni negative non riguardano l'assistenza sulle bollette ma il servizio clienti per i prodotti come scaldabagno o boiler. Una cliente dice: dopo svariate telefonate non mi è ancora stato indicato presso quale centro di assistenza portare a riparare il mio boiler e così i giorni al freddo aumentano.
2. Costi elevati: alcuni utenti segnalano che la loro spesa per la luce non è né aumentata né diminuita con NWG. Ma uno addirittura dichiara che: mi sono liberato da NWG. La  mia spesa energetica attuale è ritornata normale e quanto pago adesso ogni due mesi è meno rispetto a quanto pagavo mensilmente con questo fornitore. Per questo lo sconsiglio.

Come fare un reclamo con NWG Energia

Come sottolineato dalle NWG Energia recensioni, il fornitore è sempre piuttosto attento alle esigenze del cliente ed è puntuale nel prestare assistenza. Possono però esserci dei casi, come abbiamo visto dalle recensioni negative, in cui qualcosa vada storto e il cliente sia costretto a inviare un reclamo. Nel caso tu debba segnalare un disservizio a NWG puoi:

Contatti per fare un reclamo

Se invece desideri inviare un reclamo scritto a NWG devi, per prima cosa, scaricare dal sito del fornitore il modulo per il reclamo. Dovrai compilarlo attentamente in ogni suo campo e poi hai due opzioni per l'invio:

• via email all'indirizzo reclami@nwgenergia.it;
• oppure via fax al n. 0574 1923145
• o via posta, inviando una raccomandata A/R alla sede di NWG Energia S.r.l. Società Benefit all'indirizzo: via Sornianese 91, 59100 – Prato

Per concludere, dopo aver letto le tante NWG Energia recensioni, ti invitiamo a visitare il sito del fornitore e a leggere le offerte proposte. Per poterle comparare con quelle dei competitor puoi visitare il Portale Offerte di ARERA visitando questa pagina. Qui potrai cercare tutte le offerte di luce e gas presenti sul mercato.

Per maggiori informazioni, visita le nostre pagine di seguito: