Unogas Recensioni: le opinioni sulle tariffe dell’attuale Unoenergy
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Sommario: Unogas S.p.A., oggi Unoenergy, è l’azienda che offre diverse soluzioni per quanto riguarda la fornitura di luce, gas e altri servizi per cui, di seguito, vedremo cosa ne pensano i clienti che hanno già all’attivo un contratto con la compagnia attraverso le recensioni Unogas.
Questa società nasce nel 2003 inizialmente solo per il commercio di gas naturale, ma pochi anni dopo ha esteso la propria attività anche alla vendita di energia elettrica e altri servizi.
Quindi in questo articolo capiremo meglio insieme quali sono tutti i pareri, positivi e negativi, degli utenti con le recensioni Unogas, quali sono le migliori tariffe da attivare, tutti i contatti della compagnia e come fare un reclamo.
Unogas recensioni: cosa dicono gli utenti?
Come detto, Unogas (ora Unoenergy) rappresenta una realtà dinamica capace di andare di pari passo con le evoluzioni del tempo. In questo senso, ad oggi, l’azienda, oltre ad occuparsi della fornitura di luce e gas per utenti domestici, business e grandi imprese, è attiva anche nel campo delle caldaie, climatizzazione, impianti fotovoltaici e mobilità elettrica.
Grazie alla propria esperienza nel settore e alle varie divisioni di Unoenergy, questa impresa nazionale può vantare più di 350 mila clienti in tutta Italia e un vastissimo numero di sedi e Unoenergy Point su tutto il suolo italiano. Ma cosa dicono gli utenti riguardo al servizio offerto da questa compagnia?
Vediamo insieme tutte le opinioni positive e negative di coloro che sono già clienti Unoenergy.
Le recensioni Unogas (oggi Unoenergy) positive dei clienti
Partendo dalle recensioni Unogas a favore della compagnia, una cliente si è così espressa in relazione alla sua esperienza e alla competitività delle tariffe:
Recensioni Positive
“Penso che questo fornitore sia davvero di alta qualità, soprattutto grazie alle tariffe vantaggiose offerte ai membri del Touring Club Italiano. Inoltre, uno dei suoi principali vantaggi è l’attenzione dedicata al cliente. Ogni utente ha accesso a un consulente personale il cui nome è indicato sulla fattura, il che facilita la soluzione rapida di problemi e la chiarezza nelle comunicazioni. Grazie mille!”
Concorda con questo parere un altro consumatore soprattutto per quanto riguarda l’attenzione al cliente:
Recensioni Positive
“Unoenergy è un’azienda straordinaria dal mio punto di vista. Si presenta come un partner affidabile e pronto a soddisfare le esigenze dei clienti fin dall’inizio. Tuttavia, ciò che la rende davvero eccezionale è la capacità di comprendere e adattarsi alle necessità degli utenti attraverso l’assistenza di un consulente personale. L’inclusione del nome dell’operatore nella fattura, che segue il cliente in ogni passo, è un servizio prezioso e non comune. Per me, Unoenergy è un’azienda che non ha rivali.”
Unogas recensioni: i giudizi negativi degli utenti
Per contro, come altri gestori di energia elettrica, anche Unogas presenta dei punti di debolezza riportati dagli utenti.
In questo senso, un consumatore descrive la propria esperienza in questi termini:
Recensioni Negative
“Sono passati quattro giorni dall’invio della mia richiesta per l’attivazione dell’elettricità nella nuova casa che ho affittato. Al momento, nessun operatore è in grado di fornire spiegazioni sul motivo per cui l’energia non è ancora stata attivata. Sostengono di non sapere a chi rivolgersi per accelerare il processo. Tuttavia, nel sistema risulta che l’utenza è in fase di attivazione, nonostante io sia ancora senza energia elettrica in casa. La situazione è alquanto frustrante. Grazie comunque, Unogas.”
Sempre in relazione agli interventi tecnici, un altro utente dichiara così la propria insoddisfazione:
Recensioni Negative
“Ho stipulato un contratto per il gas nel mese di ottobre, e mi è stato assegnato un appuntamento con un tecnico Ireti nella seconda metà del mese per l’installazione del contatore. Purtroppo, il tecnico non si è mai presentato e nessun operatore è in grado di fornirmi spiegazioni in merito a questa situazione. Inoltre, non è possibile fissare un nuovo appuntamento, poiché i numeri di assistenza telefonica sembrano non essere in grado di comunicare efficacemente tra loro. C’è una mancanza evidente di coordinamento tra Ireti e UnoEnergy. Pertanto, una tale mancanza di rispetto per le persone e il loro tempo non potrebbe essere giustificata, nemmeno se il servizio fosse gratuito!”
Recensioni Unogas: vantaggi e svantaggi
Insomma, provando a tirare un poco le somme di quelli che sono i riscontri in generale del servizio offerto dall’attuale Unoenergy, possiamo così riassumere i vantaggi e gli svantaggi.
Dal punto di vista delle risposte a favore della compagnia, degni di nota sono i seguenti elementi:
- Competenza e disponibilità del Servizio Clienti
- Tariffe competitive
- Attenzione alle esigenze dei clienti
- Energia 100% green
- Innovatività delle offerte luce e gas.
Invece, tra gli svantaggi derivanti dal servizio proposto da Unoenergy possiamo indicare:
- Eventuali disagi nel campo degli interventi tecnici
- Discordanze di comunicazione fra la compagnia e la rete di distribuzione
- Tempi lunghi per gli allacci di energia elettrica.
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I piani luce e gas di Unogas: quali tariffe posso attivare?
Come altri operatori luce e gestori gas, anche Unogas dispone di un’accurata selezione di tariffe per la fornitura di energia elettrica e gas per clienti domestici, business, aziende e consorzi.
In particolare, vediamo quali sono le tariffe che si possono attivare per l’utenza domestica.
Unogas recensioni e le tariffe energia elettrica per la casa
Dunque, le offerte per la fornitura di energia elettrica per quanto concerne le abitazioni private sono:
Offerte Luce per Casa
- Libero Luce: prezzo energia PUN + corrispettivo per il servizio vendita pari a 0,01213 €/kWh al lordo delle perdite di rete. Costi di Commercializzazione Fissi (CCF) di 131,88 €/POD/Anno.
- Agile Luce: prezzo luce PUN + corrispettivo di vendita di 0,01213 €/kWh e Costi di Commercializzazione Fissi (CCF) pari a 131,88 €/POD/Anno. Opzionale: energia rinnovabile al prezzo di 0,0035 €/kWh.
- Luce Evat: prezzo luce PUN + corrispettivo di vendita pari a 0,01213 €/kWh e prezzo di copertura dei Costi di Commercializzazione Fissi (CCF) pari a 131,88 €/POD/Anno.
| Unogas Tariffe Energia per la Casa | |||
|---|---|---|---|
| Nome Offerta | Prezzo | Condizione | |
| Libero Luce | Prezzo energia PUN + corrispettivo per il servizio vendita pari a 0,01213 €/kWh; CCF di 131,88 €/POD/Anno | Pagamento ogni mese, oppure ogni bimestre | |
| Agile Luce | Prezzo luce PUN + corrispettivo di vendita di 0,01213 €/kWh; CCF pari a 131,88 €/POD/Anno. | Opzionale: energia rinnovabile al prezzo di 0,0035 €/kWh.. | |
| Luce Evat | Prezzo luce PUN + corrispettivo di vendita pari a 0,01213 €/kWh; CCF pari a 131,88 €/POD/Anno | La fornitura di energia rinnovabile è inclusa nel prezzo. | |
Le recensioni Unogas e le tariffe gas per utenze domestiche
In relazione alle tariffe gas di Unoenergy per le utenze domestiche, queste sono così ripartite:
Offerte Gas per Casa
- Agile calore: prezzo gas PFOR + 0,137801 €/Smc e CCF pari a 120,00 €/PDR/Anno per uso riscaldamento o 90,00 €/PDR/Anno per uso cottura e/o acqua calda.
- Libero Calore: costo PFOR + 0,137801 €/Smc e spesa dei Costi di Commercializzazione Fissi (CCF) pari a 120,00 €/PDR/Anno.
| Unogas Tariffe Gas per la Casa | |
|---|---|
| Nome Offerta | Prezzo |
| Agile Calore | prezzo gas PFOR + 0,137801 €/Smc; CCF pari a 120,00 €/PDR/Anno per uso riscaldamento o 90,00 €/PDR/Anno per uso cottura e/o acqua calda |
| Libero Calore | Costo PFOR + 0,137801 €/Smc; CCF pari a 120,00 €/PDR/Anno. |
Unogas: tutti i contatti
Una volta analizzata la realtà della compagnia e le recensioni dei clienti, passiamo ora a vedere quali sono tutti i contatti per parlare o per inviare richieste di informazioni/supporto agli operatori:
☎ Numero Verde 800 08 99 52: disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 19.00
Whatsapp: 346 499 18 17: servizio attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 19.00
Indirizzo mail: clienti@unoenergy.it
Form di comunicazione: all’interno della sezione Contatti del sito Unoenergy.
Invece, per chi preferisce un contatto più diretto, informiamo che nell’area del sito Dove Siamo in alto a destra, è possibile conoscere gli indirizzi di tutti gli sportelli Unogas più vicini alla propria abitazione.
| Contatti Unogas | |
|---|---|
| Numero Verde Unogas | 800 08 99 52 (Lunedì – Venerdì 8:00/19:00) |
| Numero Whatsapp | 346 499 18 17 (Lunedì – Venerdì 8:00/19:00) |
| Indirizzo Email Tradizionale | clienti@unoenergy.it (per supporto) Ireclami@unoenergy.it (per reclami) |
| Indirizzo Email PEC | reclami@pec.unoenergy.it |
| Forum | Sul sito ufficiale (sezione Contatti) |
| Fax Unogas | 0184 46 42 99 |
| Indirizzo Unogas | Unoenergy S.p.A. – Gestione Reclami Corso Cavallotti, 30 – 18038 Sanremo (IM) |
Unogas recensioni: come inviare un reclamo alla compagnia?
Diversamente, tutti i consumatori che intendono inviare un reclamo a Unogas, possono procedere nel seguente modo:
- Accedere alla pagina web Unoenergy
- Cliccare sulla voce a caratteri azzurri Serve Aiuto? in alto a destra
- Selezionare la colonna Modulistica > Scopri di Più
- Cliccare sulla sezione Moduli Utili
- Scegliere il modello più adatto fra Modulo Reclami o Modulo Reclami Importi Anomali.
Una volta selezionato e debitamente compilato l’apposito modulo per i reclami, lo stesso dev’essere inoltrato a Unoenergy S.p.A. attraverso uno dei seguenti canali:
- Mail: reclami@unoenergy.it
- PEC: reclami@pec.unoenergy.it
- Fax: 0184 46 42 99
- Indirizzo: Unoenergy S.p.A. – Gestione Reclami Corso Cavallotti, 30 – 18038 Sanremo (IM).
Infine, per conoscere tutte le offerte luce e gas del momento, consigliamo di leggere attentamente il nostro elenco fornitori.
Invece, per ulteriori indicazioni su tutte le novità sulle tariffe per energia elettrica e gas e sui bonus, invitiamo a consultare le indicazioni qui contenute.
Cosa ne pensano i clienti degli altri provider? Visita le nostre pagine e scopri i punti di forza e debolezza:
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Info
Aggiornato su 18 Dic, 2023
La redazione di Energia-Luce.it
Alice Cazzulini
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