Numero Verde Enel: ecco tutti i numeri utili per ricevere supporto
| Servizio | Numero Verde |
|---|
| Enel Energia (Italia) | 800.900.860 |
| Enel Energia (Estero) | +39 06.6451.1012 |
| Autolettura Enel Energia | 800.900.837 |
| Enel Distribuzione | 803.500 |
| Servizio Elettrico Nazionale | 800.900.800 |
I numeri verdi Enel offrono un canale diretto e gratuito per ricevere assistenza in modo semplice e veloce.
Che tu sia un cliente residenziale in Italia o all’estero, hai la possibilità di parlare con un operatore specializzato per ricevere informazioni sulla bolletta o sui consumi, effettuare operazioni come l’attivazione, la voltura o la disdetta di un contratto, inviare l’autolettura del contatore luce o gas oppure segnalare guasti o emergenze alla rete elettrica.
Il servizio è attivo tutti i giorni, con orari che variano a seconda del numero e del tipo di supporto richiesto. Ti consigliamo di avere a portata di mano il codice cliente o il POD/PDR per velocizzare la richiesta.
Contattare il giusto numero ti permette di ricevere un'assistenza mirata e di evitare inutili attese. Consulta sempre la tabella per scegliere il servizio più adatto alle tue necessità.
Numero Verde Enel: dettagli e orari di disponibilità
Il numero verde di Enel Energia è gratuito sia per chi chiama da fisso che per chi telefona da un cellulare. Il centralino è attivo tutti i giorni, domenica inclusa, dalle 7:00 alle 22:00, con l'eccezione delle festività.
Attraverso questo numero, gli utenti possono ottenere informazioni sul servizio, chiedere dettagli relativi al contratto, scoprire offerte e chiarire eventuali costi. Inoltre, è possibile ricevere assistenza su problematiche legate ai contratti e alle fatture.
Opzioni da selezionare durante la chiamata
Quando chiami il numero verde di Enel Energia, ti verrà richiesto di selezionare una delle seguenti opzioni in base al tipo di richiesta:
- Tasto 1: offerte di Enel Energia;
- Tasto 2: assistenza luce e gas e per il programma fedeltà EnelpremiaWOW;
- Tasto 3: clienti business (titolari aziende e imprese):
- Tasto 4: assistenza clima, caldaie, fotovoltaico e servizi di manutenzione;
- Tasto 5: nuove promozioni e assistenza servizio fibra;
- Tasto 6: comunicazione lettura luce e gas.
Disponibilità oraria del numero verde
Il numero verde di Enel Energia è disponibile tutti i giorni con orari che variano in base alla giornata e alla fascia oraria. Le chiamate vengono gestite con diverse intensità durante il giorno. Ecco la distribuzione oraria e l'intensità prevista per ciascuna fascia oraria:
| Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato | Domenica |
|---|
| 07:00 - 10:00 | Media | Media | Alta | Media | Alta | Media | Media |
| 10:00 - 12:00 | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa |
| 12:00 - 14:00 | Alta | Alta | Alta | Alta | Alta | Alta | Alta |
| 14:00 - 18:00 | Alta | Media | Alta | Media | Alta | Media | Media |
| 18:00 - 22:00 | Media | Media | Media | Media | Media | Alta | Alta |
| 22:00 - 08:00 | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso |
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E-Distribuzione: Assistenza per Guasti e Numero Verde
| Servizio | Contatto |
|---|
| Numero verde guasti (Italia) | 803.500 |
| Altri interventi (Italia) | 803.500 |
| Numero dall’estero | 02.911.55.155 |
Il numero verde guasti 803.500 è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per gli altri interventi non urgenti, lo stesso numero è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Se chiami dall’estero, puoi contattare il servizio al numero 02.911.55.155, secondo le tariffe del tuo operatore.
E-Distribuzione è la società del Gruppo Enel responsabile della gestione della rete elettrica in Italia. In caso di malfunzionamenti al contatore o problemi sulla rete, è importante sapere a chi rivolgersi.
Servizio Elettrico Nazionale: numero Verde e contatti
| Servizio | Numero Verde |
|---|
| Servizio Elettrico Nazionale (Italia) | 800.900.800 |
| Servizio Elettrico Nazionale (Estero) | 02.301.720.11 |
Il numero verde 800.900.800 del Servizio Elettrico Nazionale è attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00. Se chiami dall’estero, puoi contattare il servizio al numero 02.301.720.11, con disponibilità che dipende dal tuo operatore telefonico locale.
Il Servizio Elettrico Nazionale (SEN) fa parte del Gruppo Enel e ha il compito di garantire la fornitura di energia elettrica ai clienti domestici che rientrano ancora nel regime di maggior tutela, ossia coloro che non hanno ancora scelto un fornitore nel mercato libero.
Esplora, ora, le diverse soluzioni e servizi offerti da Enel per una gestione semplice e veloce del tuo contratto:
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