Enel Numero Verde: contatta i servizi per assistenza e supporto
Sommario: Per ricevere assistenza e informazioni su Enel Energia, è possibile contattare facilmente il servizio clienti al numero verde 800.900.860, disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, esclusi i giorni festivi. Per informazioni sul Servizio Elettrico Nazionale o per segnalare guasti alla rete, è possibile contattare anche e-Distribuzione al numero verde 803.500, attivo 24 ore su 24.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Numeri Verdi Enel
| Servizio | Numero Verde |
|---|---|
| Enel Energia (Italia) | 800.900.860 |
| Enel Energia (Estero) | +39 06.6451.1012 |
| Autolettura Enel Energia | 800.900.837 |
| Enel Distribuzione | 803.500 |
| Servizio Elettrico Nazionale | 800.900.800 |
Numero Verde Enel: Dettagli e Orari di Disponibilità
Il numero verde di Enel Energia è gratuito sia per chi chiama da fisso che per chi telefona da un cellulare. Il centralino è attivo tutti i giorni, domenica inclusa, dalle 7:00 alle 22:00, con l'eccezione delle festività.
Attraverso questo numero, gli utenti possono ottenere informazioni sul servizio, chiedere dettagli relativi al contratto, scoprire offerte e chiarire eventuali costi. Inoltre, è possibile ricevere assistenza su problematiche legate ai contratti e alle fatture.
Per la comunicazione dell'autolettura del contatore, però, non si può utilizzare il numero sopra indicato. In questo caso, è necessario chiamare il numero verde 800.900.837.
Opzioni da selezionare durante la chiamata
Quando chiami il numero verde di Enel Energia, ti verrà richiesto di selezionare una delle seguenti opzioni in base al tipo di richiesta:
- Tasto 1: Offerte di Enel Energia;
- Tasto 2: Assistenza luce e gas e per il programma fedeltà EnelpremiaWOW;
- Tasto 3: Clienti business (titolari aziende e imprese):
- Tasto 4: Assistenza clima, caldaie, fotovoltaico e servizi di manutenzione;
- Tasto 5: Nuove promozioni e assistenza servizio fibra;
- Tasto 6: Comunicazione lettura luce e gas.
Disponibilità Oraria del Numero Verde
Il numero verde di Enel Energia è disponibile tutti i giorni con orari che variano in base alla giornata e alla fascia oraria. Le chiamate vengono gestite con diverse intensità durante il giorno. Ecco la distribuzione oraria e l'intensità prevista per ciascuna fascia oraria:
| Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato | Domenica | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07:00 - 10:00 | Media | Media | Alta | Media | Alta | Media | Media |
| 10:00 - 12:00 | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa |
| 12:00 - 14:00 | Alta | Alta | Alta | Alta | Alta | Alta | Alta |
| 14:00 - 18:00 | Alta | Media | Alta | Media | Alta | Media | Media |
| 18:00 - 22:00 | Media | Media | Media | Media | Media | Alta | Alta |
| 22:00 - 08:00 | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso |
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Info
Servizio Elettrico Nazionale: Energia Tutelata per i Clienti, Numero Verde e Contatti
Il Gruppo Enel include diverse aziende, e una di queste è il Servizio Elettrico Nazionale (SEN), che fornisce il servizio di energia elettrica a tariffa di maggior tutela, regolata dall'Autorità per l'energia. Il SEN si occupa di garantire il servizio di fornitura di energia ai clienti domestici che non hanno scelto un fornitore sul mercato libero. Per entrare in contatto con il SEN, puoi chiamare il numero verde 800.900.800, disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00. Se ti trovi all'estero, il numero da comporre è 02.301.720.11.
E-Distribuzione: Assistenza per Guasti e Numero Verde
E-Distribuzione è la società del Gruppo Enel che gestisce la rete elettrica in Italia. In caso di guasti alla rete elettrica o al contatore, devi contattare il numero verde 803.500, attivo 24 ore su 24, per segnalare i guasti. Per esigenze differenti, come le richieste di intervento, il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Se ti trovi all'estero, puoi chiamare il numero internazionale 02.911.55.155.
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Domande Frequenti
Come contattare l'enel da cellulare?
Il numero verde di Enel Energia, il principale fornitore del gruppo, è unico e gratuito sia per chi chiama da rete fissa che mobile: 800.900.860. Questo numero è disponibile per offrire assistenza clienti e informazioni sui servizi, distinguendosi dalle altre divisioni del gruppo.
Che numero è 800.900.860?
Puoi stipulare un contratto per il servizio di accesso a internet direttamente sul sito enel.it, tramite l'App Enel Energia, presso uno Spazio Enel o un Spazio Enel Partner vicino a te, oppure chiamando il numero verde gratuito 800.900.860.
Come parlare con un operatore 800.900.800?
Per parlare con un operatore del Servizio Elettrico Nazionale, basta chiamare il numero verde 800.900.800 da rete fissa. Il servizio è disponibile tutti i giorni, dalle 7:00 alle 22:00, ad eccezione delle festività.
Come si chiama ora enel?
Per questo motivo, Enel aveva creato il marchio Enel Servizio Elettrico, che nel 2017 è stato trasformato nel Servizio Elettrico Nazionale.
