Numero verde Enel: come contattare il servizio clienti?
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Sommario: L’Enel Energia numero verde è uno dei servizi utili per contattare l’assistenza clienti. Infatti grazie a questo strumento puoi parlare con operatori specializzati e ottenere chiarimenti sulla tua fornitura. Inoltre il Gruppo Enel è composto da più società, di distribuzione e di vendita luce e gas, che hanno numeri diversi.
Se desideri scoprire l’Enel numero verde adatto alle tue esigenze sei nel posto giusto. In questo articolo troverai tutti i contatti telefonici, da fisso o da cellulare, validi per info, emergenze, segnalazioni e attivazioni.
Come contattare l’assistenza clienti di Enel?
Per contattare il Gruppo Enel puoi usare diverse modalità. Non solo il numero verde: l’azienda mette a disposizione degli utenti anche altri canali, come Enel Energia area clienti. Quest’ultima ad esempio ti permette di svolgere diverse operazioni comodamente da casa, al pc o allo smartphone, tramite l’app. Ecco elencati i principali contatti dell’azienda.
| Contatti Servizio Elettrico Nazionale | |
|---|---|
| 800.900.800 | Numero Gratuito da rete fissa dal Lunedì alla Domenica, festività escluse, dalle ore 7.00 alle 22.00 |
| clienti@ pec.servizio elettrico nazionale.it | PEC |
| 199.50.50.55 | Numero da cellulare dal Lunedì alla Domenica, dalle ore 7.00 alle 22 |
Qual è il numero verde Servizio Elettrico?
L‘Enel numero verde Servizio Elettrico Nazionale è un riferimento piuttosto utile. Tra i contatti Enel questo è un’alternativa valida all’indirizzo PEC clienti@ pec.servizio elettrico nazionale.it. In particolare se desideri avere un chiarimento diretto e usufruire dell’aiuto di un operatore, contattare il numero gratuito è l’ideale.
Il numero verde Servizio Elettrico Nazionale è l’800.900.800. Questo servizio è gratis da telefono fisso. Se invece telefoni dal cellulare il numero di riferimento è il 199.50.50.55. In questo caso la chiamata non è gratuita e paghi secondo il piano tariffario del tuo operatore telefonico.
Numero verde Servizio Elettrico orari: quando chiamare?
Se hai deciso di usare il numero verde Enel sappi che gli orari possono essere diversi a seconda del contatto utilizzato. I due servizi principali hanno i seguenti orari:
| Numero Verde Enel | ||
|---|---|---|
| Numero Gratuito da rete fissa | 800.900.800 | dal Lunedì alla Domenica, festività escluse, dalle ore 7.00 alle 22.00 |
| Numero da cellulare | 199.50.50.55 | dal Lunedì alla Domenica, dalle ore 7.00 alle 22 |
| Numero segnalazione guasti | 803.500 | disponibile h24 |
| Numero per eseguire autolettura e altri servis | 800.900.860 | Assistenza qualificata |
Numero verde Servizio Elettrico assistenza clienti e servizi: quando utilizzarlo
Puoi utilizzare i numeri verdi del Servizio Elettrico per diverse operazioni, come la gestione dei contratti, il cambio di potenza del contatore, l’autolettura o info sulla tua utenza. Se invece vuoi segnalare un’emergenza il contatto utile è il numero verde Enel guasti. In questo modo puoi inviare alla società distributrice, che è E-Distribuzione per il Gruppo Enel, una comunicazione.
Il servizio di pronto intervento, o Enel numero verde segnalazione guasti, è gratuito e attivo 24 ore su 24. Al numero 803.500 puoi comunicare una fuga di gas, un’emergenza o un malfunzionamento. Questo servizio è disponibile anche per informazioni sulle pratiche o come supporto per la modulistica, però in questo caso è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.
Qual è il numero verde Enel Energia?
Il numero verde Enel Energia è l’800.900.860. Puoi usare questo servizio per svolgere molte operazioni, come l’autolettura, la rateizzazione della bolletta, l’aumento di potenza del contatore, la voltura e il subentro.
Con questo numero gratuito ottieni senza dubbio un’assistenza qualificata, grazie alla disponibilità di operatori specializzati. Prima di chiamare ricorda di avere con te il codice cliente o il codice pod/pdr: in questo modo l’assistenza sarà più dettagliata e specifica sulle tue esigenze.
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Quali sono gli orari di Enel Energia numero verde?
L’Enel numero verde servizio clienti 800.900.860 è attivo tutti i giorni, dal Lunedì alla Domenica, ad esclusione delle feste nazionali. L’orario in cui puoi chiamare è tra le 7.00 e le 22.00. Inoltre questo numero è gratuito sia da fisso che da cellulare.
Numero verde Enel Energia assistenza clienti e servizi
L’Enel numero verde da cellulare può essere utilizzato per diversi servizi. Il primo vantaggio è sicuramente il poter parlare direttamente con un esperto. Inoltre questo servizio è inclusivo, grazie all’app Pedius che consente alle persone non udenti di comunicare con l’assistenza clienti tramite la sintesi vocale.
Con questi servizi puoi anche:
- Chiedere informazioni sull’utenza
- Attivare o disattivare forniture luce e gas
- Procedere ad operazioni come subentro, voltura o allacciamento
- Inviare l’autolettura
Enel recensioni: cosa ne pensano gli utenti?
Nelle recensioni online puoi trovare le opinioni dei clienti, ad esempio sull’Enel numero verde guasti. Tra i vantaggi segnalati dagli utenti ci sono: l’attenzione alle fonti rinnovabili, la possibilità di ottenere assistenza anche presso gli sportelli sul territorio e le promozioni convenienti. Ad esempio un utente scrive così:
Recensione Positiva
Avere problemi con Enel è quasi impossibile! Infatti non ho mai avuto un fermo di energia, ho una potenza di picco pagata a un prezzo conveniente, la massima disponibilità degli operatori del servizio clienti e un’app fantastica dove si trovano sintetizzati i costi e dove si trovano tutte le info. Credo che non esista niente di meglio!
Gli svantaggi segnalati su siti come Trustpilot non sono molti, ma tra questi ci sono le tempistiche. Infatti viene segnalata una modalità di lavoro lenta, ad esempio del servizio clienti. In ogni caso il Gruppo Enel viene descritto come affidabile e sicuro. Un cliente descrive così la sua esperienza:
Recensione Negativa
“Tutto perfetto, anche con l’opzione di EnelPremia WOW. L’unico difetto è che oggi ho telefonato all’assistenza e non ho avuto una buona esperienza, mi ha risposto una persona anziana un po’ scortese.”
Quali sono le migliori offerte Enel?
Le offerte Enel possono spaziare da soluzioni solo luce o solo gas, ad alternative all inclusive con extra inclusi. Le promo del momento sono:
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Aggiornato su 15 Feb, 2024
La redazione di Energia-Luce.it
Matteo Bono
Redattore Energia
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